ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
客室にゴミが残っていた事や、部屋の電気が切れていたと折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず大変ご不快なお気持ちにさせて致しました事心より深くお詫び申し上げます。日頃より清掃及び確認には努めて参りましたが、このような結果となり残念なお気持ちがいかばかりかと存じます。今後はご不快の念を抱くことが無きよう、清掃スタッフの教育の見直しを行い改善して参ります。
そのような中、「過ごしやすく快適」や「朝食は大変美味しい」と身に余るようなお褒めのお声をお寄せいただきました事、大変恐縮でございます。
何回泊っても「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。
また門司港方面にご訪問の折には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。