こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-08-08 16:11:38
2.0
投稿日：2023-06-27 08:44:52
3.0
投稿日：2022-06-13 19:51:12
2.0
投稿日：2022-05-26 16:45:40
総合3
ビョン2525さんの 紋別プリンスホテル のクチコミ
何度か利用しています
今回の部屋は禁煙ルームでしたが
トイレを使おうとバスルームに入ったら
強烈なタバコ臭が！
清掃する時に気づかないわけがないので
きっと消臭スプレーか何かでごまかそうとしてるのでしょうが
タバコを吸わない者には即バレますよ
あの部屋を禁煙ルームとしてるのにはどうかと思います
匂いが嫌だから禁煙ルームを予約してるのにガッカリです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも大変お世話になっております。
この度もご利用賜りましてありがとうございます。
今回のご宿泊、バスルームに残っていたタバコ臭で大変不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
通常であれば清掃時に“強力なオゾンの機械”を入れ消臭させていただくのですが、不十分な状態でお部屋のご用意をしてしまった事は、本当に私共の至らなかった所でございます。
禁煙室確約でのご予約を頂きながらも今回の状況。今後この様なことの無いよう丁寧な清掃を心掛け、努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
--------------------------------
フロント 宿泊課係長 佐藤美佳
--------------------------------