従業員の方の接客はとてもよく、着いたらすぐに荷物を取り運んでくれ、見送りも最後までしてくれ気持ちよく帰ることができました。部屋は広く露天もついていたので一緒に行った両親は、家族風呂の予約と違い時間を気にせずに入れるので満足していました。
料理は私には味が濃く、すべてがご飯のおかずといった感じです。うす味が好きな方には合わないかなと思います。ヤマメの塩焼きはとっても美味しくて満足でしたし、赤牛もおいしかったです。味は好みなので、行ってみないとわからないといったところでしょうか。食事は部屋食ではないですが、それぞれの部屋で個室を用意されるので気兼ねなく食事ができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月29日に利用させていただきました。
20組近い方々が利用されていたようですが、居室の独立性も高くて敷地も広いので、食事場所も含めて喧騒感は全くありませんでした。
到着遅れの電話でもこちらのことを気遣って頂いたり、部屋まで荷物を運んで頂いたりとサービスは非常に良かったです。
食事も量が多く、食べきれない程でした。（実際、デザートは両方とも残してしまいました。すみません。）

強いて厳しいことを申し上げると、他の人も書かれていましたが、部屋の露天風呂はかなりぬるめなので、そちらで体を洗ったりしていたら結構冷えてしまいました。
これからの季節は大浴場で体を洗ったり、熱めの洞窟風呂を利用したりしないと風邪をひくかもしれません。（敷地が広いため、渡り廊下を結構移動しないといけませんが。）

しかし、総じて居心地の良いお宿でした。また機会があれば、利用させてもらいたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月23日に夫婦で宿泊しました。緑に囲まれと水の流れる敷地の中の離れの部屋に十分な広さの露天風呂がありゆったりできて、これほどお風呂にゆっくり浸かれたことはありませんでした。大浴場も広々とした露天風呂もサウナも付いており快適でした。食事は品数、中味ともに十分であり満足できます。新米のお米を炊きたてで出されそのおいしさに家内は超満足していました。邸内に阿蘇の９０Mの深さから湧き出たお水がおいしく、ペットボトルで持ち帰りできたのは嬉しかったです。またゆっくりしに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

朝早い飛行機のため、空港近くのホテルにしようか迷いましたが、こちらで正解でした。温泉、食事も良くて、空港へのアクセスもバッチリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

総合的にはとても満足しております。
小さい子供が居ての宿泊でしたので、お部屋の位置が気になっておりましたが、
宿に到着して案内されたお部屋の場所も、他の宿泊される方にご迷惑をお掛けすることのない端のお部屋でしたし、フロントに一番近いお部屋だったこともスタッフの方のご配慮だと感謝しております。
食事の時には、一番上の子が下の弟たちのお子様ランチを見て、「僕もそれが良かった…」の呟きを聞き逃すことなく、お子様ランチの一部をサービスしていただいたことも印象的でした。細やかな心配りがとても気持ちよかったです。
「このままここで暮らしたい」と子供たちが声を揃えて言ってました。
また来たいと思わせてくれた宿・スタッフでした。オススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

１０月８～１０日に、家内と２泊お世話になりました。何もかも良かったです！
○食事処が２か所あり、それぞれに料理長さんがいらっしゃるとのことで、少し趣が異なる、それぞれとてもおいしいお料理を２泊楽しむことができました。
○食事処が個室でしたので、ゆったり食事を楽しむことができました。別室でお子さんが騒いでいても、微笑ましいというレベルでしか聞こえませんでした。
○大浴場、露天、部屋付の露天、どれも清潔で温度もちょうどよかったです。
○はなれの形式のお蔭で、部屋も静かでした。
○空港からのアクセスも良かったです。近くにくると電柱等に案内がたくさんありましたので、初めての土地でしたが安心して向かうことができました。
○雨の中なのに車の誘導をしていただいたりなど、皆さんの応対がとても親切・丁寧でした。
○私達には直接関係のないことでしたが、バリアフリーに気を遣ってらっしゃる施設だと思いました。
敢えて△をつければ、ＴＶがまだアナログだったことくらいでしょうか。ま、これも時間の問題ですよね（笑）
ありがとうございました！是非また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

