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4.0
投稿日：2015-11-02 19:09:35
5.0
投稿日：2015-05-10 17:56:20
4.0
投稿日：2014-05-12 21:59:30
4.0
投稿日：2013-10-21 20:40:27
総合4
ひろじい2012さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
食事はたいへんおいしくて朝、夕ともに満足でした。風呂も内風呂もあり、いつでも入ることができるというのが便利である。スタッフの方もとても親切でよかったです。困った点がふたつあり、ひとつはその日は夜少し冷えてきたのでエアコンの暖房をいれようとしましたがリモコンの表示に暖房の文字がありません。まさか、冷房オンリーの機能しかないのかどうしてもわかりませんでした。がまんできる程度でしたので無理に暖房しなくてもすみましたが、どうも部屋の説明書（壁にある）では理解しにくいと思いました。勘違いであればいいのですが。もうひとつはトイレにウォシュレットの水が出たり、出なかったりとどうもスイッチが不良だと思います。妻の時も出なかったとの事、私の時もスイッチが反応しなかったです。この二点がなければ、大満足でした。
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今回は竹楽亭をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘のありましたエアコン、ウォシュレットにつきましては、早急に確認、改善してまいります。
大変申し訳ありませんでした。
貴重なご指摘を賜り有難うございました。
不備があったにも関わらずお褒めのお言葉心より感謝、お礼申し上げます。
これからも皆様のお声一つ一つに耳を傾け、改善・向上に努めて参りたいと存じますので、今後共どうぞよろしくお願い申しあげます。
機会がございましたら是非またご家族皆様お揃いでご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げますと共に、貴重なお時間をいただきお言葉を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。