料理はどれも美味しいく、配膳の時間も丁度良かったです。釜で炊いた御飯は最高に美味しいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

紅葉シーズン真っただ中、生憎、初日が雨の日に宿泊させていただきました。リニューアルしたということで、また同じ県内でGoToキャンペーンを利用させていただきました。コロナ禍中ではありますが、スタッフの皆様総出で、それを利用者が苦と感じさせない細やかなサービスをいただき、とても気持ちの良い宿泊となりました。
お風呂も男女交代制で、渦中ですので２４時間とはいきませんが、夜は午前1時まで、朝は5時からと不自由なく、露天もあり、広々としたお風呂でした(効能とかには疎いのでわかりませんが)。
食事はきちんとソーシャルに配慮され、品数も多く、料理長の健康に配慮した地産地消のメニューで、食わず嫌いが多い私でもすべて完食するほどでした。(和が中心ですので、若い子にはどうでしょうか。)支配人(らしき方)がわざわざ食事中に全員にあいさつに回られたのは丁寧でした。
場所が渓谷から離れてはいるものの、周辺のホテル・旅館よりも高い所に位置し、周辺の山々の紅葉の始まりがとてもよく感じられ、また中庭も良く手入れが行き届き、絶景でした。また泊まりたいと思わせる良いホテルでした。
良いことばかり書いても参考にならないので強いてあげるとすれば、スタッフの若い人が不慣れなのか言葉が…というところと、あとリニューアルしたとはいえ当然全部が全部というわけにもいかないので、それなりのところもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何よりスタッフの方の対応が素晴らしく丁寧でした。楽しみにしていたお食事は期待通りとても美味しかったです。部屋も綺麗で広々としていました。お風呂も最高でした！また是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とても良いところです。泊まってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

3月1日に宿泊しました。
お食事も美味しいですし
スタッフの皆様の対応も素晴らしかったです。
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

家族5人で楽しめました。
また行きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とても素敵な日を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事は、適量で、おじさんがちょうどよく食べられる量です。まあ、若者には少し足らないかもですが、40代以上にちょうどいい量です。お風呂はやや地味ですが、清潔感があります。値段は高いですが、それだけの価値はあります。ちょっとゆとりの金があれば、行っていいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

父の米寿のお祝いで利用させてもらいました。夕食時に黄色のちゃんちゃんことプレゼントを用意して頂き、父も喜んでくれました。
大浴場も広くて特に地下の露天風呂は立ち湯で気持ち良かったです。
夜もロビーでコーヒーのサービスがあり、ゆっくり過ごせて良かったです。
雨が強かったので、出来れば鬼怒川駅からの送迎バスがあればと思いましたが、違う季節にまた訪れたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

貸し切り風呂：良かったです。ゆったりのんびり出来ました。
料理：美味しいです。品数も豊富で大満足です。
サービス：東武ワールドスクウェアのナイトイルミネーションを観ると相談したら夕食の時間を一番最後にして頂けました。
美味しい料理にのんびり温泉で満喫出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

高齢の友達２人で１泊してきました

　駅から近かったので歩きました。登り坂がちょっときつかったですが　運動のつもりで。

　ホテルはとてもきれいで見た目も実際にもグレードが高いかんじがします。

　部屋も２人で使うには勿体ないほど広くゆったりできました。

　夕食も見た目もきれい　食べても塩分を気にする私たちにはうれしい味付けです。

　最後のお茶漬けだけはこかった。

　ただ１つ残念だったのは朝食で暖かいお茶がいただけなかったこと。

　水だけでした。

　この金額を払った立場とすれば食後のコーヒーが出ても良かったかな戸正直思いました。

　さっちゃんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

部屋グレードアップして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

年末からお正月に家族旅行で行きました。正直、お正月のお料理は期待できないと思っていたのですが、とても美味しくて家族みんなが喜んでいました。
また、お風呂も綺麗で良かったです。部屋は禁煙を選んだつもりでしたが喫煙の部屋だったようで、タバコの匂いがして残念でした、ら

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

広く綺麗なお部屋で雰囲気もよかったです。ゆったり過ごせました。とても良い思い出になりました。また行きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

ホテル自体は大きくて綺麗ですが接客があまりいい印象がないです。
年配のお客さんにはベテランスタッフをつけている印象です。
広間の食事では調理説明など私たちはは一切なかったけど、年配のお客さんは鉄板に具材を入れる順番まで丁寧に説明しているのが聞こえました。
ロビーでコーヒーを頼んだ時のスタッフは無言で運んでテーブルに置き、無言で帰って行きました。

立派なホテルなのに全体的に接客イメージが悪くて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

幼児連れでの宿泊だったので、個室貸切風呂があってとても助かりました。
お風呂、脱衣スペースはけっこう広々としていてゆったり利用できました。

お食事は和食でおいしかったです。ただ幼児食もお願いしたんですが、大人と同じ和食系が出てきてくれると嬉しかったのですがファミレスのお子様メニュー的な内容で野菜少なめだったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お風呂が素晴らしいです。
またお邪魔させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

仲居さんやフロントの方々、いつもニコニコ笑顔が良く、こちらの気分も楽しくなり、幸せなひとときを過ごせました。ちょっと悔しのは、2つあるお風呂のうち1つのお風呂には入れなかったことです。次回にとっておくことにしました。またおじゃましたいと家族ではなしています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

2月11日に１泊しました。思っていたより大きく綺麗な建物でした。
朝夕のお食事も美味しく個室で美味しくいただくことができました。
お部屋も広く寝具もふかふかで満足で気持ちよく眠ることができました。
お風呂も大変広くてよかったです。評価としては満足に等しいのですが
お風呂のトイレのカギが閉まらなかった事とお部屋のトイレの水タンクの溝の水垢なのか？
わかりませんが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

家族も満足出来て良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月