椅子の下にゴミが落ちていました。ユニットの中にも髪の毛が３本落ちていました　シャワーカーテンにも髪の毛がついていました　連休中で忙しかったのかな？

ホテルの部屋もきれいで、立地条件も良く神戸での一日を楽しく過ごせましたが、ホテルの従業員の対応がいまいちでいした。例えば、部屋の間違いや、駐車場の案内について不親切な対応でした。

おじさんの葬式で当日予約で利用しました。急遽、２名に電話にて変更しましたが、快く対応してくれました。コストパフォーマンスも高く、お薦めです。次回は、ビジネスでも利用したいと思います。

フロントの接客態度・部屋の清潔さ等、問題ありません。チェックアウト時に少し待たされましたが、ビジネス客が多いことを考えれば、しょうがないかもしれません。ビジネス拠点としては、インターネットが無料で使用できますし、快適なホテルです。

RY10544426で予約した平岡と申します。「旅の窓口」での評判も良いようなので期待しております。１点だけお願いですが、当方タバコのにおいが苦手なもので、できれば禁煙ルームでお願いします。以上、よろしくお願いいたします。

３泊したあと土日帰京，日曜にまた一泊しました。神戸では定宿にしています。日曜の晩，テレビ番組をコピーしてほしいと頼んだら朝刊をくれました（今回のみと念押しされましたが）。ありがとうございました。実は前の週と同じ部屋だったのですが，テレビのリモコンの調子がよくない，とＣＯの際申し出ておいたのに，直っていませんでした。言うこと聞かないリモコンてとても不愉快です。バスタブも広くてきれいだし，他に文句はありません。お世話になりました。

仕事で使わせていただきましたがチェックインが遅くなったにも関らず親切な対応有り難うございました。
設備も清潔で廊下も落着きが感じられ良かったと思います。

取引先の紹介でホテル名を知り、旅の窓口で予約しました。
きれいに掃除が行き届いていて、気持ちよく宿泊できました。
機会があれば、また利用させていただきます。

当ホテルは、接待等のお酒の付き合い場合によく利用する。
自宅が加古川市なのと、交通機関では駅より20分程度徒歩にて帰宅は少々この年になるとこたえるので…。
ホテルの感想ですが、非常に親切で部屋も震災より新しくなりきれい、清潔である。
今後も、大いに利用したい。

部屋がきれいでタバコのにおいもなく気持ちがよかった　ありがとうございました

３回目の利用です。いつも綺麗に掃除されており、気持ち良く過ごさせてもらっています。でも、今回はじめてセミダブルにしたのですが、あれはシングルと同じでは・・？それと投稿に何度もある様に、他の客が駐車場のことでもめていました。柄の悪い若造で、フロントの方も嫌だったと思いますが、こちらまで気分が悪くなりました。いっそのこと駐車場は若干とでも記入された方が良いのではないですか？

11月初めの連休に二泊しました。駅から近く便利で、部屋代も高すぎずいい感じだと思います。チェックアウトが12時だと尚いいですね。
お茶以外にインスタントでいいのでコーヒーなんかおいてあると嬉しいですね。お風呂が結構広いので入浴剤があれば凄く嬉しいです。ちなみに某ホテルではサービスで入浴剤がおいてあり、疲れた体にはいいですよ。せっかくのなかなか広い浴槽なので、今後是非サービスとして置くよう検討してみて下さい。

苦情をフロントのお嬢さんに申し上げたが「目を見ることなく」形式的に謝罪されました。そのような応対自体不愉快ですが、おそらく苦情も組織として生かされない、つまりユーザーのためにならないと思うので投稿します。

深夜2時半、熟睡しているところに外線から電話を取りつがれました。その取りつぎの男性の声も明らかに面倒くさそうで非常に不愉快でした。何事かと思うと、先方は見知らぬ女性で「××さんですか」と私と全く異なる名前を尋ねられました。間違い電話です。

ホテル側の問題としては、
1)電話の主が電話先の名前を告げたならば、取つぎのミスである。深夜である以上細心の注意を払っていただきたい。
2)部屋番号しか告げなかったのであれば、深夜に部屋番号を告げただけで電話を取りつぐような類のホテルである。
3)電話先の名前を聞いた上でなおかつ宿泊者の名前と異なることを承知の上で取りついだのであれば、「旅の窓口」が別名で利用できるのかどうかは知らないが、そのような利用を黙認していることになる。現にチェックイン時に「『○○○○』様のお名前でご予約いただいております」と言われ、別人であるかのように扱われた。目の前に本人がいる場合「『○○○○』様ですね」というのが適切ではないのか？

設備は価格から考えればまあまあですが、ソフト面に関してはかなり落ちると感じました。客室でも案内の冊子が引出しの一番下にあり取り出しにくいし、各種操作に関しても説明が不十分です。フロントの後ろに雑然と積まれているのは預かっておられる荷物でしょうか？荷物は絶対フロントに預けたくないと感じました。この価格で一流ホテル並のサービスは全く期待しませんが、全般的に人々は良い生活をしています。このような不快な扱いを受け、日頃よりも生活の質が落ちるのであれば、安価といえども誰も利用しなくなるでしょう。

ＲＹ０８４９３２６４で１２月６日からシングル３泊予約をしているものです。禁煙ルームで出来ましたら高層階をお願いします。またチェックイン前に荷物の方を預かってほしいのですが、よろしくお願いします。

RY09026385で１２月２２日に予約したのですが、当日車でお伺いしたいので、駐車場を１台分予約をお願いします。
書きこみを読んでいると駐車場が遠いと書かれていますが近い所でお願いします。お世話になりますが、よろしくお願いします。

ベッド広し！　ホテル前から最寄りの会社へ無料送迎バスあり！

11月03日～04日に一泊しました。
セミダブルに泊まったのですが、
他のホテルよりもベットがひろくて
良かったです(満足しています)

ただし値段も他のホテルに比べると
高いように思えました。
もう少し値段がさがると嬉しいです。

PS フロントの方のおしゃべりが
　　少し気になりました。。。

駐車可能台数以上に駐車料金を取るのはおかしいと思いました。駐車場代を１０００円払ったにもかかわらず、ちょっと外出して戻ったら、フロントの女性が「一杯になっているかもしれません。その場合はお近くの市営駐車場へ停めて下さい」とのこと。このようなシステムに疑問を感じます。

９月２１日に書き込んだ者です。今回も快適に泊まりました。ちなみに前回不調だったＰＤＡでのＷＥＢ接続は、今回はＯＫでした。これからも神戸の常宿です。今回は夜中に自動販売機が見つからず右往左往しましたが、フロントにて７と１０階にあることを知りました。

１０月１２日に１泊しました。
まず駅から近いことがいいですね。
フロントにJRの時刻表を置いてくれていることに感謝しました。
カードキーだったのですが、外出中にデータが
とんでしまい、帰ってきたら鍵があかなかったのです。
フロントの方がちゃんと部屋まで来てくれて
開くことを確認してくれました。
心遣いに感謝しております。また利用させて頂きます。