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karismastickさんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- karismastickさん [40代/男性] 2010年03月10日 10:58:05
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部屋は広いが古るびている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 上尾東武ホテル 2010年03月10日 15:50:45
-
ご利用ありがとうございました。
お部屋の改善も視野に入れ、検討中でございます。
今後もお引き立て賜りますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 激安！訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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karismastickさんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- karismastickさん [40代/男性] 2010年03月10日 10:57:13
-
駅の直近で駐車場は無料と文句無し。
設備は古いのは否めないが清掃は行き届いている。
改善は無理だがバスルームへの段差が有るのでお気をつけて。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 上尾東武ホテル 2010年03月10日 15:47:45
-
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
お仕事でご利用頂くには立地を始め使い勝手が良いかと自負しております。
今後もご利用よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 激安！訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月04日 08:22:21
-
413号室に宿泊したが、隙間風が入り、窓側の位置寝た人が寝れなかった。
今後の為に改善を要望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 上尾東武ホテル 2010年02月15日 11:21:53
-
ご利用ありがとうございました。
ゆっくりとお休みになれない方がいらっしゃったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
413号室はベッドの頭部分が窓になっておりますのでもし窓からの隙間風が入ればお二人とも同じ状態かと推測いたします。
もしかするとユニットバスからの流れかも知れませんので調査いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- お寝坊プラン（2名様）
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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秋山1969さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 秋山1969さん [40代/男性] 2009年11月18日 14:26:36
-
上尾運動公園などでの 大会に際して 学生限定の格安プランを 計画していただきたい。ツインの部屋にトリプルで格安とか、宜しくお願いします。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 上尾東武ホテル 2009年12月28日 14:07:32
-
ご利用ありがとうございました。
特にプランとして販売はしておりませんが、ツインのトリプルユース設定もございます。
詳細につきましては是非、お問い合わせください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性限定】出張応援！ビジネスマンプラン（朝食付）「缶ビール1本・ソックスをプレゼント！」
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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秋山1969さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 秋山1969さん [40代/男性] 2009年11月06日 18:59:59
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県武道館で高校生の大会があるときは使わせていただいております。立地条件も価格も良いと思います。 もし機会があれば 高校生限定などで素泊まり激安プランなど１０人～２０人位、泊まれるようなプランをつくっていただければ 色々な学校などが上尾運動公園などで大会をやっているので需要があるのではないでしょうか？ ご検討宜しくお願い致します。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 上尾東武ホテル 2009年11月10日 18:35:28
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ご利用ありがとうございました。
柔道、弓道、剣道、なぎなた、相撲など埼玉県立武道館ご利用の皆様には日頃より多くのご利用を頂いております。ご指摘のようなプランは現在ございませんが、今後の需要いかんでは是非検討させていただきたいプランです。ご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインシングルユース】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月01日 03:11:27
-
駅からすぐで便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 上尾東武ホテル 2009年11月10日 18:31:12
-
ご利用ありがとうございました。
初めてのご利用かと思いますが、そのような方にも迷わずお越しいただけるのが当ホテルの立地で、皆様には評価頂いております。
次回のご利用もお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お1人様3,500円！超お得なセミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 21:07:04
-
チェックインの際対応してくれたフロントの女性（複数）は大変よかったが、朝、チェックアウトの際の男性は、論外。
アイコンタクトをとらず、朝の挨拶もこちらよりあとで小さな声、領収書を渡すのにも、なんとなくカウンターにおくといった感じ。動作のメリハリ、相手への配慮がない。貸し出しのモデムを、部屋に残してきたといったら、「（仕方ないが）じゃ、いいです」。
施設のメンテナンスをしながら頑張っているという感じがしていたのに、ソフトがこれではもったいない。壁紙を変えるようには、人は変わらないので、次泊まりたいとはあまり思えなかった。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 上尾東武ホテル 2009年11月10日 18:27:04
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ご利用ありがとうございました。
今回のフロントでの対応で不愉快な思いをなさったこと深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいたことはごもっともで常々指導しておりますがそれが徹底されずスタッフにより差が生じておりますこと甚だ恥ずかしく思います。今回のご指摘をもとに再度教育の場を設けて改善してまいりたいと思います。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 22:24:57
-
駅から近いし、コンビニや飲み屋なども近く夜遅くまでいろいろと困りません。ただ、設備が少し古くなっている気がします。次回泊まるときまでにリニューアルしてるといいです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 上尾東武ホテル 2009年10月10日 12:26:49
-
ご利用ありがとうございました。
設備面でのご指摘ありがとうございます。
不備な個所からは順次改善させて頂きますのでご理解のほどお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お1人様3,500円！超お得なセミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 14:46:55
-
立地が良いので上尾に行くときは毎回利用させていただいています。
施設が古いので壁紙、床などのシミは仕方がないと思いますが、全体的に清潔感が感じられません。
また、今回は隣室の声が夜中の２時過ぎまで聞こえゆっくり眠れませんでした。
タオルがゴワゴワで使い心地が悪いので柔軟剤を使っていただけたらと思います。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 上尾東武ホテル 2009年08月31日 16:38:05
