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プレミアホテル門司港のクチコミ・お客さまの声
総合4
今回夕食は外で、お気に入りの朝食付き、今年開設のラウンジ付きのプランにしました。いつも通り海峡の眺めもきれいでした。。ラウンジはドリンク&フードともに良かったです。チェックインが対応遅いことが難点。(15時ちょい過ぎに着いて、部屋に入ったのは16時前)朝食は9:00頃が空いててお勧めと書いてありその時間に行くも満員で結構(15分以上)待たされた。待たせていても料理は時間通りにCLOSE!!待たせるなら時間を少し延長しても良いのではと思った。客のキャパに対する、対応不足が目につきました。
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TS&KK様いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのクラブラウンジにはクッキーや焼き菓子、地元北九州のフルーツを使用したシグネチャードリンクやスパークリングワイン、おつまみとしてチーズや生ハム、スナック菓子、野菜スティック等をご用意しております。お気に召していただけたようで私共も嬉しく存じます。ホテル最上階からの関門海峡の美しい景色と共に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、パンはクロワッサンや胚芽ロール、デニッシュ等数種類を焼き立てでご用意しており、それらに付けるはちみつはオーガニックのものをご提供しております。しかしながらチェックインと朝食時にお待たせしてしまい、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。朝食に関しては「お気に入り」と仰っていただいているにもかかわらず、ご期待に沿えず、残念なお気持ちいかばかりかと存じます。チェックインは状況により混雑する日程や時間がございますが、人員配置なども含めまして出来る限りスムーズにご案内出来ますよう努めて参ります。なお、朝食混雑時のオペレーションの見直しを図り、お待ちいただくお時間を最小に出来るように努めます。今後9:00以降お待ちいただいた場合は、延長も検討に視野に入れて参ります。まだまだ至らぬ点も多くございますが、TS&KK様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。TS&KK様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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ANAクラウンプラザホテル広島(広島県)
5.0
投稿日:2024-05-12 09:47:39
耶馬溪温泉 耶馬溪オーベルジュ楓乃木(大分県)
投稿日:2024-04-20 09:53:04
一の俣温泉グランドホテル(山口県)
3.0
投稿日:2024-03-20 17:16:29
のがみプレジデントホテル(福岡県)
投稿日:2024-01-22 11:26:58
ビジネスイン うめさき(熊本県)
4.0
投稿日:2024-01-18 11:16:09
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総合4
TS&KKさんの プレミアホテル門司港 のクチコミ
今回夕食は外で、お気に入りの朝食付き、今年開設のラウンジ付きのプランにしました。
いつも通り海峡の眺めもきれいでした。。
ラウンジはドリンク&フードともに良かったです。
チェックインが対応遅いことが難点。(15時ちょい過ぎに着いて、部屋に入ったのは16時前)
朝食は9:00頃が空いててお勧めと書いてありその時間に行くも満員で結構(15分以上)待たされた。
待たせていても料理は時間通りにCLOSE!!
待たせるなら時間を少し延長しても良いのではと思った。
客のキャパに対する、対応不足が目につきました。
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TS&KK様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのクラブラウンジにはクッキーや焼き菓子、地元北九州のフルーツを使用したシグネチャードリンクやスパークリングワイン、おつまみとしてチーズや生ハム、スナック菓子、野菜スティック等をご用意しております。お気に召していただけたようで私共も嬉しく存じます。ホテル最上階からの関門海峡の美しい景色と共に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、パンはクロワッサンや胚芽ロール、デニッシュ等数種類を焼き立てでご用意しており、それらに付けるはちみつはオーガニックのものをご提供しております。
しかしながらチェックインと朝食時にお待たせしてしまい、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。朝食に関しては「お気に入り」と仰っていただいているにもかかわらず、ご期待に沿えず、残念なお気持ちいかばかりかと存じます。
チェックインは状況により混雑する日程や時間がございますが、人員配置なども含めまして出来る限りスムーズにご案内出来ますよう努めて参ります。
なお、朝食混雑時のオペレーションの見直しを図り、お待ちいただくお時間を最小に出来るように努めます。今後9:00以降お待ちいただいた場合は、延長も検討に視野に入れて参ります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、TS&KK様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。TS&KK様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。