この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご来館時はゴールデンウィークの期間でございましたが、鎌倉を十分にご堪能された事でしたら
幸いでございます。
ご入浴の際は、コンディショナーが合わなかったとの事でございますね。
アメニティは随時、見直しを検討してございます。　また新しいお品を導入いたしましたら、
ぜひ次回はお客さまのお眼鏡にかなうもので
有る様、吟味していきたいと存じます。

スタッフへの温かいお言葉、感謝申し上げます。
お言葉を励みに、さらにサービス向上に努めたい
と存じます。
それでは、次回のご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
オーシャンツインのお部屋は目の前に海が広がる景色が特徴のお部屋でございますが、国道沿いのため、車の騒音が気になる点がございます。
ご指摘いただいたように、二重窓の設置など様々な点を考慮しながら防音面の改良を図りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。　　また鎌倉にご来訪の折は、鎌倉パークホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はみなさまでごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
またご機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいお言葉誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました駅から当館までの距離ではございますが、お客様のおっしゃられますように確かに少し歩く距離がございます。

女性の速度で10～15分ほどかかると思います。

送迎に関しましては早急な対応が出来ませんが検討させて頂きたいと思います。

当館の甲羅でのご朝食がお口に合いましたご様子で料理長も大変喜んでおります。

ゆっくりした時間を楽しんで頂きたい思いから当ホテルのプランは食事がついているものの方がお得になっております。

もしご投稿者様がこちらに来られる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

従業員一同ご投稿者様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
従業員一同より

かんきち姫様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
かんきち姫様からのご指摘いただきました、お風呂の踏み石、エキストラベッドの件は早速見直したいと思います。
かんきち姫様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
皆様に安全かつ快適にお過ごしいただけますよう改めて検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回は暑い中お越しいただきまして、ありがとうございました。
これからの鎌倉は紅葉、春には梅や桜と夏とは違った楽しみがあります。
是非、かんきち姫様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
季節のかわりめで寒くなってきております、お身体ご自愛くださいませ。
クチコミへのご投稿いただき、ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内　詩織

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お友達との大切なご旅行に私どものホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。ご旅行を楽しみにされていたかと思いますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
もう一度、プラン内容に関しましては、見直しをはかりたいと思います。アメニティーなど現在女性スタッフを中心に検討している段階です。
また、お部屋の眺めに関しましても、楽しみにしていただいておりましたのに、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋タイプですとお部屋の場所により、眺めが多少異なります。
是非また次回お越しいただく機会がございましたら、景観の良いお部屋でごゆっくりお過ごしいただければと思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿いただき、ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内　詩織

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お食事への高いご評価を感謝申し上げます。
皆様が笑顔で楽しいひとときをお楽しみ頂けます様、今後も地産地消と旬の素材にこだわった
美味しいお料理のご提供に努めてまいります。

お子様用の部屋着のご用意はございますが、
お子様用の歯ブラシに関してはご用意がございません。今後のサービス向上への材料として真摯に検討致します。ご意見を感謝致します。

また鎌倉パークホテルまで足をお運び頂き、
ご家族で鎌倉の思い出をたくさん作って頂けましたらかと存じます。

スタッフ一同ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご入浴時はお気遣い頂く点がございました事
恐縮でございました。
ご意見を参考にしながら、
より安心して使い心地の良い入浴タイムを
お届け出来ます様努めていきたいと思います。

次回のご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
お部屋の空調面ではご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括運転を採用しております。
部屋内の微調整としてダイソンの冷風機等をお部屋貸ししております。

ご朝食はとてもご満足頂きましてありがたく存じます。
これからも朝から笑顔になる美味しいご朝食の提供に努めます。

再びお目にかかれます日を、
スタッフ一同楽しみにしております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館は鎌倉の海岸部に位置してございます。
開放感ある眺めに心癒されておりましたら幸いです。
クラシカルな雰囲気は大切にしながら、
新しさと清々しさを保ち、
温故知新、新旧融合しながら
落ち着いたホテル作りに今後も努めてまいります。
またのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在時はお部屋周りの騒音により、
楽しみにされていたひとときをご満足いく形で
ご提供出来ず申し訳ございませんでした。

よりこまめな館内巡回を行い、
安らかな夜のひとときをお過ごし頂けます様
努めてまいります。

またのご来館を心より
お待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お子様からのご朝食の高評価、
重ねて感謝申し上げます。
連休中の思い出の一コマに添えて頂けましたら
幸いです。
和食朝食もメニュー豊富に、素材を吟味して
ご用意しておりますので、
次回はぜひお試し頂けましたら幸いです。

お客様のご再訪を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご家族での鎌倉観光は素敵なひとときでありましたでしょうか。
デラックスタイプのお部屋ですとより広々と
おくつろぎ頂けた事と思います。

洋室の浴室は、
ユニットバスのスタイルでございます。
使い勝手など改善面もございます。
出来うる点から今後も改善を図らせて頂きます。

お食事への高いご評価感謝致します。
お子様にもお気に召して頂きうれしく思います。
これからも気持ちが華やぐ美味しさを
お届け出来ます様努めてまいります。

次回のご来館を
心よりお待ち申し上げております。

いつも鎌倉パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてフレンチレストラン、ペルゴーラをいつも
ご愛顧頂きまして重ねて感謝申し上げます。

建物の内装、客室の内装に関しまして、
貴重なご意見を頂きまして恐縮でございます。
また、浴室の清掃に関しましては
ご不快な点がございました事、深くお詫び申し上げます。

このようなご時世でございますので、
再度きめ細やかな業務の徹底を図りたいと存じます。

ご朝食の点も、スタッフ一同
内容の充実の再確認等、
お客様にあらたな美味しさをご提供出来ます様
努めていきたいと存じます。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当館は鎌倉の海岸部、
市街地からは少々離れた場所にございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご意見真摯に受け止め、
今後のお客様満足アップにつなげていきたいと
存じます。

またのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご夕食時にご提供いたします酒類の料金に関しましてのご指摘、真摯に受け止めたく存じます。
お料理に合う、なおかつ比較的安価なものからご選択できる品揃えを、さらに検討してまいります。

またご利用の機会がございましたら、
鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご滞在中は天候に恵まれずに残念でございましたが、次のご来訪までのお楽しみとしていただけましたら幸いでございます。

夏は青い海と青い空。開放的な景色が印象的でございます。
スタッフ一同、さらにおもてなしの心を磨きながら、お客さまのご再訪をお待ち申し上げております。

温かいお褒めのお言葉、感謝申し上げます。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

建物を新しくして20年。随時補修や改装を行ってございますが、清潔感を大切に、そして志向する
アンティークの雰囲気を大事にしつつ
お客さまをお迎えしたく存じます。

またご朝食は、大変ご満足されたご様子で、
心からうれしく思います。
お褒めの言葉、心から感謝申し上げます。

今後も美味を追求し、お客さまの満足されるお料理を提供してまいりたいと存じます。

またのご機会、ご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回ご利用いただきました和室のお部屋は広さ１０畳でございます。　お布団が５つ、添い寝のお子様もいらしたので、少々手狭だったご様子ですね。
また洗面所の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
再度清掃の業務改善の徹底に努めたいと存じます。　
ご夕食は懐石料理をお召し上がりいただきました。　誠にありがとうございます。お料理は美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか。
懐石料理はそのお料理の形式上、お時間をかけながらお召し上がりいただきますので、その点はご理解いただけましたらと存じます。

またご機会がございましたら、ぜひ鎌倉まで、
そして鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。　再度のご来館お待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　フロント　吉岡　雅敏