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定期的なご利用ありがとうございます。
清潔感が無いとのご指摘ですが、具体的にはどのような感じでございましたでしょうか？客室清掃スタッフには定期的なミーティングを通じて指導をしておりますがまだまだ至らない部分があると反省しております。
隣室の音でございますがもしお客様が騒いでいる場合でしたらフロントにお声掛け頂ければ対応させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン（朝食付）『雪肌精スキンケアセットをプレゼント！』
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 17:06:20
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7/27・28で連泊しました。
食事は別料金でしたが、バイキングだったので、頼みましたが。。
食パンが焼いた状態で置かれていました。
時間がたっていたので、硬くなり、冷めていておいしくなかったです。
他のホテルでは、自分で焼いて食べることが多かったので、
「食べる前に、焼いてもうことは出来ませんか？」とフロントの方に尋ねましたが、困ったような曖昧な返答で、明確な答えが帰ってきませんでした。
客に質問されたことに対して、明確に回答をしていただきたいです。
次の日も、朝食を申し込んでしまっていたので、翌日は朝食の場所に行き、直接そのことを、伝えたところ、快く応じて頂きました。
食パンを出すなら、一緒にトースターを置く、または、焼いて頂ける事を表示する、もしくは、焼かなくても食べられるロールパンにするなど、改善していただきたいです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 上尾東武ホテル 2009年08月09日 12:05:19
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ご利用ありがとうございました。
フロントの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。即対応できるよう再教育いたします。又、朝食のパンの件は私どもでも改善課題となっており電源増設を待ってお客様ご指摘のような対応をする予定となっております。ご理解の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お1人様3,500円！超お得なセミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 18:33:27
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古いけど、セミダブルのお部屋にしては広かったです。お風呂は狭くて水とお湯を調節するタイプなのは改良してほしいです。部屋とユニットバスの段差が高くて恐かったです。
エコのために、連泊者には部屋の掃除やアメニティの取り替えを希望制にしてもいいかなと重いました。
【ご利用の宿泊プラン】
お1人様3,500円！超お得なセミダブルプラン
セミダブル- 宿泊年月
- 2009年07月
- 上尾東武ホテル 2009年08月09日 11:56:47
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ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただいたユニットバスの段差ですがご希望の方へは簡易ステップをお貸し出しし少しでもご不便をお感じにならないよう対処させていただいておりますので次回ご利用の際はお申し付け下さい。連泊のお客様の対応につきましては貴重な御意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- お1人様3,500円！超お得なセミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 12:59:13
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浴槽に髪の毛が付いていた。
ポットが壊れていて？お茶が飲めなかった。（電源が入らず）- 宿泊年月
- 2009年06月
- 上尾東武ホテル 2009年07月20日 10:05:59
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ご利用ありがとうございました。
清掃は私どものチェックミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。
ポットは再度調査すると共に確認の徹底をいたしますが、もし今後も同様の設備不良がございましたらすぐフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月27日 19:48:11
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2泊で予約しましたが2日目の部屋の掃除は必要なかったため、フロントにその旨を伝えました。
「今日は部屋の掃除して頂かなくて結構ですので」 「かしこまりました」
「代えのタオル等はドアノブにでも掛けておいて下さい」 「かしこまりました」
結局、代えのタオル等はこなかったですね。また言う気にもなりませんでしたが…。
それと、ドアの覗き窓にティッシュのようなものが詰まっており外が見えませんでした。掃除の際にはこう言う所までチェックして頂きたいです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 上尾東武ホテル 2009年06月09日 17:03:25
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定期的なご利用ありがとうございます。
ご指摘の件は誠に申し訳ございません。フロントスタッフとルームメイクスタッフのコミュニケーション不足によるミスであると思われます。
連泊でルームメイク不要のお客様は結構いらっしゃり対応については一定の内規を設けておりますがそれが機能しなかったこと誠に恥ずかしく思います。お客様のご要望をよく聞き、きちんと把握し、実行する。そのような接客になるよう改善の話し合いを持ちたいと思います。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 16:42:09
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空調が壊れていたようで蒸し暑かった。
駐車場が無料なので助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【女性限定】レディースプラン（朝食付）『雪肌精スキンケアセットをプレゼント！』
シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 上尾東武ホテル 2009年05月13日 11:36:56
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いつもご利用ありがとうございます。
空調は私どもでは全館での冷房暖房の切替式となっております。例年、切替の日程を予め決めてそれに合わせた準備を行っており今年の切替予定日を4/17としておりました。しかしながら今年は4月初旬の気温が平年をかなり上回り冷房が必要となりましたが設備上すぐに切替ることができずに結果、お客様にご迷惑をお掛けしてしましました。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン（朝食付）『雪肌精スキンケアセットをプレゼント！』
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 17:16:41
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普通のビジネスホテルと言った感じです。
駅から近いのは便利でいいですね、電車の騒音など感じなかったです。
部屋の広さも1人なので特に気にならなかったです。
ただ、スタッフの態度・雰囲気がよくなかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 宿泊年月
- 2009年03月
- 上尾東武ホテル 2009年04月05日 17:37:58
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ご利用ありがとうございました。
土曜日にお泊まりいただきましたので格安のシングル料金（5000円）をご利用いただいたことと思います。
ご指摘いただいたスタッフへの評価は当日出勤者全てに確認し、どのような失礼な態度があったのか突き止め、即改善する所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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karismastickさんの 上尾東武ホテル のクチコミ
テレビは最新でした。
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ご利用ありがとうございました。
テレビは本年1月に地デジ対応に全部屋交換させて頂いております。
その他、設備の整備も順次行ってまいるつもりでございますので今後もご利用よろしくお願い致します。