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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.05
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.30
  • 食事4.40

総合4

大祓禍神靜丸さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

大祓禍神靜丸さん [30代/男性] 2010-08-08 21:18:46

部屋専用の露天風呂は広く気持ち良かったです。
夕食の肥後牛の陶板焼はおいしくいただきましたが、換気の設備はあるものの作動しておらず、部屋に煙が充満して浴衣や髪に臭いが染付いてしまい、もう一度風呂に入り直さなければいけませんでした。
こちらの食べるスピードが速すぎたのか陶板焼を食べ終わった後、次の料理が出てこないので、料理は出尽くしたのかと思い席を立とうとした時にヤマメの塩焼が出てきて、それを食べ終わって更に十数分経ってからご飯が出てきました。
お品書きか食事の説明があれば良かったと思います。
全体的には落ち着いた雰囲気で良い宿でした。
機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 2010-08-22 23:59:31

ご利用ありがとうございます 竹楽亭です。

せっかくの大切なお食事を不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思います。
料理の配膳、換気どちらも私共の努力不足によるものです。
お品書きの件、早速行動にうつします。

今回のあり難いご意見を今後のお客様に反映させてまいります。
機会がありましたなら、又是非いらして下さい。

ご利用の宿泊プラン
《お料理!なっ得プラン》ヤマメの塩焼も食べたい!お料理ももっと。【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【8畳3畳掘り炬燵付き】
大祓禍神靜丸さん
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