投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 15:38:16
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駅からも近く、ホテルの方の対応やサービスも大変良かった。部屋の壁に穴があいていたり、じゅうたんが汚れていたのが少し残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 上尾東武ホテル 2010年07月23日 17:21:46
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ご利用ありがとうございました。
客室の状態につきましては現在改善中で、8/13には全室内装リニューアルが終了する運びとなっております。
次にご利用いただく機会がございましたら新たな部屋でご滞在いただけるようになりますのでこれに懲りずにご利用いただきたく存じます。
- ご利用のお部屋
- 【ツインシングルユース】
投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月26日 14:20:50
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３月１１日お世話になりました。駅直結、コンビニ至近距離でとても便利な立地で２度目となります。１階に下りると飲食店舗もあり今回利用はありませんでしたけれど、また機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 上尾東武ホテル 2010年03月27日 13:05:40
-
ご利用ありがとうございました。
ビジネスの関係でご宿泊とのことでしたが、ご指摘通りホテル近隣には飲食店舗やその他コンビニエンスストア・百貨店・スーパー等がありご滞在中は何かと便利かと思います。
今後も機会がございまいたらご利用よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 激安！訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
とろっち3506さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- とろっち3506さん [30代/男性] 2010年03月10日 17:39:06
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今回は空調機能が使えないとの事で、\3,000のプランで宿泊しました。
実際にはいくらするかは解りませんが、この値段なら仕方がないかなと思う部屋でした。
通常料金の時は考えてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 上尾東武ホテル 2010年03月11日 13:55:32
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ご利用ありがとうございました。
通常は6800円で販売させて頂いているお部屋でございますが3000円の価値しか無いとの評価には大変ショックを受け残念に思います。働いている私どもは立地や駐車場無料部屋の広さ、その他含めても１泊3000円の価値とは思っておりません。
部屋のメンテナンスや設備改善はその都度行っておりお客様にご満足いただける施設を目指しておりますので是非、通常価格の時もお泊まり下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 激安！訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
karismastickさんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- karismastickさん [40代/男性] 2010年03月10日 10:58:44
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テレビは最新でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 上尾東武ホテル 2010年03月10日 15:55:10
-
ご利用ありがとうございました。
テレビは本年1月に地デジ対応に全部屋交換させて頂いております。
その他、設備の整備も順次行ってまいるつもりでございますので今後もご利用よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 激安！訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
karismastickさんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- karismastickさん [40代/男性] 2010年03月10日 10:58:05
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部屋は広いが古るびている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 上尾東武ホテル 2010年03月10日 15:50:45
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ご利用ありがとうございました。
お部屋の改善も視野に入れ、検討中でございます。
今後もお引き立て賜りますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 激安！訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
karismastickさんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- karismastickさん [40代/男性] 2010年03月10日 10:57:13
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駅の直近で駐車場は無料と文句無し。
設備は古いのは否めないが清掃は行き届いている。
改善は無理だがバスルームへの段差が有るのでお気をつけて。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 上尾東武ホテル 2010年03月10日 15:47:45
-
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりです。
お仕事でご利用頂くには立地を始め使い勝手が良いかと自負しております。
今後もご利用よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 激安！訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月04日 08:22:21
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413号室に宿泊したが、隙間風が入り、窓側の位置寝た人が寝れなかった。
今後の為に改善を要望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 上尾東武ホテル 2010年02月15日 11:21:53
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ご利用ありがとうございました。
ゆっくりとお休みになれない方がいらっしゃったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
413号室はベッドの頭部分が窓になっておりますのでもし窓からの隙間風が入ればお二人とも同じ状態かと推測いたします。
もしかするとユニットバスからの流れかも知れませんので調査いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- お寝坊プラン（2名様）
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
秋山1969さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 秋山1969さん [40代/男性] 2009年11月18日 14:26:36
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上尾運動公園などでの 大会に際して 学生限定の格安プランを 計画していただきたい。ツインの部屋にトリプルで格安とか、宜しくお願いします。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 上尾東武ホテル 2009年12月28日 14:07:32
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ご利用ありがとうございました。
特にプランとして販売はしておりませんが、ツインのトリプルユース設定もございます。
詳細につきましては是非、お問い合わせください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男性限定】出張応援！ビジネスマンプラン（朝食付）「缶ビール1本・ソックスをプレゼント！」
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
秋山1969さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 秋山1969さん [40代/男性] 2009年11月06日 18:59:59
