投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月20日 16:00:30
-
リピーターです。
また機会がありましたらお世話になりたいと思いますが、是非ともハンガーの数を増やしてください。
ハンガーが2つだと不便なのですが、特に雨の中、濡れた服をかけるのに大変でした。
よろしくお願いします!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年04月21日 04:14:55
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます。お客様の要望に出来る限り努力してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月08日 16:15:41
-
フロントの方の愛想があまりよくなかった印象がある位で、部屋に関しては特に不満は無かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2017年01月09日 02:03:58
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 23:07:02
-
地下鉄の上沢駅から近く、立地は良かったのですが、バスタブに浸かって目線が変わるとトイレの便器裏や洗面台の裏などに過去の宿泊客の髪の毛が付着していたのを発見したので掃除という意味のサービスは2点にしました。街中のホテルなので部屋の狭さは料金的にも仕方ないのかもしれませんが、単身での出張なので必要十分な広さとも言えるかもしれません。アメニティとしてはクローゼットにハンガーが2本しか無かったのが少々不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年10月31日 03:42:13
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 06:58:58
-
古いですが意外に部屋とお風呂が広いです。空気清浄器が作動しませんでした。三宮から3駅で静か、値段も妥当と思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年08月10日 01:56:56
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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tamaki8989さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- tamaki8989さん [20代/女性] 2016年02月21日 17:00:52
-
チェックインの際に係方が電話対応をしていたため受付で少し待ちました。待たされたこと自体は問題ありませんが「お待たせしました」の一言もなかったため、少々不快な思いをしました。値段が値段ですので仕方ないとも思いますが、もう二度と利用しません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年02月21日 18:00:31
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に対する接客が行き届いておらず不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はこういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 10:33:19
-
サービスもよくまた泊まりたいのですが、次の点を是非とも。
ハンガーが1つでは全然足りませんのて、せめて3つは備え付けてください。
それと掃除洗濯をしっかりお願いします。
パジャマに長い髪が付いていました。それだけかと思ったら風呂場にも、、、
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年02月21日 17:54:34
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申しあげます。今後こういった事がないよう清掃・指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月30日 12:56:59
-
宿泊した日が運が悪かったのだが、中国人ご一行様らしき団体が宿泊していた。当然のことながらうるさい。この手の団体さんを避けて兵庫駅を選んだのだがはずれ。別にホテルが悪いわけではないのですが、予約の際に団体さんの予約状況がわかれば個人客としてありがたい話だが無理でしょうね。
それから部屋にリセッシュがほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月31日 21:26:51
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
団体予約につきましてはその日によって状況が違いますので何とも言えませんが有無のみしかお答えする事が出来ませんのでその旨はご了承ください。リセッシュにつきましてはお客様の要望という事で受け止めておきますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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ショウ5540さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- ショウ5540さん [50代/男性] 2016年01月16日 20:27:19
-
年々低下していくサービスが残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月20日 04:19:24
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます。お客様に対するサービスが出来てない事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないようサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 20:37:34
-
部屋も風呂も大きく快適な時間がすごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月08日 04:06:52
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 17:26:25
-
年末の旅行で夫婦で宿泊しました。
出窓のお部屋だったので、実際の広さよりも広く感じられたので、とても過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2016年01月04日 17:34:00
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただき大変ご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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ワイオー39さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- ワイオー39さん [70代/男性] 2015年10月04日 17:26:20
-
細かいことですが髭剃りの質が悪すぎます。一流と二流の差は案外小さなこと起因しています。「たかが髭剃りされど髭剃り」です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年10月09日 01:12:18
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご指摘ありました事、お客様の意見として受け入れサービスを含めて今後もよりよいホテルを目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 11:53:08
-
