こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2013-11-22 18:33:03
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投稿日：2013-11-22 18:31:00
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投稿日：2011-08-24 16:57:33
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投稿日：2011-06-10 17:53:54
総合2
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フィガロ0492さんの 加古川プラザホテル のクチコミ
「朝食無料」という案内もありましたので予約しましたが、ホテルに着くなり、こちらが尋ねる前に「無料の朝食は、トーストだけです。朝食バイキングをご希望でしたら、その分の料金をいただくことになります。」とのこと。朝食が二種類あるのであれば、そのことを案内に「明示」するのが当然のように思います。無料の朝食を頂く場合、他のお客さんがバイキングを食べておられる横で・・・これはサービスにならないのでは無いでしょうか。フロントの女性の応対も「木で鼻をくくった」ような有様で、今、競争の激しいホテル業で、ずいぶん立派な客扱いに驚きました。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のご案内及びフロントスタッフの対応で、ご不快の念をいだかれたことを心よりお詫び申し上げます。
朝食はバイキングとトーストセットがございます。朝食会場はいずれも
ご一緒でレストランでお召し上がりいただく様になっております。
お客様のご意見を真摯に受けとめさせていただき、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。