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東横INN新山口駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN新山口駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.25
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.20
  • 食事3.57
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56件中 1~20件表示

立地5

綺羅大和0603さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

綺羅大和0603さん [50代/男性] 2023年12月25日 17:59:49

お世話になりました。
気持ち良く過ごせました。
部屋に加湿器があったのは、大変嬉しく思いました。
季節柄‥乾燥した時季に、暖房も使うので‥大変嬉しく思いました。
従業員の接客も良く、良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN新山口駅新幹線口 2023年12月25日 21:39:57

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ぜひご利用下さい。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 13:41:54

先着順とのことで車が大きい為敷地内に停めたくて待つつもりでチェックイン開始時刻より早く着きスペースが空いていたので敷地内に停めましたが予約で埋まってるとのこと、どうしたら良いか尋ねたのですが、困った感じで何も答えてもらえず近隣のお得なパーキングも教えてもらえずで、仕方ないので自分で近くの1日最大¥500に停めました。自分のミスですが入庫後24時間迄最大¥500と記されてるところとそうでないところが。翌朝出庫で¥1000支払いました。東横さんなんで宿は間違いないですが、駐車場は¥500看板だらけなので気を付けましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN新山口駅新幹線口 2023年01月21日 04:23:29

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場に関しましては前日等からの連泊のお客様が優先となってしまい、きちんとしたご説明やご案内が出来なく大変申し訳ございません。
近隣の駐車場へのご案内に関しましても適切かつ素早い対応を徹底して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 19:29:45

朝ごはんが貧相すぎるとのこと

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東横INN新山口駅新幹線口 2021年08月25日 10:41:12

コロナ禍の中で、通常ならバイキングで提供しているところ、一人ずつの弁当パックでのご用意の為、そのように感じたのかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。これからもより良い朝食をご用意できるように改善していきます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月20日 18:30:57

使い勝手の良い場所なので使いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
東横INN新山口駅新幹線口 2021年05月21日 06:26:56

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
また新山口にお越しの際は、ご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月24日 22:55:15

隣室の人のいびきがうるさくて、眠れませんでした。
壁が薄いのかもしれません。
部屋を変更できないか確認しましたが、断られてしまい翌日は散々でした。
サービスや、食事などは申し分なく思います。
次回、出張の機会があれば、予約するかは不明です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

BON1205さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

BON1205さん [40代/男性] 2013年09月22日 13:14:13

友人の代わりに予約しました。
特にというわけではないですが、
チェックインの時間を早めてください。
他では16:00はきかないですので・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブルA
ご利用のお部屋
【ダブルA】

立地5

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月14日 02:52:56

フロントで受け取るガウン以外のアメニティ等の案内がチェックイン時あるといいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月06日 04:53:05

他の東横には、泊まった事もありますし、地元の知人から教えてもらって初めて利用しました。フロントの方は、感じのいい方とそうでない方の差がありました。並んでいて、目が合っても知らん顔や業務的過ぎる方がいました。硬めのベッドと知人にも聞いていたし、安眠出来るなと思っていたら、朝早くから廊下で騒いだり走り回る音で安眠できず、長い時間我慢しました。フロントにすぐ電話しなかったのは、感じのいい方の方じゃなかったら、と思ってしまったからです。電話に出た方は、とても感じが良くすぐに対応してくれましたが、今度は、「電話あったんか」みたいな事を親が廊下で話している始末。10時1分にフロントからアウト催促の電話があったのにも驚きました。他の東横は、色んな面で、良かったんですけど(徳山、博多、佐賀)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★超お得★月末月初プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

はーくん97さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

はーくん97さん [40代/男性] 2011年10月25日 05:17:09

 全国規模の体育大会が実施されていたこともあり、たいへんお忙しい中でしたが、フロントの方の気持ちの良い対応に感謝です。また、朝食は6時半からだと聞いていたのですが、6時過ぎには用意されており、当日は7時前の出発でしたが、ゆっくりと食事もとれました。
 施設面では、いわゆる普通のビジネスホテルですが、落ち着いた部屋で、掃除も行き届いており、ゆっくり休むことができました。
 機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月02日 21:00:48

