ご飯、お風呂を済ませ部屋でくつろいでいるとテレビの裏から親指サイズぐらいのゲジゲジが出てきました。7か月の子供も一緒に宿泊していたので慌ててフロントに電話し、駆除していただいたのですが、しっかりとした謝罪もなく逃げるように部屋から出ていってしまいました。

翌日のチェックアウトの時もその件には触れられず、モヤモヤとした気持ちで旅館を後にしました。

自然豊かな場所なので虫が出ることは仕方ないですが口コミもよく期待していた分、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

この度は大変お世話になりました。お風呂といい、食事といい心から大満足致しました。またお世話になりたいと思います。その節は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大変良いお宿で満足です。
お料理は、馬刺しが付いていましたが、大変おいしくいただき大満足です。
朝も夜も、量的には、十分満足いくもので、お腹がはちきれそうになりました。
大浴場の露天風呂も非常に広く、満足のいくものでしたし、お部屋の露天風呂も楽しめます。
また、利用させていただくことが楽しみなお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

息子家族が帰省したので、三世代でお世話になりました。上の孫だけ食事を付けていたのですが、下の孫にもご飯と汁物、ふりかけ、デザート等のサービスがあり、有り難かったです。
アメニティも孫二人分用意されていて、びっくりいたしました。
最近はお部屋のコップ等は紙コップのみのお宿が多い中、グラス、湯呑み、コーヒーカップが備えてあり、感動致しました。
洗面所には、クレンジング、洗顔、ローション、乳液、パック、洗い流さないトリートメントまで準備されており、感動致しました。ローション、乳液、トリートメントは、2回分置いてありました。
お部屋には、袋入りの緑茶とコーヒーのドリップパックが人数分以上に準備され、これにも感動致しました。
お食事で一番感動したのは、朝食の時、ご飯を一人分ずつ釜で炊いてある事でした。つやつやの白いご飯、美味しく頂きました。
スタッフのみなさん、笑顔で優しくご対応頂きありがとうございました。
孫達は、鯉や鴨の餌やり楽しんでました。
お世話になりました。
また伺いたいお宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月6日に宿泊しました。あいにくの雨でしたが、部屋の露天風呂でゆっくりできました。丁寧な対応で気持ちよく利用できました。食事は夕食はもちろんですが、朝食もなかなか豪華で、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋に露天風呂がついていてそこそこの広さがありよく清掃されていて気持ちよく使えました。食事も美味しく大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

生後4ヶ月の赤ちゃんを連れての初めての旅行でした。
旅館の雰囲気はとてもよく、旅館の方も優しく子供達に接して下さいました。赤ちゃんがいたので、部屋にボディソープやおむつ入れも持ってきていただき、部屋風呂も赤ちゃんに丁度いい温度で心地よさそうに入ってました。
部屋食で、赤ちゃん連れでもゆっくり食べる事ができ、お料理を運んでくる方がいつも声をかけてくださってました。また行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

綺麗な旅館でサービスもよく快適でした。
また部屋付の露天も清潔でした。
スタッフも親切で良かったと思いますし、カモや猫も気持ちよく出迎えてくれました。
一つ苦言を呈するなら、共同露天のお湯の中に、木の葉、くず等が沢山混入しており、入浴後、体を拭くとタオルへ木の葉等が沢山付着し清潔感を欠きました。
しかし総合的には大変非常に良かったと思います。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂を期待していましたが？　部屋の露天風呂は1回しか入れませんでした。食事は、夕朝食とも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

孫の小学校入学のお祝いで息子夫婦と一泊しました。スタッフの方の笑顔と挨拶もよく、食事もとても美味しく、孫もペロッと食べてしまいました。内湯露天風呂、洞窟風呂、部屋のお風呂も気持ちよかったです。鴨の餌やりも孫たち大満足！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

子供の卒業祝いで宿泊させて頂きましたが、料理も美味しくて温泉も最高でした。部屋も広くのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族ではじめて南阿蘇地区の温泉宿に泊まりました
露天風呂付のお部屋、清潔感のある宿です
大浴場（内風呂・露天ともに）もいい感じ
夕食、朝食は味・品数申し分なく食べきれないほど量でした
さまざまなこだわりを感じ満足する宿でした
また利用したい宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

とにかく料理が美味しい！味も見た目も量もぴったり最高でした。部屋も温泉もよかった。外国人の従業員の方も、部屋へ案内されている時、旅館の広さや以前泊まった系列の旅館のことまで丁寧に説明を受けました。かもが2団体いて仲が悪いなど面白かったです。また、是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

両親の金婚式のお祝いでお世話になりました。
7年前にも宿泊して、お料理がとてもいい印象でしたので、またこちらにお世話になりました。
地震後リニューアルされていましたが、中庭に鴨や鯉がいて、子供達に餌やりをさせてくれ、小さな子供も楽しめる工夫がしてありました。
お料理も大満足でした。馬刺しや川魚の塩焼き、馬肉と阿蘇牛の溶岩焼き、その他見た目にも楽しめる美味しいお食事でお腹いっぱいになりました。
サプライズでケーキをお願いしましたが、スタッフの方がタイミング良く明かりを消してローソク立てて出してくれて、両親も感動してくれました。
朝食は小鉢にたくさんのおかずが並んでいて、これまた見てよし食べてよしで大満足です。
スタッフの方は、日本人の方を始め、外国の方もとても親切にしてくださいました。
絶対にまた行きたいです！
素晴らしい思い出をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月16日から1泊しました。1歳児連れでの宿泊でした。離乳食をもっていったのですが、温めもして貰えそうでしたし、子ども用のご飯やスープ等も無料でサービスしていただけました。部屋には電気ポット、氷水もあり、ミルク作りも出来ます。部屋の露天風呂はちょうどいい広さでゆっくりできました。ただ、少しお湯の温度が高めでした。スタッフの皆さん、子どもにも声掛けをたくさんしていただいて、優しい方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

一晩静かに過ごせました。料理は量も味も丁度良く美味しくいただきました。大浴場も部屋の露天風呂もゆったり浸かれ特に早朝でも部屋の露天風呂は温まることができ大満足です。静かなのが一番。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月11日に一泊させていただきました。
部屋もリノベーションされており和洋で綺麗な部屋でした。大人3人幼児2人でしたが十分な広さでした。離れの温泉もとても広く家族で入れるぐらいでした。また、子供達に対してもとても満足のいくサービスでした。
ご飯も他の旅館とは違い中華テーストが入っており美味しくいただきました。また、全てのご飯が温かく美味しかったです。
敷地が広大なため人手不足のようで庭まで手が行かなかったように感じました。庭が綺麗だったら全て5の大満足の旅館でした。機会があればぜひまた利用させていただきたいと思います。
楽しい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月10日に宿泊しました。部屋に露天風呂が付いて、お部屋も綺麗で食事も出来立てを用意してくださり、この価格は大変満足でした。またカモのエサやりも大人だけでも、カモが元気で食いつきが良く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋に露天風呂が付いているのはとても良かったです。食事も一部冷めていた品も有りましたが、たっぷりの量で満足でした。場所が意外な所だったのがちょっとという感じですが仕方ないですよね。全体的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

熊本大好きで温泉行きたいということで調べていたら口コミのいいこちらがでてきて利用させていただきました。スタッフの方も皆親切でご飯もとても美味しかったです。子どもの食事も子供が好きなものばかりだったし大食いな主人も大満足でした。部屋の露天のシャワーの温度調整ができなくぬるくて寒かったですが、温泉も気持ちよくお部屋も綺麗でまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月