阿蘇山頂が霧で全く見えなかったため、予定の時間よりかなり早くチェックインしたにもかかわらず、快く迎えていただいて大変感謝しております。
でも部屋でゆっくりと過ごすことができて、逆に早く宿に入って良かったと思いました。

おじ様たちの団体さんと、子連れの家族が何組かいたので少々心配でしたが、にぎやかな声は全く聞こえず、私たちだけしか泊まってないんじゃないかと思うくらい、お湯の湧き出る音しか聞こえない静かな一夜でした。

部屋についている露天風呂は、本当に気持ちよかったです。
食事も個室になっていて、のんびりゆっくりできました。
このクチコミで、食事の量が多いと書いてあったので、お腹を空かせていてよかったです。とてもおいしく満足でした。

旅行に行くのがあまり好きでない主人も、また行きたいと言っておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

宿泊費からするととても満足しました。部屋も広いし従業員の方も親切な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

離れといっても、二部屋ずつの長屋のような造りで、その長屋どうしがけっこうくっついて建っている…のに、とても静かで、落ち着いて過ごすことができました。
スタッフの皆さんはとても感じがよく、色々と親切にしていただきました。
食事は、とにかく量がすごい！そしてどれも美味しいもんだから無理して全部食べようとしたら、目が白黒白黒なってきてヤバかったです。
ただ一つだけ、夕食・朝食ともに、最後の一品が配膳までに一寝入りできるくらい待ってしまったので、不本意ながら『サービス』項目は４点としました。
お風呂も部屋も、掃除が行き届いていてとてもきれいでした。
またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

先日、両親の結婚30年記念に兄弟で旅行をプレゼントする際に利用させていただきました。
両親は料理も美味しく楽しい時間を過ごせたと大喜びでした。
また、サービスに無理をいってお願いをしましたが快く引き受けていただいて、
兄弟も皆満足でした。
ぜひ今度は、自分たちも訪れてみたいと思います。

評価について。
風呂、設備は現地を訪れていないので評価不能、立地は普通にしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

九州旅行の際に家族で利用させて頂きました。
当方、関東在住と言うこともあり、
露天風呂付きの離れに1万円台で泊まれるということにまずは驚きました。

その部屋付きの露天風呂もとにかく立派、子供たちも大喜びで大変満足です。
ちなみに大浴場も想像以上に広く、部屋付きに入るか大浴場にするか迷うほど。
温泉を満喫するには最高ですね。

立地条件は良い意味で田舎の風情が漂い、日ごろの喧騒を忘れさせて頂きました。

サービスも非常によく、応対についてもまったく不満ありませんでした。
無料の子供に対してもタオル類を付けて頂くなど、細かい配慮も非常に助かりました。

食事は豪華で美味しかったですが、部屋や雰囲気、サービスに比べると…。
と言うより他が良過ぎるだけに、料金から比べると満足です。

兎に角、料金から比べても非常に満足できました。
また近くに行く際がありましたら必ず利用したいと思います。
（遠すぎるので中々行けないのが残念です）
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9月21日に宿泊しました。
部屋に露天風呂付きで、食事は個室ということで竹楽亭さんを選びました。

部屋の露天風呂は広く、２４Ｈ時間を気にせずいつでも入れることが凄く良かったです。
食事は充分な量で満足できました。ただ、朝ご飯には生卵があれば尚良かったかなぁ～と…

スタッフの方々の対応は、親切丁寧で素晴らしかったです。
また、機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

とてもお値打ちの宿だと思います。この部屋は、６～８人で泊まれる位広いので、それに合わせて部屋の露天風呂も広いんです。もちろん清潔でいつでも部屋から移動なし！で入れる露天付き部屋は最高です。料理も美味しくお腹いっぱいになりました。盛り付けの豪華さや華やかさは無くていいです。美味しいことが1番大切！！ご飯の美味しさが最高！！最高！！朝から１人分つづ釜炊きご飯が出るなんて嬉しい嬉しい！釜完食＋お代わり！！しちゃいました。出来れば生卵が1個ほしかった＾＾；
仕事の都合で数回キャンセルした後やっと出来た温泉旅行！！
客室係りの方みなさん感じいい方ばかりでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

