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プレミアホテル門司港のクチコミ･お客さまの声
総合5
門司港や関門海峡の景色を楽しむのに最高の立地と思います。部屋の広さ、窓からの景色、美味しい朝食。大変満足です。門司港は焼きカレーがご当地グルメですが、朝食にも用意されています。正直言って、ホテルの焼きカレーで満足しました。苦言を言えば、浴室がカビ臭かったことと、朝食会場で若いスタッフ（新人？）に長々と指導している中高年男性スタッフの印象が良くなかったことでしょうか。前者は浴室の入口を開けて室内のエアコンをしばらくつけたら気にならなくなりました。後者は、客の前で長々とやるのは格式あるホテルではスマートではないかな。行動制限が緩和されて間もない時期では仕方ないけど。最後に、コロナ禍は厳しい状況だったかもしれませんが、この先もホテルが賑わってくれることを祈っています。
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ご投稿者様この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」がコンセプトのお部屋となっており、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。焼きカレーはご投稿者様の仰る通り、門司港のご当地グルメで、門司港には多くの焼きカレーのお店が集まっております。お店ごとで特徴や味が違いますので、機会がございましたら焼きカレーマップを手に巡られてみてはいかがでしょうか。また当ホテルの朝食でも焼きカレーのご用意があり、ホワイトソースとカレーに絶妙に絡み合うチーズとの相性も抜群の料理長こだわりの一品です。その他朝食メニューとして、栄養バランスを考え厳選した、九州の地元産直送の新鮮な野菜やフルーツ、焼きたてパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しており、また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」もご用意しております。しかしながら、浴室がカビ臭かったことや朝食会場スタッフについて、ご不便をおかけし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。浴室に関しては先日カビ取り作業を全室おこないましたが、ご満足に至らず申し訳ございません。朝食会場スタッフについても、非日常を感じていただけるようなお食事、空間づくりに励んで参りましたが、残念なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただきました点については館内で共有し、サービス改善に努めて参ります。そのような中で、私共の励みとなるような温かいお声をお寄せいただき誠に恐縮でございます。まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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総合5
投稿者さんの プレミアホテル門司港 のクチコミ
門司港や関門海峡の景色を楽しむのに最高の立地と思います。
部屋の広さ、窓からの景色、美味しい朝食。大変満足です。
門司港は焼きカレーがご当地グルメですが、朝食にも用意されています。
正直言って、ホテルの焼きカレーで満足しました。
苦言を言えば、浴室がカビ臭かったことと、朝食会場で若いスタッフ（新人？）に長々と指導している中高年男性スタッフの印象が良くなかったことでしょうか。
前者は浴室の入口を開けて室内のエアコンをしばらくつけたら気にならなくなりました。
後者は、客の前で長々とやるのは格式あるホテルではスマートではないかな。行動制限が緩和されて間もない時期では仕方ないけど。
最後に、コロナ禍は厳しい状況だったかもしれませんが、この先もホテルが賑わってくれることを祈っています。
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ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」がコンセプトのお部屋となっており、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。
焼きカレーはご投稿者様の仰る通り、門司港のご当地グルメで、門司港には多くの焼きカレーのお店が集まっております。お店ごとで特徴や味が違いますので、機会がございましたら焼きカレーマップを手に巡られてみてはいかがでしょうか。
また当ホテルの朝食でも焼きカレーのご用意があり、ホワイトソースとカレーに絶妙に絡み合うチーズとの相性も抜群の料理長こだわりの一品です。その他朝食メニューとして、栄養バランスを考え厳選した、九州の地元産直送の新鮮な野菜やフルーツ、焼きたてパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しており、また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」もご用意しております。
しかしながら、浴室がカビ臭かったことや朝食会場スタッフについて、ご不便をおかけし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
浴室に関しては先日カビ取り作業を全室おこないましたが、ご満足に至らず申し訳ございません。朝食会場スタッフについても、非日常を感じていただけるようなお食事、空間づくりに励んで参りましたが、残念なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました点については館内で共有し、サービス改善に努めて参ります。
そのような中で、私共の励みとなるような温かいお声をお寄せいただき誠に恐縮でございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。