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休暇村 大久野島 クチコミ・感想・情報

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休暇村 大久野島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.37
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.00
  • 食事4.64

総合1

8人中7人の方が参考になったと投票しています。

kyou2002さんの 休暇村 大久野島 のクチコミ

kyou2002さん [30代/女性] 2012-08-28 21:26:41

休暇村は南伊豆・那須・日光・支笏湖とあちこち利用してきて、どこに泊っても清潔な部屋とおいしい食事、スタッフもみなさん気持ちよい対応をしてくれるので、私も子どもたちもみんな休暇村が大好きでした。
休暇村を信用しきって期待していったのがよくなかったのかもしれませんが、
こちらは同じ休暇村とは思えないありさまでした。
まず予約が入っていなかったのかフロントでややしばらく待たされ、その理由も聞かされずキーを受け取り部屋に入れば、部屋のあちこちにクモの巣・ほこりがたまっていました。
壁紙ははがれていたり、しみがあったり…。
うさぎがいて、プールもあり子連れにはとてもうれしい環境なのに残念です。
休暇村と言っても施設によって差があるのだなと思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
休暇村 大久野島 2012-10-08 17:01:56

この度は休暇村大久野島をご利用賜りまして誠にありがとうございます。休暇村ファンでいただいたお客様の期待に応える事が出来ず、せっかくお越しいただいたにもかかわらず残念な思いを与えました事深くお詫び申し上げます。
まずはご指摘いただきましたフロントでのチェックインがスムーズにご案内出来なかったこと、清掃が行き届かなかった事、重ねてお詫び申し上げます。評価が1と言う事で他にもご満足いただけなかったことが多々あった事かと思います。
厳しいお言葉を頂戴し身が引き締まる思いです。
従業員一同改善に努めます。
これに限らずぜひ休暇村をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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