駅まで近く、駅裏には24時間対応のイオン系スーパーがあり、利便性がよかったです。2人部屋なのに、歯ブラシが1本しかなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年10月09日 01:08:20
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室内の備品不足でお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いいただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 20:16:41
-
駅から近くて便利。
清潔に掃除されていて過ごしやすかったです。禁煙が満室だったため喫煙室に泊まりましたが、匂いは気になりませんでした。
食事はつけなかったのですが、近所に食べ○グ高評価のパン屋があって、個人的にはこれが大ヒットでした。笑
難点を言うとすれば、フロントの対応が素っ気なくて案内が不十分だったのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年09月29日 14:41:44
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客態度につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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niamuさんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- niamuさん [40代/男性] 2015年09月17日 07:25:41
-
特に嫌な点はありませんが、強いていうなら、冷房の温度設定パネルを、くつろげるところに設置していて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年09月18日 01:36:38
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。お客様が指摘した点につきましては意見として頂戴し、今後もよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 17:06:42
-
全体的に清掃が行き届いてない。
冷房の効きが悪い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年08月12日 04:20:00
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全体的に清掃が行き届いてなく、また部屋の空調につきいましてもお客様にはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう管理・指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月24日 07:20:21
-
14時チェックイン可能と書いてあったのにフロントの不手際で15分ほど待たされた。
残念だった。
部屋はリニューアルされていたが、ところどころに埃がたまっている場所があった。
ホテルの立地場所は良いが
それ以外、良いと思えるところがなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年07月31日 02:11:39
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客・お部屋につきましてお客様にはご不便をおかけしました事、心よりお詫び申しあげます。今後こういった事がないよう管理・指導を徹底し、またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月09日 14:44:56
-
電話対応の男性は良かったけどフロントスタッフは愛想が全くなくて嫌な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年05月15日 00:54:42
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後は改善と指導を徹底し、またご宿泊いただけますようよりよいサービスを目指してまいりますので神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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マコちゃんさんさんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- マコちゃんさんさん [40代/男性] 2015年03月28日 18:22:26
-
立地はどの駅にも近く便利だと思います。
車も、敷地内に平面駐車場があり非常に便利でした。
隣に王将もあるので食事には困らないかと。
部屋は、特に問題はないのですが、ハンガーが少ない・ベランダには物が置いてあるのは過去レビュー通りでしたが、ハンガーはあと1本欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2015年04月08日 23:52:21
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は当ホテルで快適にお過ごしいただいたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。ご指摘いただいた件真摯に取り組んでまいりたいとおもいます
また神戸にお越しの際は、神戸ルミナスホテルをご利用をよろしくお願いいたします。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルプラン駐車料金-500
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月27日 10:01:49
-
毎年恒例の神戸出張で利用。
出張先近くに宿が取れなかったため、今回初めて利用しました。
部屋はバスルームを含め比較的広く、空気清浄機なども置いてあり快適でした。
綿棒もあればアメニティ的には満点でした。
インターネット上には提示されていませんでしたが、iPadなどのWi-Fi接続も対応しており◎
気になった点は平日休日との価格差とアクセスがやや悪い点。
今回は水曜日からの宿泊だったにもかかわらず、3泊とも普段の休前日と変わらない価格設定でした。食事なし、アクセスの不便さでこの価格は割高感が否めない。
神戸市全体で、多くの人が参加する出張時期を見越してそうしているのかもしれませんが、あまり足元をみるような状況が続けば今後会場の変更もあるのではないかと噂されていますので改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 2014年10月29日 04:11:53
-
この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いだだけました事、心より嬉しく思っております。宿泊料金につきましては宿泊状況及び残室数により料金が変動してますので普段より高かったと思われます。今後よりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
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せいちゃん64さんの 神戸ルミナスホテル 兵庫駅前 のクチコミ
唯一の不満は、クリーニングサービスをやめてしまったことです。
これでは、出張時に荷物を減らすことが出来ないです。
ワイシャツが不足したので、次の宿泊地で購入しました。
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この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クリーニング業者が撤退しておりまして今現在は受付が出来ない状況ですのでお客様にはご不便をおかけしてます事、心よりお詫び申し上げます。見つかるよう努力をしておりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。