この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食のご評価は満足いただけた点と、
叱咤激励の点とご指摘いただきました。

お客さまにご満足いただける食材を
これからも選び抜いて、
味、量ともにお楽しみいただけます
お料理をお届けしてまいりたいと存じます。

またのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご夕食の際は、お客さまへのご案内が不足
した事により、心ゆくまでお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。

事前のアドバイスや、ご事情をお伺いする事もさることながら、お食事の中で、
スタッフがご事情を察する汲み取りが不足して
いた点があるかと思います。

ご指摘を真摯に受け止め、
きめ細やかな配慮、サービスを心がけてまいります。

お部屋の眺望は、海と客室の位置により、
海が見えやすい部屋、見えにくい部屋がどうしても出てしまいます。その点は、ご理解いただけましたらと存じます。
より眺望をお楽しみいただけます、
スイートルーム、オーシャンツインルーム、またそれより比較的安価であります、デラックスツインルームをお勧めしております。

また鎌倉にご来訪の時は、
どうぞ鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お母様との鎌倉旅行。
思い出深いひとときになられましたでしょうか。

紫陽花も見頃となりました時期に
ご来館いただきましたが、
鎌倉の紫陽花をご堪能いただけたご様子で
何よりでございました。

鎌倉は紫陽花のこの時期が一番賑わいを見せますが、四季を通じて魅力的な風景と、
旬のグルメが楽しめます。

またご機会がございましたら
鎌倉までお越しくださいませ。

スタッフ一同、
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

鎌倉観光のご予定に、当館をお選びいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ごゆるりと鎌倉観光をお楽しみいただけましたでしょうか。　またご滞在が、旅の疲れも癒え、
のんびりとしたお時間でありましたら幸いでございます。

ご入浴時はご不便をお掛け致しまして、
申し訳ございませんでした。
より快適に安全にご入浴いただける様、
様々な改良を図っていきたいと存じます。

鎌倉は四季を通じた、様々な魅力がございます。
季節により、街並み、空気、それぞれ違った風情が楽しめます。

また鎌倉にご再訪の際は、
鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。

スタッフ一同、ご来館をお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、3度目のご利用、重ねて感謝申し上げます。

ご夕食のフレンチフルコース。
幸せいっぱい、ご満足いただけたご様子で、
大変嬉しく存じます。

手間ひまをかけ、愛情を注ぎ、
お客さまの喜ぶ笑顔を見たい、ご満足いただきたい、その思いを力にこれからも美味追求に励んでまいります。

ご滞在中はお部屋からの景色に
心和まれたご様子。ありがとうございます。

また当店自慢の、そしてご愛顧いただいている、フレンチのお料理。　
そして、鎌倉の景色を楽しみにご来館いただけます事を、心よりお願い申し上げます。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご指摘のありました浴室の臭気の点ですが、
清潔感はまず第一に、なおかつ見るにも、嗅ぐにも心地の良い空間をお客さまにご提供出来るよう、今後はさらに気を引き締めて業務に携わる事を徹底してまいります。

またご機会がございましたら、
鎌倉パークホテルまでお越しいただけましたら
幸いです。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

そして再度のご利用をいただきまして、
重ねて感謝申し上げます。

フレンチのお料理、大変ご贔屓していただきまして、心からありがたく思います。
このお言葉を糧に、今後も美味追求に励みたいと存じます。
地の物、旬の素材を活かし、趣向を凝らして、
お客さまが常に喜んでいただけるお料理を
ご提供してまいります。

1階お手洗いの消臭対策に関しましては、
お詫び申し上げます。
お客さまが常時行き来するスペース。
そしてレストラン隣にございます。
きめ細かに配慮しながら、皆さまに気持ち良く
ご利用いただけます様、努めたいと存じます。

お部屋からの眺望、特に電線の有無で、
大きく変わるものでございますね。

行政面などに今後は働きかけながら、
ホテルからだけでなく、街全体としての
より良い景観つくりに、今後も挑戦していきたいと存じます。

これからもフレンチペルゴーラ、
そして鎌倉パークホテルをご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在中は存分にお寛ぎいただけるお時間をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

地下の宴会場の準備に関しましては、
よりきめ細かなご配慮の下、用意の時間帯や
音に気を付けながら業務に携わりたく存じます。

室内の空調は現在、館内一括運転にてご案内してございます。　お客さまの感じ方は
暑さ寒さ、様々ございます事と存じます。
客室それぞれの空調の管理に関しては、
今後のサービス向上の一つとして取り組みたいと
存じます。

またご夕食に関しましては、ご満足いただけた
ご様子で大変うれしく存じます。

メニューは、旬の素材、地の物にこだわり
ご提供してございます。
今後もぜひご期待、お楽しみいただけましたら
幸いでございます。

それでは、お客さまのまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
夏の海は一段と開放感がバツグンですね。
存分に海をご堪能いただけて心からうれしく存じます。

浴室は少々ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。

ご朝食の洋食は、ご満足いただけまして何よりでした。次回ご来館の際は、ぜひ和食の朝食も
お試しいただけましたら幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご夕食のフレンチは大いにご満足いただけたご様子ですね。心からうれしく思います。
お客さまのお言葉を励みに、また今後もより素晴らしい美味探究に努めたいと思います。

