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プレミアホテル門司港 クチコミ・感想・情報

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プレミアホテル門司港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.81
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.61
  • 食事4.39

投稿者さんの プレミアホテル門司港 のクチコミ

投稿者さん 2007-11-12 09:49:47

4階でしたが、一晩中物音がして不快でした。
最初は隣室か上の部屋でシャワーやバスタブ排水をしてる音かと思いましたが、朝まで続きましたので、空調パイプの音かなと思います。
ちなみにエアコンは切っていました。

フロントに申し出ようかとも思いましたが、部屋を移るのも面倒なのでそのまま寝たものの、その音で何度も目が覚めました。
このような物音は、少なくともこのクラスのホテルでは初めての経験です。

ついでに言うと、朝から、エレベーター内が不快な臭いがしました。
おそらく、生乾きのモップで拭いた臭いだと思います。

また、朝食レストランで、ウエイトレスはキビキビと快活に動いてましたが、ウエイターはダラダラと無駄な動きが多いように見えました。

部屋はキレイで景色もよく、朝食も美味しく、フロントや駐車場の方も気持ちのいい対応でした。


【ご利用の宿泊プラン】

ダブルベッドルーム 海峡側

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プレミアホテル門司港 2007-11-16 19:58:50

 この度は、ご宿泊いただき有難うございます。
 お部屋での騒音、エレベーター内での臭いの件、お客様には大変不快は思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。
 お部屋の騒音に関しましては、只今調査中でございまして、原因がわかり次第、改善してまいります。エレベーターの件に関しましては、その時は、ガラス拭き洗剤をかけずに吹き掃除をしておりました、以後はきれいな水で布を絞り洗剤をかけ拭き掃除を行う事を徹底しております。
 またご利用いただきました際には、清潔感ある、ホテルをご覧いただけます事をお約束いたします。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。