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広島パシフィックホテル クチコミ・感想・情報

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広島パシフィックホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.77
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.20
  • 食事3.45

総合4

マロニイちゃんさんの 広島パシフィックホテル のクチコミ

マロニイちゃんさん [50代/男性] 2011-06-28 12:37:33

宿泊代から考えると大変リーズナブルで良かったと思います。繁華街にも近くコンビには20秒で行けるし、立地的にはGOODです。あと和食の朝食も適量で美味しく頂きました。接客も気持ちよかったです。ただし要望が3点あります。
①部屋のハンガーが2本しかなく少ない②部屋にボールペンが無い③朝食時セルフのコーヒーがぬるい
以上、これらを改善されたらまた宿泊します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
広島パシフィックホテル 2011-06-29 11:48:40

この度は広島パシフィックホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊・朝食にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。
お褒め頂いた点は更に伸ばしていけるよう日々精進して参ります。

改善点を3点頂き、ご返答をさせて頂きます。
・まず1点目のハンガーでございますが、ご投稿通り通常客室には2個しか置いておりません。
もしハンガーが更にご必要の場合、フロントにて予備をご用意しております。お困りの際は24時間フロントにてお貸出ししておりますのでお声をお掛け下さいませ。
・2点目の部屋にボールペンがなかったとの事でございますが通常ではメモ帳の上にボールペンを置いております。
なかったとの事で確認・補充等徹底して参ります。お声を頂き感謝しております。
・3点目の朝食時のコーヒーがぬるいの件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストラン潮家にお客様のお声を伝え改善致します。
長文になりましたが、ご意見大変感謝しております。改善出来るよう最善を尽くして参ります。

またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

広島パシフィックホテル 長原

ご利用の宿泊プラン
1日5室!Special現金プラン☆朝食付き♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルスタンダード【料理長の朝ごはん付き】】