こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-06-23 17:14:11
4.0
投稿日：2012-07-23 16:01:45
5.0
投稿日：2012-06-14 12:03:44
4.0
投稿日：2012-05-06 11:46:25
総合4
みゆき１０８０8491さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
駅から近く立地に満足しました。
近くにローソンもあり便利ですし、駐車場もホテルの敷地内にあって、
わかりやすかったです。
お部屋も広く、お風呂が広いのが、すごくよかったです。
気になったのは、担当したフロントの女性の対応。
ただ仕事をこなしていると言う感じで、無表情。
サービスをするという気持ちがまったく感じられなかった。
ホテルがよかったので、少し残念に思いました。
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この度は神戸ルミナスホテルのご利用誠にありがとうございました。
この4度は女性フロントスタッフの不適切な対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい、ご貴重なお時間を台無しにして大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いようにフロントスタッフをはじめ全従業員に再度指導させて頂きます。またお客様にご来館して頂けるようサービス向上に努めて参りたいと思います。
今後とも神戸にご来訪の際は、神戸ルミナスホテルのご利用を心よりお待ち申しております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。