サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 16:58:34
-
1泊で利用しました。
朝食が金額の割には豊富でよかったと思います。
冷たいおにぎりではなく、できれば炊き立ての白いごはんが食べたいと思います。
立地的にもう少し安いプランがあってもいいかと思いました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2009年08月07日 14:12:42
-
ご利用頂きましてありがとうございます。
朝食は、おにぎりを中心に煮物・サラダ・汁物・お飲物など、無料サービスを行っております。ぜひ、またのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆バイキング付サムライプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月20日 22:21:55
-
チェックインの時に、手違いがあって、予約されてません。本当に予約しました？って言われて少しムッとしました。ちゃんと確認して欲しいし、言い方もあると思った。
【ご利用の宿泊プラン】
☆バイキング付サムライプラン
シングル禁煙 朝食付- 宿泊年月
- 2009年06月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2009年06月24日 12:55:42
-
ご宿泊頂きましてありがとうございました。フロントの対応に関しましては、不愉快な思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。お客様に失礼のないよう今後も指導してまいりますので、どうぞご容赦いただきたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆バイキング付サムライプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 16:15:13
-
自転車をお借りできるプランで予約しました。
サービス自体はいいものなのですが、貸し出しの自転車の乗り心地があまりよくなくて、がっかりしました（まっすぐ走れないような、斜めに走行してしまう自転車）。
あと、カゴにホテル名が書かれている大きなプレート（？）が貼ってあって、少々恥ずかしいです。
ホテルのものを証明するにしても、工夫の余地有りだと思います。
この場所だと自転車or車がないと移動に不便なので、サービス自体は続けてほしいと思います。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2009年05月26日 10:24:34
-
自転車は10台ございます。メンテナンスを行っておりますが、次回はお客様にお体にあった自転車をお選びいただくように設定したいと思います。無料でご利用できるとあって皆様から大変好評を得ております。今後ともよろしくお願いいたします。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- GO!GO!サイクリングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 朝食付】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 21:02:11
-
駐車料金が安くて助かりました。
朝食のおにぎり（お米）がおいしくなかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
金券使って得々プラン
【楽天限定】カップル♪セミダブル禁煙 朝食付- 宿泊年月
- 2009年05月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2009年05月26日 09:46:21
-
ご宿泊頂きましてありがとうございます。おにぎりのお味がよろしくなかったとのことで、当日の担当とも検討し改善に努めます。今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 金券使って得々プラン
- ご利用のお部屋
- 【【楽天限定】カップル♪セミダブル禁煙 朝食付】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 10:57:33
-
居酒屋割引プランでしたが、当該の居酒屋へはタクシーか車で行かなくてはならないということで、近所の居酒屋ゆあーずへ行きました。
米沢牛入りコロッケはおいしかったような気がします。
ご飯ものがあまりなかったので結局、駅内の立ち食いそばで食事しました。
廊下は音楽が流れていてリゾートホテルみたいだと思いましたが、どうやら壁が薄く音が筒抜けのため、それをごまかしているようです。
部屋の中でも近所の部屋のトイレを流す音が雷のように聞こえました。
湯船はもう少しきれいにしていただけるといいかなと。
朝食の味噌汁はありがたかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
◆人気居酒屋得々プラン◆
シングル喫煙 朝食付- 宿泊年月
- 2009年04月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2009年04月17日 19:07:08
-
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
お味噌汁は毎日朝食スタッフが田舎のおふくろの味を出せるように手作りさせていただいております。
お褒めのお言葉を頂き、朝食スタッフも大変励みになります。ありがとうございます。
今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、どうぞ末永くよろしくご愛顧の程、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆人気居酒屋得々プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙 朝食付】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月22日 12:35:02
-
今回は全国旅行支援と旅割キャンペーンを利用したのでコスパは悪いとは思いませんでしたが、正規料金を払って宿泊するかと言えば?と言った印象です。
とにかくツイン部屋、お風呂が狭い。今このタイプのホテルにある、お風呂の狭さを補う大浴場が無い。シャワー湯温が安定しないので、急に熱くなり、洗髪時に危ない。洗面台にコンセントが無いので、2人同時にドライヤーが使えない。
チェックアウトしてホテルから出る時、フロント係はデスクで作業しながら顔も上げずに「ありがとうございました」。不快感が残りました。
