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プレミアホテル門司港のクチコミ・お客さまの声
総合2
九州を車で点々と旅行中の最後の宿でした。部屋からの夜景がとてもきれい、とのことでリラックスができると思い、こちら泊まることに決めました。しかしながら、まずチェックイン後、カードキーだけ渡されて、部屋まで案内されなかったのは、こちらのホテルだけでした。そして、テレビの映りがとても悪く、驚きました。さらに、タオルが洗濯物の生乾きのようなにおいがして、とても残念に思いました。前日に宿泊していた友人も、部屋まで荷物を運ぶ台車をだしてくれたのはありがたかったけれど、まさか自分たちで押していくとは思わなかったと申しておりました。また、荷物を自宅に送る際も、「箱はこれだけしかありません」と10人の前に3つの箱を出されたとも聞きました。せっかくのいいホテルが、この対応では台無しではないでしょうか。自分の体験、友人の話を聞いても、がっかりの内容でした。ただし、夜景はとてもきれいでした。それだけは、オススメです。【ご利用の宿泊プラン】予約はやっぱり早いとお得♪30日前までの『ザ・早割り』!!■ツイン■関門海峡側♪■
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ご満足のいく対応が出来ず、本当に申し訳ございませんでした。室内の設備含めご指摘いただいていることは本当に基本的な事ばかりで、深く反省しております。もっとお客様の側に立って、小回りの効く暖かみのあるホテルを目指して、再度スタッフ皆で頑張ります。是非機会がございましたら、お立ち寄り下さい。
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投稿者さんの プレミアホテル門司港 のクチコミ
九州を車で点々と旅行中の最後の宿でした。
部屋からの夜景がとてもきれい、とのことでリラックスができると思い、こちら泊まることに決めました。
しかしながら、まずチェックイン後、カードキーだけ渡されて、部屋まで案内されなかったのは、こちらのホテルだけでした。
そして、テレビの映りがとても悪く、驚きました。
さらに、タオルが洗濯物の生乾きのようなにおいがして、とても残念に思いました。
前日に宿泊していた友人も、部屋まで荷物を運ぶ台車をだしてくれたのはありがたかったけれど、まさか自分たちで押していくとは思わなかったと申しておりました。
また、荷物を自宅に送る際も、「箱はこれだけしかありません」と10人の前に3つの箱を出されたとも聞きました。
せっかくのいいホテルが、この対応では台無しではないでしょうか。
自分の体験、友人の話を聞いても、がっかりの内容でした。
ただし、夜景はとてもきれいでした。
それだけは、オススメです。
【ご利用の宿泊プラン】
予約はやっぱり早いとお得♪30日前までの『ザ・早割り』!!
■ツイン■関門海峡側♪■
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ご満足のいく対応が出来ず、本当に申し訳
ございませんでした。
室内の設備含めご指摘いただいていることは
本当に基本的な事ばかりで、深く反省しております。もっとお客様の側に立って、小回りの効く
暖かみのあるホテルを目指して、再度
スタッフ皆で頑張ります。
是非機会がございましたら、お立ち寄り下さい。