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県武道館で高校生の大会があるときは使わせていただいております。立地条件も価格も良いと思います。 もし機会があれば 高校生限定などで素泊まり激安プランなど１０人～２０人位、泊まれるようなプランをつくっていただければ 色々な学校などが上尾運動公園などで大会をやっているので需要があるのではないでしょうか？ ご検討宜しくお願い致します。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 上尾東武ホテル 2009年11月10日 18:35:28
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ご利用ありがとうございました。
柔道、弓道、剣道、なぎなた、相撲など埼玉県立武道館ご利用の皆様には日頃より多くのご利用を頂いております。ご指摘のようなプランは現在ございませんが、今後の需要いかんでは是非検討させていただきたいプランです。ご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインシングルユース】
投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月01日 03:11:27
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駅からすぐで便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 上尾東武ホテル 2009年11月10日 18:31:12
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ご利用ありがとうございました。
初めてのご利用かと思いますが、そのような方にも迷わずお越しいただけるのが当ホテルの立地で、皆様には評価頂いております。
次回のご利用もお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お1人様3,500円！超お得なセミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 21:07:04
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チェックインの際対応してくれたフロントの女性（複数）は大変よかったが、朝、チェックアウトの際の男性は、論外。
アイコンタクトをとらず、朝の挨拶もこちらよりあとで小さな声、領収書を渡すのにも、なんとなくカウンターにおくといった感じ。動作のメリハリ、相手への配慮がない。貸し出しのモデムを、部屋に残してきたといったら、「（仕方ないが）じゃ、いいです」。
施設のメンテナンスをしながら頑張っているという感じがしていたのに、ソフトがこれではもったいない。壁紙を変えるようには、人は変わらないので、次泊まりたいとはあまり思えなかった。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 上尾東武ホテル 2009年11月10日 18:27:04
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ご利用ありがとうございました。
今回のフロントでの対応で不愉快な思いをなさったこと深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいたことはごもっともで常々指導しておりますがそれが徹底されずスタッフにより差が生じておりますこと甚だ恥ずかしく思います。今回のご指摘をもとに再度教育の場を設けて改善してまいりたいと思います。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 22:24:57
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駅から近いし、コンビニや飲み屋なども近く夜遅くまでいろいろと困りません。ただ、設備が少し古くなっている気がします。次回泊まるときまでにリニューアルしてるといいです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 上尾東武ホテル 2009年10月10日 12:26:49
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ご利用ありがとうございました。
設備面でのご指摘ありがとうございます。
不備な個所からは順次改善させて頂きますのでご理解のほどお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お1人様3,500円！超お得なセミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 18:33:27
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古いけど、セミダブルのお部屋にしては広かったです。お風呂は狭くて水とお湯を調節するタイプなのは改良してほしいです。部屋とユニットバスの段差が高くて恐かったです。
エコのために、連泊者には部屋の掃除やアメニティの取り替えを希望制にしてもいいかなと重いました。
【ご利用の宿泊プラン】
お1人様3,500円！超お得なセミダブルプラン
セミダブル- 宿泊年月
- 2009年07月
- 上尾東武ホテル 2009年08月09日 11:56:47
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ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただいたユニットバスの段差ですがご希望の方へは簡易ステップをお貸し出しし少しでもご不便をお感じにならないよう対処させていただいておりますので次回ご利用の際はお申し付け下さい。連泊のお客様の対応につきましては貴重な御意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- お1人様3,500円！超お得なセミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月27日 19:48:11
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2泊で予約しましたが2日目の部屋の掃除は必要なかったため、フロントにその旨を伝えました。
「今日は部屋の掃除して頂かなくて結構ですので」 「かしこまりました」
「代えのタオル等はドアノブにでも掛けておいて下さい」 「かしこまりました」
結局、代えのタオル等はこなかったですね。また言う気にもなりませんでしたが…。
それと、ドアの覗き窓にティッシュのようなものが詰まっており外が見えませんでした。掃除の際にはこう言う所までチェックして頂きたいです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 上尾東武ホテル 2009年06月09日 17:03:25
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定期的なご利用ありがとうございます。
ご指摘の件は誠に申し訳ございません。フロントスタッフとルームメイクスタッフのコミュニケーション不足によるミスであると思われます。
連泊でルームメイク不要のお客様は結構いらっしゃり対応については一定の内規を設けておりますがそれが機能しなかったこと誠に恥ずかしく思います。お客様のご要望をよく聞き、きちんと把握し、実行する。そのような接客になるよう改善の話し合いを持ちたいと思います。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 17:16:41
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普通のビジネスホテルと言った感じです。
駅から近いのは便利でいいですね、電車の騒音など感じなかったです。
部屋の広さも1人なので特に気にならなかったです。
ただ、スタッフの態度・雰囲気がよくなかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 宿泊年月
- 2009年03月
- 上尾東武ホテル 2009年04月05日 17:37:58
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ご利用ありがとうございました。
土曜日にお泊まりいただきましたので格安のシングル料金（5000円）をご利用いただいたことと思います。
ご指摘いただいたスタッフへの評価は当日出勤者全てに確認し、どのような失礼な態度があったのか突き止め、即改善する所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
PP2499さんの 上尾東武ホテル のクチコミ
総合評価は悪くないのですが、部分的に気になったところとして以下があります。
①バスルームで下水のにおいがあったこと。
②ズボンプレッサーが１フロアーに一つしかないので、必要な時に無い場合があること。
③インターネット接続は私にとってホテル選択条件の上位にあるのですが、モデムの数に制限があって、部屋の予約時に有無が確認できないと困ること。
（今回は5日間借りられたので問題はありませんでした）
ホテルのフロントの方の応対は非常に良かったです。
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ご利用ありがとうございました。
お部屋並びにユニットバスの「匂い」は客室清掃時にチェックをし、不備があるようでしたらその日は販売を停止する処置をとっておりますが今回はそのチェックが甘かったのかと反省しております。申し訳ございませんでした。
また、インターネット用モデム貸し出しは台数に限りがあるからこそ事前のご予約をおすすめしておりますので、是非次回からはお部屋の予約時にいっしょにお申し付けください。