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渋温泉 春蘭の宿 さかえや クチコミ・感想・情報

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渋温泉 春蘭の宿 さかえやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.81
  • アンケート件数:1124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.89
  • 立地4.43
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.65
  • 食事4.92

総合4

sazanami8823さんの 渋温泉 春蘭の宿 さかえや のクチコミ

sazanami8823さん [40代/女性] 2019-08-10 19:41:33

食事もお風呂もスタッフ皆様の対応もとてもよく、2泊ゆっくり過ごすことができました。
温泉街全体でも盛り上げようという雰囲気があり、また訪れてみたいと思いました。
食事は2日とも美味しくて大変満足でしたが、一つ不明な点がありました。事前(1日目の夜だったか?)に2日目の食事にラム肉出るが大丈夫かと問い合わせをいただき、「苦手」とお伝えしたのですが、翌日夜、普通にラム肉が提供されました。私も好きではないが食べられない程ではないので特に何も言わずにいただきましたが、あの問い合わせはなんだったんだろう?と謎でした。アレルギーなどの場合、問題となることですので、こちらにコメントさせていただきました。
それ以外は本当に良い宿でした。今後とも良い宿作りに努めてください。応援しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
渋温泉 春蘭の宿 さかえや 2019-08-19 12:00:33

sazanami8823様

この度は、春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客さまの声にもご投稿くださり、ありがとうございました。
2泊目のラム肉ですが、大変申し訳ございませんでした。ただ単純に、こちらのスタッフが落としてしまいました。申し訳ございませんでした。
ご指摘のように、アレルギーの場合など、大問題となるところ、本当に申し訳なく存じます。
わざわざお聞きしているので、こちらの方も、落としのないように、今後気をつけてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

また是非、ご来訪いただきたいです。その際には、ミスのないようにおもてなしをさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご利用ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

春蘭の宿さかえや
館主 湯本晴彦

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル【温泉】
ご利用のお部屋
【草月亭10畳】