ご利用ありがとうございました。
初めてのご利用でしたでしょうか？
立地が一番の特徴となっているホテルですが、お客様がゆっくり出来るような接客をしてまいりたいと思いますので今後もご利用よろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。
ご指摘を頂きありがとうございます。しかし大変申し訳ございませんがユニットバス改修となりますと配管も含め大工事となり一度スクラップにしてから新たに直すことになりますので現状では予定はございません。その改善策として段差がきついとお感じになる場合はステップをお貸出しする旨フロントやバス入口ドアに表示させて頂いております。（シングルはバス入口付近のスペースの関係上お部屋に常に置いておくことが出来ない為にそのような形をとっておりますが、ツインルームは置いてありますのでフロントに申し出ていただかなくても大丈夫となっています）今後お泊まりの機会があれば是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。
当日の連泊対応につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
楽天トラベル様経由のプランですと限定数量で販売しておりそれを超えた場合には通常価格とさせていただいておりますがその辺りの対応を再度協議してご利用頂きやすくしてまいりたいと思います。

ご利用ありがとうございました。
お部屋並びにユニットバスの「匂い」は客室清掃時にチェックをし、不備があるようでしたらその日は販売を停止する処置をとっておりますが今回はそのチェックが甘かったのかと反省しております。申し訳ございませんでした。
また、インターネット用モデム貸し出しは台数に限りがあるからこそ事前のご予約をおすすめしておりますので、是非次回からはお部屋の予約時にいっしょにお申し付けください。

頻繁にご利用いただいており誠にありがとうございます。
貴重なお休みのお時間に起こす結果となり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件ですが、通常モーニングコールサービスはセット頂きコールが終わるとリセットされるのですがそれがリセットされていなかった、もしくは前にお泊りになったお客様が何かの手違いで再度セットしたのちにチェックアウトなさったと想定されます。
フロントでは皆様がチェックアウトされた10：00の段階でモーニングコールのオールクリアを行っておりますがその作業に抜けが無いように徹底を図り同じようなことが起きないよう対処して参りたいと思いますので今後もよろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。
客室の状態につきましては現在改善中で、8/13には全室内装リニューアルが終了する運びとなっております。
次にご利用いただく機会がございましたら新たな部屋でご滞在いただけるようになりますのでこれに懲りずにご利用いただきたく存じます。

ご利用ありがとうございました。
ビジネスの関係でご宿泊とのことでしたが、ご指摘通りホテル近隣には飲食店舗やその他コンビニエンスストア・百貨店・スーパー等がありご滞在中は何かと便利かと思います。
今後も機会がございまいたらご利用よろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。
通常は6800円で販売させて頂いているお部屋でございますが3000円の価値しか無いとの評価には大変ショックを受け残念に思います。働いている私どもは立地や駐車場無料部屋の広さ、その他含めても１泊3000円の価値とは思っておりません。
部屋のメンテナンスや設備改善はその都度行っておりお客様にご満足いただける施設を目指しておりますので是非、通常価格の時もお泊まり下さい。

ご利用ありがとうございました。
テレビは本年1月に地デジ対応に全部屋交換させて頂いております。
その他、設備の整備も順次行ってまいるつもりでございますので今後もご利用よろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。
お部屋の改善も視野に入れ、検討中でございます。
今後もお引き立て賜りますようお願い致します。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
お仕事でご利用頂くには立地を始め使い勝手が良いかと自負しております。
今後もご利用よろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。
ゆっくりとお休みになれない方がいらっしゃったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
413号室はベッドの頭部分が窓になっておりますのでもし窓からの隙間風が入ればお二人とも同じ状態かと推測いたします。
もしかするとユニットバスからの流れかも知れませんので調査いたします。

ご利用ありがとうございました。
特にプランとして販売はしておりませんが、ツインのトリプルユース設定もございます。
詳細につきましては是非、お問い合わせください。

ご利用ありがとうございました。
柔道、弓道、剣道、なぎなた、相撲など埼玉県立武道館ご利用の皆様には日頃より多くのご利用を頂いております。ご指摘のようなプランは現在ございませんが、今後の需要いかんでは是非検討させていただきたいプランです。ご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
初めてのご利用かと思いますが、そのような方にも迷わずお越しいただけるのが当ホテルの立地で、皆様には評価頂いております。
次回のご利用もお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
フロントの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。即対応できるよう再教育いたします。又、朝食のパンの件は私どもでも改善課題となっており電源増設を待ってお客様ご指摘のような対応をする予定となっております。ご理解の程お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただいたユニットバスの段差ですがご希望の方へは簡易ステップをお貸し出しし少しでもご不便をお感じにならないよう対処させていただいておりますので次回ご利用の際はお申し付け下さい。連泊のお客様の対応につきましては貴重な御意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

ご利用ありがとうございました。
清掃は私どものチェックミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。
ポットは再度調査すると共に確認の徹底をいたしますが、もし今後も同様の設備不良がございましたらすぐフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。

定期的なご利用ありがとうございます。
ご指摘の件は誠に申し訳ございません。フロントスタッフとルームメイクスタッフのコミュニケーション不足によるミスであると思われます。
連泊でルームメイク不要のお客様は結構いらっしゃり対応については一定の内規を設けておりますがそれが機能しなかったこと誠に恥ずかしく思います。お客様のご要望をよく聞き、きちんと把握し、実行する。そのような接客になるよう改善の話し合いを持ちたいと思います。