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プレミアホテル門司港のクチコミ･お客さまの声
総合2
せっかくの旅行だからと「奮発」して選択。部屋タイプおまかせの安いプランだったからでしょうか、フロントに行っても部屋が決まっていない様子。何度も別の職員さんに確認に行くし、予約されているのか不安になった。隣で別の方がチェックイン。抜かされること2組。視線が痛かったですよ…。いちばんの残念な点は浴室の清掃状況。長い髪が便器周辺の床にたくさん散乱していました。シャワーで体を洗い、バスタブに湯をため横になった時に気づいたので時既に遅し。景観やアメニティ類、ベッドなどはさすがに良いものでした。駅至近で和布刈公園までも徒歩圏内。立地も良いですね。しかし外国人観光客多いですね～。
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この度はプレミアホテル門司港をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応、清掃等行き届かぬ点がありお客様にはご不快の念をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。フロントでお客様をお待たせしてしまいました件におきましては早急に原因を追及し解決策を考案して参る所存でございます。また、清掃面に関しましてはすぐに清掃スタッフに報告し、再発防止に努めて参ります。至らぬ点が多々あったにも関わらず景観やアメニティ、ベット等お褒め頂き大変恐縮でございます。お客様の貴重なお時間を取り戻すことは出来ませんが、今後同じ過ちを繰り返すことのないよう精進して参ります。またご利用頂ける機会がございましたら必ず成長した姿でお迎えすることをお約束致します。この度はお忙しい中お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。宿泊部 熊本
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投稿者さんの プレミアホテル門司港 のクチコミ
せっかくの旅行だからと「奮発」して選択。
部屋タイプおまかせの安いプランだったからでしょうか、
フロントに行っても部屋が決まっていない様子。何度も別の職員さんに確認に行くし、
予約されているのか不安になった。
隣で別の方がチェックイン。抜かされること2組。視線が痛かったですよ…。
いちばんの残念な点は浴室の清掃状況。
長い髪が便器周辺の床にたくさん散乱していました。
シャワーで体を洗い、バスタブに湯をため横になった時に気づいたので時既に遅し。
景観やアメニティ類、ベッドなどはさすがに良いものでした。
駅至近で和布刈公園までも徒歩圏内。立地も良いですね。
しかし外国人観光客多いですね～。
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この度はプレミアホテル門司港をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、清掃等行き届かぬ点がありお客様にはご不快の念をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
フロントでお客様をお待たせしてしまいました件におきましては早急に原因を追及し解決策を考案して参る所存でございます。
また、清掃面に関しましてはすぐに清掃スタッフに報告し、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点が多々あったにも関わらず景観やアメニティ、ベット等お褒め頂き大変恐縮でございます。
お客様の貴重なお時間を取り戻すことは出来ませんが、今後同じ過ちを繰り返すことのないよう精進して参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら必ず成長した姿でお迎えすることをお約束致します。
この度はお忙しい中お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊部 熊本