楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
プレミアホテル門司港のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅に到着した時どしゃ降りの雨だったが、駅から近くて良かった。(かなり濡れてしまったが…)チェックイン時間近くになるとロビーで番号札を渡された。部屋の準備が整っているのだったら早めにチェックインさせてほしかった。部屋の番号もなんか不吉な番号を連想させた…。バスタブは足を伸ばせることができたのが良かった。でも、冷蔵庫が全然冷えなかったので使い物にならない。朝食は焼きカレーが美味しかったのと、スパークリングワインが飲めたのが良かった。昼から博多で予定があったのでゆっくりできなかったが、次回はたっぷり門司港や下関を観光したいのでまたお世話になると思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、門司港駅から徒歩2分と好立地でございます。ご宿泊当日はお足元が悪い中お越しいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルのチェックインは15時からとなっておりますが、雨の中、「かなり濡れてしまった」とのことからお部屋でゆっくりされたかったのかと存じます。配慮が足りず申し訳ございませんでした。冷蔵庫につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。お部屋の冷蔵庫は電子冷蔵庫でございます。冷蔵は弱～強まで調整可能で、電源をいれてから、3～4時間かけて冷えて参ります。また、冷やしたいものはフロントにてお預かりさせていただいております。冷蔵庫については皆様からお声をいただいておりますので、現在冷蔵庫の入れ替えを順次おこなっており、入れ替えが間に合っていないお部屋にはお客様がわかる場所に冷えが弱い旨を記載するなど対応を進めております。今回いただいたお声は共有し、今後のサービス改善に繋げてまいりたいと思います。そのような中で、当ホテルの朝食をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しく存じます。美味しさと栄養バランスにこだわって厳選した、九州の地元産直送の新鮮な野菜やフルーツ、料理長のこだわりをたっぷりと詰め込んだ特製の焼きカレー、スパークリングワインは朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとしてご用意しております。当ホテルから徒歩3分のところには「関門連絡船」の船乗り場があり、乗船時間約5分で下関にも渡ることができ、門司港・下関観光にピッタリなロケーションと存じます。機会がございましたら、次回のご旅行では関門エリアを満喫していただければ幸いです。今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。ご投稿者様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。
プレミアホテル門司港 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの プレミアホテル門司港 のクチコミ
駅に到着した時どしゃ降りの雨だったが、駅から近くて良かった。(かなり濡れてしまったが…)
チェックイン時間近くになるとロビーで番号札を渡された。部屋の準備が整っているのだったら早めにチェックインさせてほしかった。部屋の番号もなんか不吉な番号を連想させた…。バスタブは足を伸ばせることができたのが良かった。でも、冷蔵庫が全然冷えなかったので使い物にならない。
朝食は焼きカレーが美味しかったのと、スパークリングワインが飲めたのが良かった。
昼から博多で予定があったのでゆっくりできなかったが、次回はたっぷり門司港や下関を観光したいのでまたお世話になると思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、門司港駅から徒歩2分と好立地でございます。ご宿泊当日はお足元が悪い中お越しいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのチェックインは15時からとなっておりますが、雨の中、「かなり濡れてしまった」とのことからお部屋でゆっくりされたかったのかと存じます。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。お部屋の冷蔵庫は電子冷蔵庫でございます。冷蔵は弱～強まで調整可能で、電源をいれてから、3～4時間かけて冷えて参ります。また、冷やしたいものはフロントにてお預かりさせていただいております。
冷蔵庫については皆様からお声をいただいておりますので、現在冷蔵庫の入れ替えを順次おこなっており、入れ替えが間に合っていないお部屋にはお客様がわかる場所に冷えが弱い旨を記載するなど対応を進めております。今回いただいたお声は共有し、今後のサービス改善に繋げてまいりたいと思います。
そのような中で、当ホテルの朝食をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しく存じます。美味しさと栄養バランスにこだわって厳選した、九州の地元産直送の新鮮な野菜やフルーツ、料理長のこだわりをたっぷりと詰め込んだ特製の焼きカレー、スパークリングワインは朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとしてご用意しております。
当ホテルから徒歩3分のところには「関門連絡船」の船乗り場があり、乗船時間約5分で下関にも渡ることができ、門司港・下関観光にピッタリなロケーションと存じます。機会がございましたら、次回のご旅行では関門エリアを満喫していただければ幸いです。
今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。ご投稿者様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。