館内はあいにく大浴場がございません。
誠に恐縮でございますが、ご理解いただけましたらと存じます。

また、レストランのメニューも地産地消を
モットーに、旬の素材を活かしながら季節ごとに
アレンジをしております。
ぜひ次回のご来館時もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　鎌倉パークホテル　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋、お食事ともにご満足いただけたご様子で心からうれしく存じます。
フレンチのお料理には、お褒めの言葉と、ご指摘のお言葉をいただきました。
叱咤激励と受け止め、時代に応じたご提供を
模索し、試行しながらお客さまをご案内
していきたいと存じます。
ご指摘、ありがとうございます。

鎌倉は四季を通じて街の魅力、グルメの魅力
さまざまございます。
また鎌倉にお越しの際は、
どうぞ鎌倉パークホテルまでご再訪下さいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。

鎌倉パークホテル　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はご不便、またご不快な点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は早急に修理しし、このような事が無いよう改善いたしました。

お料理、接客においてはお褒めの言葉をいただきまして、心から感謝申し上げます。
さらなるサービス向上に励みたいと存じます。

また鎌倉にお越しの際は、鎌倉パークホテルへの
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
駅からは徒歩にてのご来館。真夏の暑さもございました。ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館は全室オーシャンビューでございますが、
お部屋によりましてどうしても海との角度が変わり、眺望が違う点がございます。
オーシャンツインルーム、スイートルームはより眺望をお楽しみいただけるお部屋でございます。
ぜひお試しいただけましたら幸いでございます。
お料理においては、最大限のお褒めの言葉を
頂きまして感謝申し上げます。
さらにメニューの研鑽を重ね、お客様にお楽しみいただけます料理作りに励みたいと存じます。
また酵素風呂のご案内が満席でできず、
重ねて申し訳なく思います。
当館でも大変人気の施設でございます。近隣のお客さまも数多くご利用されますので、事前のご予約をお勧めしております。
健康にも美容にも素晴らしい効果がございますので、こちらも次回ご来館の際はぜひ、お試しいただけましらと存じます。


鎌倉パークホテル　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中は鎌倉のオーシャンビューを思う存分
ご満喫いただけたご様子で何よりでございました。　またご来館された時期はあじさいのシーズンでございましたね。人気の長谷寺や鎌倉巡りも
、私たちのご案内がお役に立てたようでありがたく存じます。
鎌倉は四季を通じて魅力ある風景と趣がございます。　独特の落ち着いた古都の風情は何とも言えないものです。
またご機会がございましたら、鎌倉までお越しくださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今回のご夕食はかにしゃぶと炭火焼の会席のご利用でございましたね。お食事は大満足されたご様子で何よりでございました。
お腹一杯、カニづくしをご堪能された事と思います。
またご滞在中はご満足いただけない点がございました事、申し訳なく思います。
当館は欧州のアンティークを基調に構成してございますので、内観が古めかしくお感じになられたかもしれません。
ただ、清潔感やアメニティなど、精一杯努力する点はたくさんございますので、
お客様の感じられた点をふまえながら、まだまだ
改善してまいりたいと存じます。

鎌倉はあじさいの季節を迎え、一段とにぎわいを見せております。
四季を問わず、鎌倉は魅力的な街でございます。
またお褒めをいただいた夕食のお料理も季節により旬の素材を活かしてメニューをご提供してございます。
また機会がございましたら、ぜひ鎌倉パークホテルまでお越しいただけましたら幸いでございます。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご来館の時は大型連休の真っただ中でございました。今年はお天気に恵まれ。鎌倉は例年以上の大賑わいをみせました。
鎌倉の散策も大賑わいの中でしたが、
思い出のひとときだったことと存じます。

ご滞在中はご旅行の疲れも癒え、
のんびりとお過ごしいただけたご様子で
何よりでございました。
ご指摘のお土産品の充実は、
サービス向上の今後の検討材料とさせて
いただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

それでは、また鎌倉にご来訪の折は、
鎌倉パークホテルへのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
和室のお部屋をご家族全員にてご案内できました事、大変うれしく思います。
七五三のお祝いに鶴岡八幡宮をご利用なされたとの事ですね。　心よりお祝い申し上げます。
三連休の時期でしたので、鎌倉は大賑わいでございましたね。道中も含め、お疲れになったことでしょうが、少しでも当館でおくつろぎのひとときをお過ごしいただけていたら幸いでございます。

またお子様のご成長とともに、皆さまにお目にかかれましたら、大変うれしく存じます。
皆さま方のご健康と、お子様が健やかにご成長されます事を心よりお祈り申し上げております。

鎌倉パークホテル　フロント　吉岡　雅敏

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、お客様に快適なサポートをお届けできませんでしたこと、お詫び申し上げます。

和室のお部屋は５名様までご案内可能ですが、
３名様以上お布団を敷きますと、手狭に感じられることもおありかと存じます。
また、浴室はヨーロッパのアンティークを基調と
しております。若干使い心地の悪さや古さを感じられたかと思います。
お客様の貴重なご意見を糧としまして、今後の使いやすさの向上を図りたいと存じます。
お料理面もお客様にご満足いただけるメニューを
検討しながら、インパクトを残せるサービスを心がけていきたいと存じます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただきましたこと、大変嬉しく思います。
ご夕食はフレンチをご堪能いただきましたが、ご満足いただけシェフもホールスタッフも喜んでおりました。
さらに美味しいフレンチを目指し、シェフ並びにスタッフ一同日々勉強しております。
更なるご期待に添えるよう、今後もご意見やご感想を頂戴できれば嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内