この度はホテルサードニクス上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の際、ホコリなど清掃が不十分な状態のお部屋へご案内してしまい、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、価格に関わらずきちんと行き届いたお部屋へ案内することがホテルとして当たり前のことであり、お恥ずかしい限りでございます。今後同じことがないよう、再度確認を徹底して参りたいと存じます。

このような状況であったにもかかわらず、再度のご来館をご検討いただけていることに心より感謝し、また私どものためにクチコミへご投稿いただき、現状をお知らせくださいまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。