風呂5
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月14日 02:43:10
-
長谷駅から歩いて来訪、土曜夜9時ころチェックイン。遠いかと思ったが、思ったほど遠くなく歩ける距離で便利な立地だと思った。
接客やおもてなしがいいとレビューで見て期待していたが、チェックインの女性スタッフは意外と愛想がなかった。
部屋から見た景色は由比ガ浜が見れて良いと思う。天気がよければさらによい景色だったと思う。朝日も見れるんじゃないかと思った。チェックアウトの女性スタッフは大変感じがよかった。部屋は新しくはないが風呂も広く清潔感があった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 鎌倉パークホテル 2014年09月18日 20:15:35
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
遅い時間に、徒歩でのご来館をいただきまして心から感謝申し上げます。
当館は海岸沿いの立地にございますので、夜と朝での景色は全く異なります。 お目覚めのお部屋からの風景はきっとご満足されたかと思います。
季節によっては、お部屋から朝日をご覧いただける時もございます。
またスタッフのサービスがまちまちでありました点、心からお詫びいたします。ご指摘の点をふまえまして、サービスの徹底に努めてまいります。
それでは、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
鎌倉パークホテル 吉岡 雅敏
- ご利用の宿泊プラン
- 鎌倉STAY(ご宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 19:46:46
-
同伴の方が誕生日だとメールでお伝えしたところ、「ささやかですがホテルからミニシャンパンのプレゼントをさせていただきます。素敵な記念日をお連れ様とごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。」との返信メールを頂きました。
メールが届いたのが宿泊日の前日の夕方だったため、忙しさでメールチェックができず、ホテルからシャンパンのプレゼントメールが届いてたことを旅行から帰ってきてから知りました。
しかし、ホテルに滞在中シャンパンのサービスは一切ありませんでした。
何だったのでしょう??- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 鎌倉パークホテル 2020年10月12日 07:24:52
-
この度は鎌倉パークホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日のお祝いとといたしまして、
ホテルからミニシャンパンをサービスさせて頂く
予定でございましたが、
スタッフの中で意思疎通が行き届かずの
ご案内になりました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ間でのスムーズな、丁寧な業務に今後は
さらに取り組んでまいります。
ご指摘頂き、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な夕食】夕食は和食「黒毛和牛肩ロースのすきやきコース」を堪能(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月16日 18:23:17
-
長谷駅から歩いてキャリーケースを持ちながらの歩きは大変でした。
あとは、ホテルに入った時のにおいが気になりました。昔っぽい匂いというか、古さを感じさせるにおいでした。でも、掃除が行き届いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鎌倉パークホテル 2018年07月01日 07:22:08
-
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
長谷駅からお荷物を携えながらの、
徒歩でのご来館。
ご足労をお掛けいたしました。
長谷駅ではタクシーの待機場所がございませんので、お電話にてタクシーを配車する形になります。ご不便重ねて申し訳なく存じます。
お部屋の中の匂いが気になったとの事で、
ご指摘の点直ちに確認させていただきました。
見た目も香りも爽やかで清潔な清掃。
基本でございますが、さらに徹底して
業務に携わりたく存じます。
また鎌倉にお越しの際は、
鎌倉パークホテルまでご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上ております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早割28】28日前迄の予約で1500円割引(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月10日 08:33:34
-
今回は洋室スイートに宿泊。ヨーロッパを思わせる重厚感のある落ち着いたお部屋でしたが、雰囲気作りがやや中途半端で残念でした。
<良かった点>
・部屋は70平米のスイートで、リビングはイタリア製の調度品が重厚感を醸し出しています。いかにもイタリアという家具類に気分も高まります。
・一方、寝室は落ち着いた内装で、ベッドも適度な固さだったためぐっすり眠れました。これは高評価です。
・バスルームはかなり広く、バスタブ、トイレ、洗面台に加え、シャワールームまであって贅沢な作り。特にバスタブはかなり大きく、思い切り足が伸ばせるのは嬉しいところです。
・夕食の「鎌倉フレンチ」はややあっさりめの味付けで、個人的には若干物足りなかったものの、素材の味が活かされており、アミューズから最後のデザートに至るまで見た目も美しく品のある料理でした。
・スタッフの方も丁寧な対応で好感が持てます。
・ロケーションは海岸沿いで鎌倉の海もバッチリ。朝、バルコニーから海を眺められるのは嬉しい限りです。なお、最寄りの長谷駅からは徒歩10分程度。苦にはなりませんが、荷物が多い時は鎌倉駅からタクシーが便利かも。
<残念だった点>
・部屋はイタリア製の立派な調度品が整っていて一見ヨーロッパ風に感じますが、建物自体は普通の作りのホテル。そのため建物と調度品のギャップに少なからず違和感を感じます。イタリアの豪華絢爛さを少し抑えめにして、バランスを取った方が落ち着いて過ごせると感じました。