東横インの無料の朝食は期待していなかった分、満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2023年03月04日 13:36:33
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
シャワーの温度が安定しなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
設備点検をしっかりと行い、お客様にご迷惑をおかけすることがないように、努めて参ります。
また、スタッフの対応に関しても、再教育を行い、指導を継続して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、頂いた貴重なご意見を参考に、少しでもご満足いただけるホテルであるように、スタッフ一同精進いたします。
ぜひまた、お越しいただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 15:48:28
-
旅行割の対応で忙しかったようで、対応が雑な印象を受けました。
ホテル自体は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2022年11月08日 21:42:08
-
ご宿泊いただきありがとうございました。せっかくご利用いただきましたのに、スタッフの対応が雑だったとのこと。大変申し訳ございませんでした。忙しい中でも、丁寧な接客はプロとしての基本です。スタッフ全員が、基本を忘れることなく対応するように、再度、指導して参ります。ぜひまた、お越しいただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 10:07:47
-
チェックインする時にフロントに居た「客室案内」の腕章をしたおばちゃんが、モタモタしていた感があり、ちょっとイライラ。社員らしきお姉さんが何も口出しせず。顧客サービスは低い印象。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙 エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 13:28:49
-
隣の音が響いて気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2012年05月12日 17:14:59
-
ご感想頂きまして、大変ありがとうございます。音の件、確認いたしました。改善の方向で努力いたします。またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【カップルwa 朝食無料サービス】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月22日 20:56:49
-
家族との利用です 駅前で便利でしたがもう少し積極的なサービス精神をもってほしいです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2011年06月07日 11:09:06
-
ご宿泊いただきましてありがとうございます。当館は、リーズナブルにご利用いただくビジネスホテルでございます。多くのお客様に低料金で還元させていただく為に、過剰なサービスはいたしませんが、快適にお過ごしいただけますよう、努力いたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です！やまがた】１週間前までのご予約で【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月22日 20:53:29
-
子どもをつれていきました もう少し子供への配慮がほしいです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2011年06月07日 11:05:21
-
ご利用ありがとうございます。小学生のお子様は、添い寝であれば、ご宿泊代は無料、朝食も無料でお召し上がりいただけます。お子様向けのテレビチャンネルもございますので、ぜひこれからの季節さくらんぼ狩りに遊びにいらしてくださいませ。具体的なご希望をお伺いしたく存じます。
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツイン禁煙 朝食付】
サービス2
甲府ワインさんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 甲府ワインさん [50代/男性] 2010年09月15日 18:48:29
-
金券使って得々プランは良かった。フロントが一人での対応、一度に処理できない。
待ち時間あり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2010年09月25日 00:37:58
-
ご宿泊頂きましてありがとうございます。お手持ちのデパート商品券やビール券でホテルの宿泊代をお支払いいただけます。ぜひ、未使用のねむっている金券がございましたら、お持ちくださいませ。お待たせいたしまして申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 金券使って得々プラン
- ご利用のお部屋
- 【【楽天限定】カップル♪セミダブル禁煙 朝食付】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 03:24:00
-
チェックイン時間が予定より遅れ遅れになりその都度連絡させていただきましたが、電話の受け答えも温かみのある対応で安心しました。実際にチェックインしたのはだいぶ遅くになりましたが、フロントの方も笑顔で迎えて下さいました。
駅からも近く、また翌日レンタカーを使用する予定だったので、ホテル内にレンタカー会社が併設されているのはとても便利です。
寝坊してしまいチェックアウトの時間ギリギリに飛び出したため、朝食をとれなかったのはちょっと残念です。
一つだけ気になったことは、朝利用階でエレベーターを待っている間、清掃の方が上がってきたのですが、私たちの他にも客がエレベーター待ちをしていたのに、早々に廊下の電気を消されてしまい薄暗い廊下でしばらくエレベーター待ちをさせられたのは、ちょっといただけないなぁと感じました。なんとなく早く出て行ってと言われているように感じてしまいました。
最後はちょっと残念な感じになってしまいましたが、また米沢に行く際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2010年07月14日 19:14:54
-
ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご予定より遅れられて、遠路はるばるお疲れさまでございました。レンタカーもご利用いただきまして、重ねてありがとうございます。ご朝食時間に間に合わなかった様で、申し訳ございません。また、廊下でのメイクの対応に関しましては、大変失礼いたいました。この様な事のないように充分注意いたいまして、お客様にご不快な想いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。また、ぜひお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。各地で豪雨の被害も出ておりますので、どうぞお気をつけてお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆わくわくファミリーツイン☆
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツイン喫煙 朝食付】
サービス2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月19日 16:14:10
-
洗濯物を干すため、ハンガーを借りようとしたら、洗濯機の横に置いてあると言われた。
無いことは分かっていたのでその旨を伝えると、貸せるものはないと断られた。
針金ハンガーでいいので、多めにストックしておいてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2010年02月24日 10:56:45
-
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。また、ご不快な思いをされ、深くお詫び申し上げます。フロントにて充分に対応できるよう努力致しますので、ぜひまたご意見やご要望お待ちいたしております。季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 金券使って得々プラン
- ご利用のお部屋
- 【【楽天限定】カップル♪セミダブル喫煙 朝食付】
サービス1
ぺっぺともチャンさんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- ぺっぺともチャンさん [50代/男性] 2023年05月01日 19:43:33
-
空いてなくて喫煙室予約。廊下までタバコ臭がした。仕方ないけど。チェックインが16時なのは不便だなぁ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2023年05月08日 16:52:31
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
禁煙部屋が満室になっており、喫煙部屋をご利用いただいたとのこと。ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。また、チェックインの時間に関しては、今後の検討材料とさせていただければと思います。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 23:19:18
-
フロントの女性の対応が良くなかったです。
ベテランなのでしょうが残念です。
他の口コミにもフロントの対応について指摘がありましたが、宿からの返信は全て同じ文章です。この口コミに対しても、同じ文章で返信がくるのでしょうか。フロントの方の対応について改善する予定はあるのでしょうか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2022年12月29日 11:43:42
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
この度は、フロントの対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけるサービスが提供できなかったのは、私共の指導不足と反省しております。
今後は、フロントスタッフの接客に対する再指導を行い、再発がないように努めて参ります。
ご多忙のところ、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
サービス1
ゆうもも07さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- ゆうもも07さん [30代/女性] 2014年05月26日 18:18:55
-
１０時以降は、駐車場代が発生すると教えて欲しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2014年06月02日 13:38:59
-
ご案内が不足しておりました様で、申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙 エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月14日 00:38:09
-
居酒屋プランは、近くに無い居酒屋サービス券で？
事前に説明が必要ではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 東横ＩＮＮ米沢駅前 2010年12月22日 17:23:03
-
ご利用いただきましてありがとうございます。人気居酒屋得々プランをご利用いただきましてありがとうございます。場所のご案内については、追記させていただきました。教えていただきましてありがとうございます。たくさんのプランでお待ち致しておりますので、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆人気居酒屋得々プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ米沢駅前 のクチコミ
仕事で利用しました。（観光ではない）夕方着いて朝一で出たという、寝ただけのホテルです。目の前にスーパーがあり助かりましたが、周辺にはその他何もありません。探索したわけではないので詳細はわかりませんが、コンビニも見なかったと思います。ホテルに関しては綺麗で文句はありませんが取り立てて書くこともなく、普通です。
米沢は何もない、とは聞いていましたが、本当に何もなかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆バイキング付サムライプラン
シングル喫煙 朝食付
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お仕事ではるばるお越し頂きましてありがとうございます。お暑い中のお仕事お疲れさまでございます。米沢市は人口９万弱の小さな街でございまして、周囲を山々に囲まれ、四季折々の自然が楽しめます。渓流釣りや山登り・ぶどう狩りやウィンタースキーなどいかがでしょうか。ぜひ、次回はプライベートでお越しくださいませ。日帰り温泉も沢山ございます。・・・駅前には明るい★東横インが皆様のお越しをお待ちしております。駅前でも迷わず？到着できます。