こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-01-21 17:16:18
ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2023-01-21 17:11:02
5.0
投稿日：2022-03-15 10:56:52
伊豆熱川温泉 六つの貸切風呂を湯めぐり ふたりの湯宿 湯花満開（静岡県）
5.0
投稿日：2019-12-02 20:01:27
1.0
投稿日：2019-11-20 17:45:28
総合1
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チェリー＠さんの ファミーＩＮＮ幕張 のクチコミ
仕事関連で利用。予約は5人でしたが1人都合により不泊になった為、宿泊当日の夕刻18時に1名キャンセルの連絡をしました。チェックインは事前に夜中の12時くらいになる事も伝えていました。
今まで同様なことがあったが、ほかのホテルは、4人ご利用いただいているし、事前に連絡いただいたのでキャンセル料はいりません。
それが普通だと思っていました。最悪でも当日キャンセル８０％は仕方ないと思いますが、しっかり１００％取られました。こんな融通の利かないホテルは2度と利用しません。
ちなみにこのホテル大浴場、サウナがあるようですが、朝はやっていません。
朝風呂入れない大浴場なんて...。
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当ホテルをご利用して頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様からご指摘頂いきましたキャンセル料に関しましてご確認させて頂きました所、当ホテルで不手際がありお客様からキャンセル料を多く頂いてしまっている事が判明いたしました。
誠に申し訳御座いませんでした。
弊社担当スタッフの勘違いによりお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
このような事が起きることが無いよう、従業員一同再度徹底して参りますので、この度は何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。