・ディナーをいただく館内レストランはもともとラウンジだった場所を転用したような雰囲気。せっかくの「鎌倉フレンチ」をいただくにはちょっとセンスが無いと感じました。食事に見合ったレストランにして欲しいところです。
・朝食は洋食メニューを注文。美味しい朝食でしたが、スープ主体で料理がやや少なめ。「え、これだけ?」という感じです。野菜や肉類とのバランスをもう少し取って欲しいと感じました。
・部屋のバスルームは広くて良かったですが、バスタブにシャワーカーテンがありません。気をつけながらシャワーを浴びてもどうしてもフロアがびしょびしょに。
・あと、このホテルは海岸沿いに建っていますが、夜に暴走族?が海岸沿いの道路を爆走していました。ほどなく過ぎ去って行きましたが、雰囲気を害されたのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 鎌倉パークホテル 2016年11月17日 17:20:37
-
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当館は、海岸沿いの立地にございます。
お部屋からの開放感のある景色にはご満足いただけたご様子で何よりでございました。
ご夕食のフレンチは地の物、旬の素材を厳選して
、お客さまにご提供しております。
今後もぜひご期待いただけましたら幸いです。
お目覚めも大変清々しく、気持ちの良い朝を
お迎えになられたご様子でこちらもうれしく存じます。
館内のイタリアの調度品は趣向を凝らし、
さりげない高級感と落ち着き、そして重厚感を志向しております。
しかしながらご指摘いただきました建物とのバランスというでは、偏りがあるのも否めません。
また、レストランの造作も、より洗練された
落ち着きと素敵なお時間をご提供させていきたいと存じます。ご意見を真摯に受け止めさせていただきます。
また、正面の国道は時折、バイクや車の騒音が
たまにございます。 以前に比べますとずいぶんと少なくはなりましたが、騒音面の問題はなかなか解決しないところです。
防音の面や様々な点を含めまして、改善を今後も続けていきたいと存じます。
貴重なご意見を数多くいただき、心から感謝申し上げます。 今後のより良いホテル作りへの財産
とさせていただきます。
またご機会がございましたら、鎌倉まで、
鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。
お客さまのご来館を、心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食スタンダードプラン】鎌倉フレンチを楽しむ。ゆったり鎌倉ステイ(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋スイートルーム】
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月15日 12:27:47
-
妻と二人で行きました。到着早々、フロントの女性の方々の対応が、おもてなしの心が伝わりました。部屋も広く、清潔感があり寛げました。
ただ、夕食が少し残念でした。炭火焼きフレンチのコースでしたが、それなりに美味しかったのですが、サービス全体に少々難あり。フロント対応が良かったからもしれませんが、レストランの対応は、不満が残ります。オーダーの取り方、プレートの出し方、ワインの注ぎ方、全てがバラバラで、ワインは途中で自分で注ぎました。フロア人数は結構いましたが、お客様に気を配ることがなく自分たちの事ばかりで精一杯の感じでした。
お盆初日なので、高い料金は覚悟してましたが、「んー、残念…」が正直なところです。
でも、翌日のフロントの方の笑顔と言葉遣いに、また次回もと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 鎌倉パークホテル 2014年08月19日 23:09:49
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中、ご夕食の際は不手際がございました点、お詫び申し上げます。 ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、統一した落ち着いたサービス、ならびにサービスの向上に努めてまいります。
フロントの対応へのお褒めのコメント、ありがとうございます。これに驕ることなく、お客さまへの感謝の気持ちを忘れずにサービス提供に励みたいと存じます。
9月を過ぎますと、リーズナブルなご料金でご提供できる日も増えてまいります。
またご機会がございましたら、鎌倉へ、鎌倉パークホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鎌倉パークホテル 吉岡 雅敏
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 16:11:52
-
5/31に大人二人、子供二人(2歳、1歳)で宿泊しました。
部屋やホテルの方のサービスはよかったです。
ただ、食事が‥。
和食とフレンチがえらべましたが、子供連れならと勧められ和食を選んだら甲羅。食事がいくら分含まれているのかはわかりませんが、甲羅の食事なら鎌倉まで行かなくても食べられるし、かになしの懐石料理。
宿泊代金と比較するとコスパはよくないと思いました。フレンチ選べばよかったと後悔。
あと子供歓迎のうたい文句の割りには子供用の椅子も頼まなければ出てこないし一脚しかないと言われました。
夕食以外は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 鎌倉パークホテル 2014年06月11日 22:21:15
-
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご夕食においてお客様にご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。 月末の週末というレストランが大変賑わう日でありましたけれども、気配りが行き届かなかった点を反省し、お子様連れのファミリーにやさしい施設作りを再度改めて考えてまいりたいと存じます。
ご滞在中はのんびりとおくつろぎいただけたご様子で心から感謝いたします。 ホテル周辺の海にも心癒されたことと思います。
