上尾東武ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今回、大宮・浦和近辺で禁煙のツインルームが見当たらず、初めて上尾に来ました。
駅隣接という事でしたが、駅には当ホテルの案内板が見当たらず不安になりました。
また、ホテルの建物に入ってからもフロントの場所も解り辛く難渋しました。
部屋に関しては年季の入ったホテルの為、多少古臭い感はありましたが、広さも十分で
くつろげました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年10月

ご利用のお部屋: 【【禁煙】ツインスタンダード】

立地4

投稿者さんの上尾東武ホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年09月13日 19:44:36

立地条件が良い

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2011年08月

ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルスタンダード】

立地4

投稿者さんの上尾東武ホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年09月13日 19:43:42

立地条件が良い

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2011年08月

ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルスタンダード】

立地4

PP2499さんの上尾東武ホテルのクチコミ

PP2499さん [50代/男性] 2010年07月31日 13:32:09

総合評価は悪くないのですが、部分的に気になったところとして以下があります。
①バスルームで下水のにおいがあったこと。
②ズボンプレッサーが１フロアーに一つしかないので、必要な時に無い場合があること。
③インターネット接続は私にとってホテル選択条件の上位にあるのですが、モデムの数に制限があって、部屋の予約時に有無が確認できないと困ること。
（今回は5日間借りられたので問題はありませんでした）
ホテルのフロントの方の応対は非常に良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年07月

上尾東武ホテル 2010年08月07日 15:33:06: ご利用ありがとうございました。
お部屋並びにユニットバスの「匂い」は客室清掃時にチェックをし、不備があるようでしたらその日は販売を停止する処置をとっておりますが今回はそのチェックが甘かったのかと反省しております。申し訳ございませんでした。
また、インターネット用モデム貸し出しは台数に限りがあるからこそ事前のご予約をおすすめしておりますので、是非次回からはお部屋の予約時にいっしょにお申し付けください。

ご利用のお部屋: 【ツインシングルユース】

立地4

投稿者さんの上尾東武ホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年07月11日 15:38:16

駅からも近く、ホテルの方の対応やサービスも大変良かった。部屋の壁に穴があいていたり、じゅうたんが汚れていたのが少し残念だった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年07月

上尾東武ホテル 2010年07月23日 17:21:46: ご利用ありがとうございました。
客室の状態につきましては現在改善中で、8/13には全室内装リニューアルが終了する運びとなっております。
次にご利用いただく機会がございましたら新たな部屋でご滞在いただけるようになりますのでこれに懲りずにご利用いただきたく存じます。

ご利用のお部屋: 【ツインシングルユース】

立地4

投稿者さんの上尾東武ホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年01月04日 08:22:21

413号室に宿泊したが、隙間風が入り、窓側の位置寝た人が寝れなかった。
今後の為に改善を要望します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年01月

上尾東武ホテル 2010年02月15日 11:21:53: ご利用ありがとうございました。
ゆっくりとお休みになれない方がいらっしゃったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
413号室はベッドの頭部分が窓になっておりますのでもし窓からの隙間風が入ればお二人とも同じ状態かと推測いたします。
もしかするとユニットバスからの流れかも知れませんので調査いたします。

ご利用の宿泊プラン: お寝坊プラン（2名様）
ご利用のお部屋: 【ダブル】

立地4

投稿者さんの上尾東武ホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 17:06:20

　7/27・28で連泊しました。

食事は別料金でしたが、バイキングだったので、頼みましたが。。
食パンが焼いた状態で置かれていました。
時間がたっていたので、硬くなり、冷めていておいしくなかったです。
他のホテルでは、自分で焼いて食べることが多かったので、
「食べる前に、焼いてもうことは出来ませんか？」とフロントの方に尋ねましたが、困ったような曖昧な返答で、明確な答えが帰ってきませんでした。
客に質問されたことに対して、明確に回答をしていただきたいです。

次の日も、朝食を申し込んでしまっていたので、翌日は朝食の場所に行き、直接そのことを、伝えたところ、快く応じて頂きました。
食パンを出すなら、一緒にトースターを置く、または、焼いて頂ける事を表示する、もしくは、焼かなくても食べられるロールパンにするなど、改善していただきたいです。

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宿泊年月: 2009年07月

上尾東武ホテル 2009年08月09日 12:05:19: ご利用ありがとうございました。
フロントの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。即対応できるよう再教育いたします。又、朝食のパンの件は私どもでも改善課題となっており電源増設を待ってお客様ご指摘のような対応をする予定となっております。ご理解の程お願い申し上げます。