小さな子がおり宿内の移動も大変なので、雰囲気もよく、露天風呂付きお部屋食であったこちらの宿に決めました。

そして当日。
通されたお部屋が非常にカビ臭い。

お料理も美味しかったが、臭さが主人と共に時々気になる。

意見分かれるかもしれませんが、テキパキと動き、仲居さんのさっぱりな接客。赤ちゃんのためにお布団をひいてくださったり、美味しいお料理、人目を気にせず、川を眺めながらゆっくり入れる露天風呂（目の前には紅葉がたくさんあります）、どれもある程度よかったのに、カビ臭さが全てを残念な気持ちに…。

また私はアレルギー持ちで、夜はかゆくて眠れませんでした。
お部屋を入室の時点で、別室に変えてもらえばよかった。

また幼い子ども達、ましてや赤ちゃんをこの様なお部屋に居させる事はもうしたくないので、改善されるまではリピートは残念ですができないですね。

そして備え付けのクローゼットに、翌日着用する洋服をひと晩かけておいたら、洋服に匂いがついてしまいました。

帰宅後は家族全員の洋服を着替えさせ、全て洗濯しました。
余韻でゆっくりしたかったのに、疲れました。

よかったのに残念で、複雑な心境です。

あと、虫は覚悟していましたが、少し出ました。これは自然が多い場所ですし仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2月に宿泊しました。
車でしたが駐車場は駐車スペースが区切られていないのでみなさん自由に(適当に？)停めていました。
女将さんがお出迎えしてくださり、すぐ部屋へ案内してくれました。ロビーは囲炉裏があったりして雰囲気よかったです。
お部屋は川側の梅。室内は広くて清潔、トイレだけは田舎のおばあちゃんちって感じ(笑)ウォシュレットついてます。
お部屋についてる露天風呂は洗い場が畳なので冷たくならず、お湯も気持ちよく何度も入りました。
お食事は見た目もよく美味しかったですが、割烹旅館というにはもう少し…と思うところもあり。あとせっかくなのでお料理の説明をしてほしかった。
記念日プランで、グラスワイン、生ビール、日本酒、ソフトドリンクから好きなもの一杯選べました。ケーキも出してもらいました。ただお布団敷いたあとにケーキ出してこられたのでちょっとタイミング…と思いましたが…。中居さんもお忙しいので時間で動きたいのでしょうね。とはいえ嫌味な感じはなく親しみやすい方でいろいろお話ししてくださり楽しかったです。
お値段を考えると、もう一声！と言いたくなるところがあり、再訪はないかなと。しかしゆっくり過ごし癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

とても素敵なお宿でした。まず、露天風呂付きの部屋で、食事も付いてこの価格はなかなか無いと思います。かなりオススメです。
私は川沿いのお部屋を予約しました。川の流れる音を聞きながら露天風呂に入れて幸せでした。露天風呂は源泉掛け流しです。外にあるので寒い日は温いかな？と思いましたが、温度も調整できるので好みの温度に変えることが出来ました。もちろん24時間好きな時に入れるので私はほぼ、ずっと入ってました(笑)露天風呂の隣に月見台があり、湯上がりに涼む場所があります。出たり入ったりが出来るので本当にゆっくりお風呂に入ることが出来ました。真夜中に入りましたが静まり返った森の中に川の流れる音だけが聞こえて、目を閉じると心癒される感じがしました。また、お湯もとても良く、お肌がスベスベになります。シャワーも源泉なので本当に有り難いです！
食事も割烹旅館とあるだけに、とても美味しかったです。特にお刺身！絶品でした！ボリュームもあり満腹になりました！大満足です。
また、部屋が隣と離れているので、物音すら全く聞こえず静かな時間を過ごすことが出来ました。
別で大浴場と露天風呂がありますが、そちらには入らなくてもお部屋の露天風呂で十分な位、本当に良かったです。
部屋が寒かったと口コミがありましたが、コタツ付きなので起きてる時間はコタツでぽかぽかでした。しかし、冬夜中は若干寒いので、寝るときは少し寒いと感じたので、冷え性の方は靴下やトレーナーなど持ってきた方が良いかもしれません。私はスエット上下を持って行って正解でした！
とにかく、都会の喧騒を離れて静かにノンビリ自由にお風呂に入りたい方には本当にオススメです！
また、伺いたいお宿でした！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

大浴場はだいぶ狭いです。シャワーの水がお風呂に入りそうなくらい洗い場と湯船が密接しています。
中居の接客と食事はとても良かったです。
ただカード利用できるプランにしたのにカードの利用ができないのが不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

落ち着きあり、満足です。送迎あれば最高なんですが。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

年末に一泊でお世話になりました。

何より、お部屋の露天風呂のシャワーが使い物にならないほど水量がなく、申し出たのですが特に何もしてくれなかったのが残念です。

お料理は総体的に美味しかったですが、一部手抜きでは？と思う品もありました。

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家族

宿泊年月

2016年12月

ゆっくりできました。中居さんが元気で良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

食事を期待していたが、おいしくなかった。

建物の古いのはやむを得ないが、部屋は煙草臭く、カビ臭い。

接客もいまいち。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

露天付きの部屋でであったが、風呂がもう少し
ゆったりしていることを期待していたふが、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

12月6日に泊まりました。旅館ですから、設備等老朽化は仕方ないと思いますが、露天風呂付きの部屋を予約しましたが、露天風呂は、お湯が出なくて冷水。内風呂は、湯船が、割れていて、温もることもできなかった。　最低ですね。

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恋人

宿泊年月

2013年12月

部屋に入ったとたん、かび臭いにおいに閉口。
食事も種類は沢山あり、高級素材も使っていたが、味は普通。
割烹旅館と聞いていたので残念でした。
部屋の露天風呂は、いつでも入りたい時にすぐ入れたので大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

大浴場、廊下は薄暗い。結局部屋風呂のみ利用しました。料理に毛が入っていたり、皿にひびが入っていたり。印象としては、内容のわりに高く感じました。残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

”5100ポイント利用”で申し込みましたが、”カード会社との提携はありません”と言われ、
ポイント分利用がかなわず、現金請求を受けました。

税込¥40000のはずが、¥45100の請求で払いました。

楽天カードも使えず、楽天トラベルとの連携も悪く、”特別料金の安いプラン”ですからと他のお客様の
前で大きな声で言われ、請求されたポイント分無効の現金精算して帰りました。
最低のサービスレベルの対応です。

”5100ポイント返還”を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

湯河原花火目的に宿泊しました。
毎月1回ペースで旅行へ行くので
こちらの宿のレベルの低さに驚かされました。
・お客様名を間違えて書き記されていた。
・トイレはアンモニア臭で臭く、ペーパーカバーは何年物かと思うような
汚さ。いくらもしないのに。
・川沿いの部屋なので虫は覚悟してましたが何匹か必ず飛び回ってます。
ゴキブリは電気を消すと２匹出てきました。
・部屋付露天風呂は雰囲気良いですが蟻が沢山います。刺されないように気にしながら入る事をおすすめします。
・大浴場にもゴキブリ出ました。
アメニティなど綺麗ではありません。
・夜の懐石料理？には虫が入っていて
朝は髪の毛が入ってました。
代えてもらいましたが酷いですね。
食事は部屋出しですが朝食用意前に布団を片してくれたのですが
ホコリが舞う事を気にしないスタイル中々ないかなと思いました。
食事の用意が大変だからか通路側の扉を開けっ放しにします。
・お客様目線を大切にしないない宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月