この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はホテルステイを満喫されたご様子でありがたく存じます。
ご指摘の最寄駅から遠方にある立地でございますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。強風に吹かれながら徒歩でお越しいただきました事、心から感謝申し上げます。

閑散期もあり、キャンペーン価格でのご案内でございました。　時期によりお値段は変わってまいりますが、どうぞご予定がございましたらまたお越しいただけましたらと存じます。
当館のお料理も高評価をいただいておりますので、ぜひ次回のご来館の際はご利用いただけたら幸いでございます。

鎌倉パークホテル　　吉岡　雅敏

こんた2005様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご友人ご夫妻と4名様でのご旅行に鎌倉パークホテルをご利用いただき、大変嬉しく思います。
お部屋はお気に召していただけて光栄です。
お部屋からの眺望、アクセスの点ではご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまったかと思います。眺望に関しましてはお部屋タイプにも異なりますが、ホテルが海岸線に対し垂直に建っております為、端のお部屋になりますと国道からも離れますので、海は窓から斜め方向にご覧いただく造りとなっております。
国道から離れる為、静かにゆっくりお寛ぎいただけるかとは思います。
ご期待に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけたら幸いです。
最寄駅からの送迎サービスをご希望のお声は多くいただいております。
すぐにはお手配が現状では難しいですが、今後ご希望に添えるよう、スタッフ間でも話し合っております。
お食事はご満足いただけたとのコメント拝見し、料理長も大変喜んでおります。
今後も快適にお過ごしいただけるお部屋と、鎌倉パークホテルならではの美味しいお食事をご提供して参りたいと思っております。
こんた2005様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
宮内

hiro5923様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の排水の件は大変申し訳ございませんでした。確認不足でご迷惑をお掛けいたしましたこと、深く反省しております。アンケートを拝見し、チェックアウト後すぐに確認いたしました。
同じことのないよう再度お部屋の整備の確認も徹底して参ります。
炭火焼フレンチご堪能していただけ安心いたしました。前菜でお出しした湘南風サラダには相模湾で獲れた鮮魚と鎌倉・三浦のお野菜をたくさん使用した前菜となっております。メインのお肉はレストランのお庭で皆様の目の前で調理した炭火焼のお魚、お肉をお召し上がりいただきました。
夏ならではの炭火焼コースとなっております。
季節によりコース内容はお楽しみいただけますので、是非またのお越しをお待ちしております。
次回お越しの際は快適なお部屋と美味しいお食事をご用意してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

鎌倉パークホテル
宮内　

いち3984様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけたようで、お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても嬉しく思います。
今回お泊りいただきました、和洋室のスイートルームはいかがでしたか？
眺めは館内では一番見晴らしの良いお部屋となっておりました。
お天気が良い朝は朝日がお部屋のバルコニーから大変美しくご覧いただけます。
車以外のお客様にはアクセスがあまりよくなく、ご不便おかけしたかと思いますが、今後なんらかの改善ができないか検討していきたいと思います。
お暑い中のご来館だったかと思いますが、鎌倉パークホテルへお越しいただき、ありがとうございました。
いち3984様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

鎌倉パークホテル
宮内

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
江ノ島観光の後だったんですね。長谷駅からは15分弱の距離ですが、ご観光でお疲れの後のお身体には応えたことでしょう。お疲れのところ、お越しいただき、改めましてありがとうございます。
ホテルの前は、クチコミにもお書きいただきました通り、防波堤がございます。
砂浜までは10分弱お歩きいただくようになります。
お子様のお食事に関しましては、調理スタッフとも相談させていただきます。
ポテトサラダやコーンスープ…お子様大好きですよね♪
大人の方にはもちろん、お子様にもご満足いただけるお食事をご用意できますよう、改善して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
夏になりましたら是非海水浴に鎌倉へ…
ホテルの隣には市営のプールもございます。
お子様連れのお客様には安心してご利用いただけるかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鎌倉パークホテル
池永　葉子