久しぶりの温泉旅行で、とても満足しました。スタッフの対応も丁寧で、食事はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

とても満足出来ました。お部屋も広く、お食事は部屋ごとに仕切られて気がねなく食事が楽しめました。お料理もとても美味しいです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ホテルの親切で対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

館内も部屋も広くて綺麗で、接客も色々気配りいただいて、とても良かったです。
何より、夕食朝食ともにすごく美味しいし量も多く、夫共々感動しました！
温泉も広くて気持ちよかったです！
結婚記念日の旅行だったのですが、こんなコロナ禍でも本当に素晴らしい時間を過ごせたのでまたお邪魔したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂・食事・接客ともに大満足です。特に食事は夕食・朝食ともにたくさんのメニューでお腹一杯と言いながら完食しました。おいしかったです。
お風呂が広々していて気持ちがいいのがお気に入りです。
残念なことに２０：００～２１：００が男女入れ替え時間で利用できないので、24：00～に変えていただけたら嬉しいです。
家族で行ったので問題はなかったけれど、お部屋のトイレのカギが施錠できなかったので直してほしいところです。
こちらのお宿は３年連続で利用させていただいてます。９５歳になる母も同行していますので、もう少し家の近くにあったら年に数回利用したいお宿です。接客も皆さん笑顔で気持ちよく過ごせました。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

結婚祝いで、家族で利用させていただきましたが、お祝いの膳やデザートのお祝いのメッセージ等、両親大変喜んでおりました。
ありがとうございます。
また家族や友人達と利用させていただきます。

大浴場のドレッサーにドライヤー利用時に使う除菌シートが設置されていてとても除菌対策が徹底されているのですが、21時～や朝に女性が利用出来る大浴場の方に、ティッシュが無くてちょっと不便でした。
アメニティを置いてある机にだけでも良いので、設置してくださると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋は広くて綺麗でした。風呂は内風呂や露天風呂と数も多く、人が少なく貸し切り状態でした。大きいホテルで利用者も数える程度しか宿泊しておらず、有料の貸し切り風呂も希望通りの時間で入れ、のんびり過ごすことが出来ました。食事は懐石で物足りないのかと思っていましたが、私たちのような年配では多いくらいでした。翌朝の６時半からしじみ汁を振る舞ってくれるとフロントから聞いていたので、７時過ぎに風呂へ行くとホテルのスタッフがいましたが、挨拶をするでもなくぼーっと座っていてこちらから挨拶をして初めて気付いた感じでした。誰も入っているひともおらず、貸し切り状態でさっと入浴をしてあさり汁を頂こうと出たのですが、そのスタッフは片付け始めていました。フロントでは、なくなり次第と聞いていたのですが、他に誰も入ってこなかったにもかかわらずに片付けているだけでなく、何一つ声もかけてもくれないのです。こちらは客ですし、しじみ汁一杯のためにお願いをしてまでいただきたいと思わず、スタッフの前を通り過ぎて水を飲んで様子を伺っていましたが、悪気もなく淡々と片付けている姿をみて、正直ガッカリしました。その後、朝食に行きましたが他のスタッフを見ても、先程のスタッフの態度を思い出してテンションも全て下がって、ホテルの全体的イメージがガタ落ちしました。忙しくもない状態で、たった一人のスタッフの気配りで、こんなにイメージが変わるのかと初めてわかりました。また、宿泊１日目の夕食時に我々の担当をしてくれたスタッフに、今時のチップを気持ち程度の２千円をティッシュに包んで渡しましたが、あまり喜んでくれてない感じでした。チェックアウト時にお見送りしてくれましたが、車まで荷物を運んでくれる訳でもなく、ただ見送ってくれるだけでした。正直言って、次回はないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

バースデーの対応をお願いしたのですが、臨機応変に実施して頂けて良かったです。料理も美味しく、お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

部屋も広くて、ご飯も美味しくて最高の宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

世間がコロナで騒いでる時期にお邪魔しましたが、ホテル側の計らいで他人との接触はほぼありませんでした。食事も個室で、内容も満足でした。場所的には駅から歩ける範囲ですが近いとは言えません。が、帰りは駅まで送っていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