またご機会がございましたら鎌倉に、鎌倉パークホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鎌倉パークホテル 吉岡 雅敏
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月23日 16:44:45
-
台風で全身濡れて到着したのに、(拭くものを持ってきてとは言わないが)、私がチェックインしている間、年老いた母が傘立てと奮闘していても声かけ一つなし。部屋、食事は何も言うことなしの素晴しいものだったのに残念です。夕朝食のレストランの方々が一番丁寧でやさしくて、暖かかったです。
駅からの道に看板一つなかった?(気づかなかっただけかもしれませんが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 鎌倉パークホテル 2012年06月25日 22:41:53
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
とてもめずらしい6月の台風。
当ホテルも想定外の事が発生するような一日でございました。
このような気象条件のなか、ご予定を変更されることなくお越しいただきましたのに、ご到着時に十分なお心遣いが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
最寄の江ノ電長谷駅は小さな駅ですので、タクシーの常時待機するスペースはなく、お歩きいただくと約12分~13分かかります。途中要所要所には看板を設置しておりますが、初めての土地でこのような天候でしたのでお気づきいただけなかったのですね。
お食事・お部屋につきましてはお気に召していただけたようでしたので、大変ありがたく存じます。
今年の6月は例年よりも多くの方に鎌倉のあじさいをご覧いただいておりますが、紅葉・梅・桜など季節ごとのお花を楽しんでいただくことができます。
是非又のお越しをお待ち申し上げておりますが、その時は台風のような特異日ではなく観光日和となりますように。
マネージャー 大島保弘
- ご利用のお部屋
- 【禁煙オーシャンツイン】
風呂4
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月05日 23:32:27
-
目の前が海という立地に惹かれて予約しました。施設自体はプチホテルという感じですが、家具やカーペット、ソファなどがやや古くなっている感じは否めず、ちょっとこのルームチャージはお高めかなという印象を持ちました。
朝食は洋食セットでしたが、希望した時間が満席でその日の予定を変更せざるを得なくなったこと、お願いしたパンのお代わりが最後まで来なかったのが残念でした。
フロントスタッフの対応は親切・丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 鎌倉パークホテル 2011年12月08日 14:45:11
-
この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選びいただきましたのに、お部屋、お食事ともに残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予定を変更していただいたのにかかわらず、パンのお代わりが最後までご用意できずに重ねてお詫び申し上げます。
レストランには早速このようなことが二度とないよう、スタッフで話し合い改善に努めて参ります。
フロントスタッフの対応、お褒めのお言葉いただき大変嬉しいです。
今後ともお客様にお寛ぎいただける空間を提供できるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿いただき、ありがとうございました。
寒い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
鎌倉パークホテル
宮内 詩織
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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anpan5koさんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- anpan5koさん [70代/女性] 2023年11月25日 18:03:28
-
ホテルの入り口からは海岸が近いのですが、
建物の向きが海に面してないので宿泊した部屋の窓からは海の一部しか見られないのが残念でした。
主人はパジャマの着心地が気に入ったようです。
フロントの方や和食の店の方の対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鎌倉パークホテル 2023年11月26日 05:52:15
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当館の前には鎌倉の海が広がり、開放感バツグンの
景色が広がります。
しかしながら建物は海と正面ではなく、
斜めに位置しております関係上、
海から近いお部屋、遠いお部屋がございます。
正面に臨めるお部屋と致しまして、
スイートルーム、オーシャンツインルームが
ございます。どちらも海を正面に臨み、
バルコニーもございますので、海風や潮騒を
感じながら、朝日や時季によりムーンロードも
お楽しみ頂く事が出来ます。
是非また次回ご来館時はご検討頂けましたら幸いです。
お部屋着は最近リニューアル致しました。
上下が分かれており、使い心地が好評でございます。ご評価感謝致します。
また鎌倉にお越しの際は
どうぞ鎌倉パークホテルまで足をお運び下さいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 鎌倉湘南でのんびり休日を! 洋食セットの朝食付プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
風呂3
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 10:29:36
-
お世話になりました。
ハイクラスであり、接客など口コミが良いので利用させて頂いたのですが、私は、ん?と感じる場面がいくつもありレベルの低さにガッカリしました。
チェックインの時の私以外待ってる人への気遣いのなさや、グレードアップした食事での、説明がなくこちらから従業員の方を呼んでこれは何ですか?