朝食の品数が少なすぎます。ヘアバンド等のアメニティには大変満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック100禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

陸0429さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

陸0429さん [60代/男性] 2010年10月27日 20:38:04

インターネットで出来ない内容を、電話で変更、確認したのですが、当日その内容が全く反映されて無く、少し気分を害したのですが応対が良かったので差し引きゼロかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙】

立地5

ならのかすがさんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

ならのかすがさん [40代/男性] 2010年07月11日 07:21:13

フロントの対応は満足でした、カレーサービスが付いて値段的には満足ただバスタオルがタバコ臭かったのは何故?
朝食スタッフのおばさん話に夢中でお客様忘れていませんか、スクランブルエッグ位はあって欲しかったな旅の疲れ、ビジネスの疲れ入浴剤、他のホテルなどはサービスちらほら有ります、全国に看板背負ってるのだから、フロントだけではお客様満足しませんよ、
ただのビジネスホテルのままです

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽天ポイント感謝セール♪
シングル禁煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント感謝セール♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地5

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月19日 23:11:53

駅から近くてとても便利でした。お部屋も綺麗でゆくりくつろげました。
なにより嬉しかったのが、女性用のアメニティセットです。パックまで入っていて、嬉しかったです。
ただ、フロントの方の対応が少し残念でした。チェックインもアウトも同じ方でしたが、無表情で、機械的に淡々とした対応だったので少し怖かったです;

【ご利用の宿泊プラン】
【レイトチェックイン】22:00過ぎからのお得なシングル
シングル禁煙

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宿泊年月
2009年04月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】22:00過ぎからのお得なシングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地5

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 23:54:20

駅前の立地はとても良いと思います。夕食のカレーライスも満足でした。
しかし、肩透かしをくらったのは,朝食です。洋食が出されているとのことでしたので、その日の朝まで期待していました。しかし、おにぎり,味噌汁,サラダ,漬物,コーヒー…。フロントに聞いてみると,日によって違うと言われてしまった。
やはり、パン,スクランブルエッグなど洋食も好んでいる人もいるので,日替わりはやめてほしい。毎日、種類は多くなくてもいいので,洋食も出して欲しい。
その他が良かっただけに、気分悪くしてチェックアウトの形になってしまいました・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
【月末・月初期間限定】シングル禁煙プラン
シングル禁煙

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宿泊年月
2009年03月
ご利用の宿泊プラン
【月末・月初期間限定】シングル禁煙プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 13:02:08

チェックイン・アウトは、自分で、しなければならないので面倒だし、時間が、かかります。
チェックインが16時からなので、混みます。
寝巻きも自分でロビーから持って上がらなければならないのが面倒だし、はじめ、わかりにくい場所にあって、外出後に確認したら、大きいサイズしか残ってなかったです。
駅の反対側のホテルよりかは安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN新山口駅新幹線口 2024年02月05日 17:33:21

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご説明不足で大変申し訳ございません。
またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月15日 17:15:54

窓が開かないので換気できず、困りました。改善された方がよろしいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 20:48:53

11月に出張で宿泊しました。
今年の5月から月に1~2度利用し続けております。
コロナの影響で朝食がお弁当なのですが、内容が変わらず半年食べ続けましたが正直飽きました。
他のホテルは豊富なメニューのバイキングスタイルなのに。。。
コロナの影響なのはわかりますが、山口県は感染者も少なく、リスクは低いと思います。
せめてご飯と納豆、みそ汁の朝食を用意してください。
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 14:17:30

朝食が美味しいんだけど、ちょっと見た目に貧相だった。
朝食会場がロビーの片隅であるので人通りが多く落ち着いて食事が出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 21:02:55

普通のビジネスホテルです。
部屋も普通レベルできれいで可もなく不可もなし。あえてここをえらぶポイントはないです。他にいいところがあればそこを選びます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地4

バラ1188さんの 東横INN新山口駅新幹線口 のクチコミ

バラ1188さん [40代/男性] 2019年05月18日 22:41:54

いつも通りの東横かな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

56件中 1~20件表示

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