夏休みに子供と宿泊しました。子供向けに館内スタンプラリーやビンゴ大会があり、子供が楽しそうでした。
大人向けには時間指定でドリンクサービスがあり、ラウンジでお庭を眺めながら飲むことができ癒されました。
スタッフの方もとても親切でした。
建物は歴史を感じますがお部屋はリフォームしてあり、とても綺麗でした。
食事の盛り付けが美しく、素材の味を生かした創作料理でとても美味しかったです。
改めて和食の素晴らしさを実感しました。
1泊でしたがとてもリフレッシュできました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

久々の旅行でサービスや気遣いも素敵で良かったですを

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とにかく従業員の皆様のホスピタリティが素晴らしいです。
鬼怒川温泉にまたくる機会があったらリピート確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

関東近郊に度々旅行に行きますが、ここ数年の中で一番素敵なお宿でした。
外観は年季を感じますが、ロビーは綺麗で華やかです。
部屋も広く、隅々まで清掃が行き届いている感じがしました。大嫌いな虫が入ってたり、細かい汚れがあればすぐ目についてしまうたちですが、全く気にならずに気持ちよく過ごすことができました。驚いたのが、露天風呂もとても綺麗なこと！今まで行ったお宿では、虫や枯れ葉が浮いていることが多く、露天風呂なのでしょうがないなと諦めていましたが、今回は葉っぱ１つ虫1匹も浮いていませんでした！多少は立地もあるかもしれませんが、清掃スタッフの方々の努力の賜物だと思います。
お料理も美味しく、品数がとても多くて食べ切れないぐらいでした。子供は幼稚園児も小学生もお子様ランチにしてもらいましたが、こちらも食べ切れないぐらい量があり、とても美味しそうで、大人が食べたいぐらいでした。
無料の貸し出しでゲームがあり、久しぶりに家族揃って人生ゲームにハマりました。
スタッフの方の接客も申し分なく、また鬼怒川に来る際は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

料理も大変美味しく　スタッフの方々も優しい接客で好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

楽天さんの高級宿の基準がわかりません、このお宿は、館内全体至る処に装飾が上品に飾られ凝った造りになってます。また、お部屋まで案内のサービスもあり、荷物を運んでくれました。お食事は個室で目にも鮮やかな懐石料理でひとつひとつ、説明もあって、温かい料理は温かく冷たい物は冷たくと運んで来てくれます。お風呂も目にも楽しめる凝った風景脱衣所と浴槽と露天風呂でした。お部屋は大変広く綺麗で造りも凝ってました。また、従業員のお姉さんは和装で男性もきちんと気持ちよく挨拶されてました、食事処では、正座で迎えてくれました。と言う事でこのお宿は高級宿と、うたわれている宿より高級宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

親戚の久々の集まりで利用させて頂きました。別々の予約で２部屋でしたが部屋を隣、食事も同じテーブルを希望したところ快く対応して頂きました。食事も温泉も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月の第一土曜日に、宿泊しました。
昨年、一度利用してとても良かったので今年も泊まりに来ました。
スタッフの方は男女問わず全員おもてなしの心が素晴らしいと思います。
ホテルは、古さは少しありますが掃除が行き届いて良いです。
お風呂は、少し深い露天風呂が好きです。今回、シルキーバスの温度が高くてあまり入れなかったから少し残念でした。
料理は、夜土鍋で炊きたてのご飯が食べれる所も気にいってます。
到着した日、飲み物やお菓子が無料で頂いたり、夜ラウンジで、お庭を見ながらコヒーを頂いたりお得でした。
次の日の朝の、シジミ汁もお風呂の入口で頂いとても美味しかったです。
今回鬼怒川ライン下りをしてみたいと思い、朝フロントで予約して頂いて助かりました。

また、来年利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

数年ぶりに6月18日にお世話になりました。２回目のリピーターです。
部屋は掃除が良く行き届いていてゴミ一つなく快適に過ごせました。食事もお風呂ものんびりできました。
３回目は親子３代でお世話になるのも良いかなと妻とも話しています。今回は本当に有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食も朝食も個室で落ち着いた雰囲気で食べることができました。料理は美味しく見た目も綺麗でとても良かったです。無料ラウンジも夜景を見ながら楽しむ事ができました。貸切露天風呂も掛け流しで清潔感が有り良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

