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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.07
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.27
  • 食事4.44

総合3

久留米214306さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

久留米214306さん [40代/男性] 2016-08-03 21:56:57

こちらの宿のお風呂の改修が終えていないという事で姉妹店のみな和での宿泊となりました。よってみな和の感想になります。
お部屋は特別綺麗な感じではなくまぁ普通。場所が田舎だけに部屋の中、トイレの中、お風呂にはくもの巣が少しですがありました。布団ですが敷布団、枕に血がついていたのはビックリ。洗濯してとれていない感じの血でしたが気持ちのいいものではありません。敷布団にはタオル、枕は裏返しで使用しました。
食事はどれも美味しく大変満足しました。
それと、どなたもスタッフさんは親切で気持ちがよかったです。

震災の影響はほとんど感じることなく過ごせました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 2017-01-10 17:35:18

この度は、旅館竹楽亭にご予約頂き有難うございました。
また、今回は改修が間に合わず大変申し訳ございませんでした。
みなわでのご宿泊の際のお部屋、またお布団大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後このような事がいないよう取り組んでまいります。

竹楽亭の改修もあとは、大浴場のみとなりました。
大浴場は4月位には完成するかと思います。
その頃にお会いできればと存じます。
ご返信遅くなり大変申し訳ございません。

貴重なお時間を使ってのご感想有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】離れの露天風呂付客室で♪温泉デビュー!子育てパパ・ママ応援ファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室2間(8畳4畳) 離れ 露天風呂付客室】