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4.0
投稿日：2019-01-04 15:53:27
5.0
投稿日：2019-01-04 15:43:31
4.0
投稿日：2013-12-17 22:56:25
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投稿日：2013-08-09 22:17:09
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投稿日：2013-07-16 21:50:49
総合3
if-komuroさんの 咲花温泉 翠玉の湯 佐取館 のクチコミ
両親と２家族で２部屋利用しました。
夕食は広々とした個室（大広間を仕切った部屋）で、２歳児を連れての旅行だったので、
周りを気にせず食事ができてよかったです。
ただ、たまたま私たちの担当だった仲居さんが不慣れな方で、
父が祝辞（お祝いの席だったので）を述べているのに、料理の説明を大きな声で続けたり、
部屋の鍵を最初に渡し忘れたり、同じ説明を何度も繰り返したりでそこだけが不満でした。
他の仲居さんの対応は素晴らしかったので、余計に目立ちました。
食事の内容は、最初にほとんどのお料理が出されていて、またメインとみられる料理もなく、
特に満足というわけでもありませんでした。
お部屋は古いながらもきちんと清掃がされていてよかったです。
お風呂は泉質がよく、特に露天風呂が気持ちよかったです。
夫も同じ意見でしたが、一番よかったのは部屋からの眺望です。
阿賀野川が一望できて、素晴らしかったです。
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この度は咲花温泉 翠玉の湯 佐取館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
まず、今回ご両親とのお祝いのお席で期待を胸に当館をご利用いただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいました事に関しまして心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。担当の仲居をはじめ全従業員で情報を共有し、今後お客様にこの様な事が無い様に対応させていただきたいと思っております。また、お料理の内容や配膳に関しましてもお客様の心に響くものをご提供できるように努めて参りたいと思っております。
その他、清掃や温泉、阿賀野川の眺望についてはある一定の評価をいただけたものと思っておりますが、ご満足いただいた部分につきましてもより一層気を引き締めて参りたいと思っております。
貴重なご意見を賜れました事に感謝申し上げます。
また機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。