広くとても綺麗なお部屋でリラックスできました。
お風呂も種類が豊富で、飽きずに何度も入りたくなる素晴らしさです。
お料理ももちろんとても美味しく、個室でゆったりいただくことができました。
スタッフの方々も皆さん暖かく親切で、総じてこのお宿のファンになりました。また是利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

お一人様なのにとても広いお部屋で綺麗でした。ただフローリング部分が多くてスリッパがないので足が冷たくなり、部屋ではエアコンがあまり効かずお風呂上りに湯冷めしてしまいました。
チェックアウトを早めにしないと混み合うと聞いたので9時頃チェックアウトしましたがこの日観光したかったロープウェイが運休とかで困っていたら、チェックアウトしても11時までお部屋で休んでもよいと言っていただき時間まで部屋にくつろいでいたら2回も清掃の方がカギを開けてきました。慌てて閉めてくれましたがフロントから清掃の方に連絡が伝わっていないのだと少しがっかりしました。
他はお食事も美味しかったし、従業員の方も丁寧で感じ良かったです。
夕食は庭が見える所だと期待していましたが宴会場だったのでそれも残念でした。
温泉は男女入れ替えだったので時間を見て2種類入りましたが最初のきぬの方は温度がぬるかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

二度めの宿泊です。温泉がとても気に入ってまた来させていただきました。湯の温度設定がとても心地よい具合で、露天風呂も深さが120cmありそんなに広くはないのですがゆったり入れます。
バイキングも種類が豊富でとても美味しかったです。
コロナ対策もしっかりしていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

11月の3連休を家族で快適に過ごすことができました。予約の認識違いについても柔軟に対応いただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理はどれも美味しいく、配膳の時間も丁度良かったです。釜で炊いた御飯は最高に美味しいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

料理が美味しかった
部屋も広くてとても綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

車で初めて、行きましたが入口がわかりにくいため通り過ぎてしまいました。
お風呂も広くて、何より食事がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

紅葉シーズン真っただ中、生憎、初日が雨の日に宿泊させていただきました。リニューアルしたということで、また同じ県内でGoToキャンペーンを利用させていただきました。コロナ禍中ではありますが、スタッフの皆様総出で、それを利用者が苦と感じさせない細やかなサービスをいただき、とても気持ちの良い宿泊となりました。
お風呂も男女交代制で、渦中ですので２４時間とはいきませんが、夜は午前1時まで、朝は5時からと不自由なく、露天もあり、広々としたお風呂でした(効能とかには疎いのでわかりませんが)。
食事はきちんとソーシャルに配慮され、品数も多く、料理長の健康に配慮した地産地消のメニューで、食わず嫌いが多い私でもすべて完食するほどでした。(和が中心ですので、若い子にはどうでしょうか。)支配人(らしき方)がわざわざ食事中に全員にあいさつに回られたのは丁寧でした。
場所が渓谷から離れてはいるものの、周辺のホテル・旅館よりも高い所に位置し、周辺の山々の紅葉の始まりがとてもよく感じられ、また中庭も良く手入れが行き届き、絶景でした。また泊まりたいと思わせる良いホテルでした。
良いことばかり書いても参考にならないので強いてあげるとすれば、スタッフの若い人が不慣れなのか言葉が…というところと、あとリニューアルしたとはいえ当然全部が全部というわけにもいかないので、それなりのところもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GOTOトラベルでいつもより、上のプラン？で利用させて頂きました。
とてものんびりさせて頂き、いいホテルでした。
料理も観て良し、食べて良し、堪能させて頂きました。
寝具がとても、気に入りました。（特にまくら）
宿泊業はコロナで大変と思います。
頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月9日に宿泊させていただきました。宿泊プランの部屋と違う別館のお部屋でしたがゆっくり過ごすことができました。コメントに事前に結婚記念日と伝えていたら、記念にと夫婦箸を頂きそのお心遣いに大変嬉しかったです。お料理も細やかでどれも美味しかったです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月