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プレミアホテル門司港 クチコミ・感想・情報

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プレミアホテル門司港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.82
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.61
  • 食事4.38

風呂5

投稿者さんの プレミアホテル門司港 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-25 19:12:21

9/23結婚記念日のお祝いで宿泊させて頂きました。
スタッフのみなさんの笑顔と親切な接客はもちろんのこと、概ね満足なのですが、ちょっとずつ惜しい部分が多々あり、よくよく思い返すと気持ち良く帰路に着くことができませんでした。
今一度お客様のご要望にどうしたら120%応えられるか考えて頂けたらもっと素晴らしいホテルになると思います。
なお、ご利用明細書の氏名の漢字が間違っておりましたので今後ご注意下さい願います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
プレミアホテル門司港 2017-10-01 18:29:56

この度はプレミアホテル門司港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

結婚記念日、おめでとうございます。またそのような大切なお日にちに当ホテルをお選び頂けましたこと心より嬉しく存じます。

スタッフの接客に対しご満足頂けたもののご期待以上のサービスを提供出来ず申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉通り、120%のご満足を提出来るようスタッフ一同今一度サービスを見直し努めて参ります。

また、ご利用明細書の氏名を誤って記載してしまいましたこと、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
絶対にあってはならないミスであり、今後同じ過ちを繰り返すことのないよう徹底して参ります。

たくさんの貴重なお言葉ありがとうございます。

またご利用頂ける機会がございましたら必ず成長した姿でお迎え致します。

この度は貴重なお時間を割きクチコミをご寄稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊部 熊本

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】 関門海峡の夜景を臨みながら旬食材を愉しむイタリアンディナー(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン 『レトロ街側』22平米/BED110cm x 2台】