6月土日に宿泊しました。
《よかったところ》
・ロビー天井が高く庭園がきれい。チェックイン時に待つときも快適。
・お部屋が広くて快適。畳部屋とベッド部屋がありゆったり。
・お部屋にコーヒー、お茶、紅茶があってうれしかった。
・食事は量もちょうどよく丁寧に作られていてどれもおいしかった。
・お風呂はたくさんあって、男女入れ替え制ですべて満喫できた。
　また脱衣所にタオルがあっていつでも乾いたものが使えた。
・お風呂の待合場所に冷水と麦茶が常備されていた。
・朝、シジミ汁のサービスがありがたかった。

《ちょっと残念だったこと》
・お酒(ビール・チューハイ）の自販機がなかったこと。
　（近くにコンビニがないので）
・夜中に隣のお部屋で宴会が始まってしまい、うるさかった
　（でもこれはホテルのせいではないですね）

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年06月

部屋が広く町並みの眺望も良かったです。食事は朝夕共に優しい味付けが良かったです。席は仕切りがあり落ち着いて食事が出来ました。従業員の応対は特に若い方々の一生懸命さが伝わってきて好感が持てました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

特価プランでしたが、嫌な思いをする事や気になること特になく、料理も美味しくて、お風呂も広くて、大人も子供も大満足でした。
強いて言えば、料理の皿数に対して卓か少し小さくて、料理や各種蓋の置き場に困りましたが贅沢な悩みかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂にタオルのサービスがあり、お風呂に入るたび、乾いたタオルが使え嬉しかったです。甘酒のサービス、ドリンク、お菓子のサービス大変嬉しかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

宿は新しくはないが、改装されているので食事処や、客室はとてもキレイだった。部屋には、空気清浄機があったので、有難かったです。
またお部屋に案内される際に、従業員の方に、ラウンジカフェについて質問したのですが。。その後ラウンジに行ったらその内容がカフェスタッフに連携されていて、びっくりした。
大きなホテルなのに、ホスピタリティーが凄くて感動的しました！
また近くに行った際は、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

久々の妻との旅行でした！
部屋食でのんびり食べることができ、
結婚１周年ということでお宿の方からサプライズもしていただけました。
ご飯も美味しく、お風呂ものんびり入ることができました。
また売店で地域共通クーポンも使うことができたので、お土産を買うのにもちょうどよかったです。
感染対策もしっかりされていて、安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

全体的はとても満足です。
改善希望開所を列記します。
①夕食のご飯が一人用鉄窯で生米から炊き上げているが、炊きあがりの米が割れているので甘みが少ない。
②温泉露天風呂はシルク風呂を除いて全体的にぬるい。
③エレベーターが一機で朝夕の食事時、チェックアウト時になかなか乗れない。

この三点を除けはかなり良いホテルです。
食事はとてもおいしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

宿泊2日前、ホテルの方から地位限定クーポンの利用について連絡をいただきました。すでに予約は入れてあったのですが、クーポン利用前の予約であったため、予約を取り直しクーポンを利用したらいかがですかという、わざわざのご連絡でした。家内と久々の旅行だったため、出発前からお世話になるホテルへ親近感がわき、楽しみに当日を迎えることができ、従業員の方々の行き届いたサービスや料理にも大変満足いたしました。是非、次回もお世話になろうと家内とは話しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月の土日で利用しました。
外観は５５周年の歴史を感じさせますが、館内は修繕も入り綺麗にされていると思います。
お部屋も広く綺麗で、特に大浴場が多種多様かつ広く子どもともにとても気に入りました。
ご飯も美味しくて、スタッフの方も気持ちの良い方ばかりで、また機会があれば行きたいと思います。
鬼怒川沿いではなく、温泉駅からも離れているので車で来る方向けかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/21宿泊しました。
電話にてやりとりさせて頂いた内容と違っていましたが、フロントの方や支配人の方に気持ちのよい対応をして頂き、いい旅となりました。
また大浴場も入れ替えでどちらも楽しむことができ、朝はしじみ汁のサービスもありました。
そして高根沢産の白米がとにかくおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月