先日、友人の結婚式でそちらに行く機会がありました。が、スタッフの方の対応にとまどいました。式が行われる階が分からずロビーの近くで困っている時の事、スタッフの方が場所を教えてくれました。目的の階に着くと、式を仕切っている人でしょうか、「ここはまだリハーサルも終わってないので、ロビーで待っていてください」と。仕方なくロビーに行くと満席。フロントの方に事情を話しましたが「あと待つ所は喫茶店しかありません」と。初めて行ったところで何度もエレベーターに乗って疲れて、最後には自分でお金を出して時間を潰さなければならないとはどうでしょう？宿泊客ではありませんが、もっといい対応を期待していただけに残念でした。