９月５日に妻と子供と宿泊しました。
チェックイン１時間前に到着してしまったのですが、部屋の準備をしていただき、すぐにチェックインさせていただきました。ありがとうございました（汗）

部屋は綺麗に清掃されており、３人でゆっくり快適に過ごせました。
露天風呂付の部屋なので時間を気にすることなく妻も子供も何度も入浴してました。
食事も大満足！　夕食も朝食も個室なので、周りに気遣うことなく美味しくいただきました。　お子様ランチもすごいボリュームで言うことなし！！

あと、従業員の方々の丁寧で温かい対応が印象に残ります。
機会があれば、是非また利用したいです。　この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

平成22年8月16日から1泊2日で宿泊しました。従業員の方の丁寧な対応がとてもよかったです。食事は個室で頂けたので、周りを気にせずゆっくり食べる事ができました。
ただ、大浴場と客室の露天風呂で蚊に刺され、ゆっくりと入浴することができませんでした。蚊取り線香の配布をして頂けたら助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

部屋専用の露天風呂は広く気持ち良かったです。
夕食の肥後牛の陶板焼はおいしくいただきましたが、換気の設備はあるものの作動しておらず、部屋に煙が充満して浴衣や髪に臭いが染付いてしまい、もう一度風呂に入り直さなければいけませんでした。
こちらの食べるスピードが速すぎたのか陶板焼を食べ終わった後、次の料理が出てこないので、料理は出尽くしたのかと思い席を立とうとした時にヤマメの塩焼が出てきて、それを食べ終わって更に十数分経ってからご飯が出てきました。
お品書きか食事の説明があれば良かったと思います。
全体的には落ち着いた雰囲気で良い宿でした。
機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回は今までの貧乏旅行と違い、我家にとっての大奮発！！
（といっても、このサービスでこのお値段はお得だと思います）
竹楽亭さんを選んで正解でした＾＾
予約して翌日に確認のお電話があり・・・
宿泊の時はみんなに合うサイズの浴衣とぞうりの準備が！これは始めてでした。

子供料金設定が親切な価格で、布団も食事もいらない子供は無料なのが助かりました。
確認しなかったのが悪いのですが、幼児は子供用の食事でしたが、小学生はお値段も安いので子供用の食事かと思っていたら、大人と同じ食事で、
生物をまだ食べないし、本人も幼児用の食事が良かったと言っていました。
量は幼児用では少ないので、幼児と大人の中間食を選べればと思いました。

何処に行っても子供４人居るとすごく回りに気を使うのですが、
個室でゆっくり食事をできたのはすごく助かりました。
お風呂も部屋に温泉つき！子供達はスッポンポンでウロウロ、入り放題で楽しそうでした。
大人もバタバタ着替えさせたり自分も着替えたりしなくて良いので良かったです。
飲み放題の阿蘇の水も美味しかったです！
旅館の方もとても親切で子供達のおしゃべりの相手をしてくださったり、
夕食後は花火の準備までして下さっていて、すごく楽しむことができ、楽しい思い出が増えました。
ありがとうございました。
また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

場所は意外と分かり易く、静かで良かったです。部屋も狭過ぎず広過ぎずで、使い易いものでした。残念惜しいなぁ～と思うのは、食事が地産のものが少ない事と、食事の説明がないのならば、代わりにお品書きでもあれば宜しいかと思いました。食事が改善されれば、再度利用したいと思えるところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋もきれいだし、部屋に露天風呂も付いているし、食事も残すくらい多くておいしかったし、大変満足しました。
両親と利用しましたが、両親とも喜んでくれました。

敷地内の廊下が蜘蛛の巣だらけで、顔にに引っかかったのは流石にテンションが下がりました。蜘蛛の巣は夕方にチェックするといいのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

16寺チェックインの予定でしたが雨が激しく早めのチェックインをお願いしましたが快く対応していただき、また、駐車場までお迎えありがとうございました。乾いたタオルなど親切にしていただきまたスタッフの方々の対応も親切でありがとうございました。今回の宿泊は2回目でしたが前回同様ゆっくりさせていただきました。食事も朝夕おいしくいただきました。また、ゆっくりしに伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月