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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.07
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.28
  • 食事4.43

総合5

dokuuさんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

dokuuさん [40代/男性] 2012-04-09 00:35:17

先日はお世話になりました。
宿へ到着から翌日の出発までの気遣いがありがたかったです。
食事(夜も翌日の朝も)とてもおいしかったです。
個室露天風呂もよかったですよ。

総合評価は5点ですが気になった点を何点か書きます
1.部屋露天風呂の電燈(蛍光灯)が蜘蛛の巣だらけでした。
  せっかくなので掃除されてあった方がいいと思います。
2.不可能かもしれませんが、部屋露天のお湯温度を外気温に合わせて
  調整できればいいなあと思いました。
  到着日は丁度よかったのですが、翌朝は外気温も低かったので
  寒い寒い改めて大浴場にいきました。
以上です。
でもとてもサービスもよく食事もおいしかったので
もし熊本にいく機会があるならまた泊まりたいです。
ありがとうございました

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 2012-04-09 12:57:42

今回、竹楽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

温泉の温度の管理が不十分で申し訳ございませんでした。春の日中と夜の気温差が激しい為、何とか対応しなければと行動はしておりますが、今後も出来る限り努めていきたいと思います。

お部屋の露天風呂の電燈ですが、早速取り除きます。

色々とご指摘をいただきましたにも関わらずお褒めのお言葉もいただき感謝すると共にご期待に答える事が、出来なかった点については今後の課題として、努力し改善して行きたいと思います。

ぜひ又熊本にお越しの際は、お立ち寄り下さい。
今後も今以上の宿になるよう従業員一同初心に帰り頑張っていきたいと思います。

今回はご投稿や指摘をいただきました事、感謝しております。
本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室2間(8畳4畳) 離れ 露天風呂付客室】