ご投稿者様
この度は、プレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたお部屋について、窓の汚れや冷蔵庫のトレーのカビで大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
客室の窓は定期的に清掃をおこなっておりますが、ご宿泊当日は汚れておりご期待いただいていた景色でご満足に至らず残念なお気持ちいかばかりと存じます。該当のお部屋を至急確認し、清掃の対応をいたしました。冷蔵庫のトレーの件も含め、お寄せいただいたお声は館内で共有し、客室環境や今後のサービス改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、ご投稿者様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。