説明お願いしますと言ってからの説明など。
旅好きの私にはお値段とレベルで見たとき、丁寧さや雰囲気の良さ、気遣いが感じられませんでした。
値段にあってなかったのでリピートはなしです。
お食事は大変美味しく頂きました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鎌倉パークホテル 2023年09月07日 09:04:30
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
様々なご意見を頂戴しありがたく存じます。
ご滞在のひとときをご満足頂けず
恐縮に思います。
お客様からのヒアリングをきめ細やかに、
お客様目線を心がけ、
より良いホテル作りにつなげてまいります。
またご来館頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早割28】【夕食グレードアッププラン】鎌倉フレンチスペシャルディナーを堪能 (夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
風呂3
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 20:29:12
-
朝食が美味かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鎌倉パークホテル 2022年08月04日 07:16:51
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご朝食への高評価感謝致します。
これからも美味しく朝から元気になる朝食を
皆様にお届け致します。
夏の素敵な思い出をいっぱい、鎌倉で作って頂けていましたらうれしく思います。
またのご来館を
心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
風呂3
くり8462さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- くり8462さん [20代/男性] 2022年07月10日 18:07:54
-
オーシャンビューの部屋は良かったが、バイクがブンブン言っててうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鎌倉パークホテル 2022年07月13日 06:52:53
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
お部屋から見渡す海の景色をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございました。
当館正面は国道134号でございます。
交通量は常に多く、海岸沿いの道路ですので
騒音の影響も夏の時期にかけてございます。
対策は講じておりますが、
根本的な解決とはいかずお客様には申し訳なく
思います。
また鎌倉にお越しの際は
鎌倉パークホテルまでご来館頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙オーシャンツイン】
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 13:33:12
-
受付の方の対応も親切で部屋も綺麗に掃除されていてとても過ごしやすかったです。
また朝食も美味しかったのでまた機会があれば利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鎌倉パークホテル 2022年05月29日 07:47:19
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った温かみあるおもてなしに努めてまいります。
またこのようなご時世の中でございます。
より明るいお部屋の作りと清潔感を心掛けて
まいります。
またのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「13人の重臣」ゆかりの鎌倉を巡る 13%OFF宿泊プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
風呂3
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 18:51:37
-
ご飯は豪華でしたが
特段に美味しい感じでは無かったです。
蟹の比重が多めで
もう少し黒毛和牛を味わいたいなというのが正直なところでした。
お部屋もロケーションは完璧でしたが
他で感動するようなところは無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鎌倉パークホテル 2022年05月10日 08:35:35
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お食事への貴重なご意見、ありがたく存じます。
お客様にご満足頂ける料理のメニュー作り、
お客様にお過ごし頂ける貴重なひとときが
大切な思い出になるような、
そんなホテル作りに励んでいきたいと存じます。
次回のご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気の鍋!】和食「蟹と黒毛和牛の極上しゃぶしゃぶ会席」を堪能(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室】
風呂3
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 16:55:22
-
落ち着いた雰囲気の部屋でゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鎌倉パークホテル 2022年05月05日 07:03:02
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
落ち着いたひとときをお過ごしになられたご様子で
何よりでございました。
鎌倉、湘南観光の思い出にして頂けましたら
うれしく思います。
またのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年度】鎌倉湘南でシンプルステイ。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
風呂3
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月04日 17:56:21
-
2階の海側のお部屋でしたが、電線や電信柱に遮られた眺望は今一つで残念でした。立地は何処に行くにもアクセスしやすく良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 鎌倉パークホテル 2020年06月25日 00:54:30
-
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。
お部屋からの景色をご堪能していただく事は
叶いませんでしたが、
鎌倉観光をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
コロナウィルスの影響はしばらく続くと予測されますが、
今後も衛生面の配慮を徹底し、お客様をお迎えしてまいります。
またご機会がございましたら、
鎌倉パークホテルまでお越しくださいませ。
ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 食事なし宿泊プラン。鎌倉でゆっくりステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
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カーラジルダさんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- カーラジルダさん [60代/女性] 2018年11月10日 17:19:51
-
洋食の朝食を予約していたのですが、予約の電話で内容を確認したら、厚さ1.5センチの鎌倉ハムがメインですと説明を受け楽しみにしていたのに、出てきたのは厚さ1ミリもないくらいの透けて見えるハムでした。ハムの味もしなくてとても残念でした。(一瞬何かの間違いかと思いました)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鎌倉パークホテル 2018年11月19日 06:34:37
-
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご期待いただいておりましたご朝食でございますが、ご指摘を頂戴いたしました。
わたくしどもから事前にお伝えしましたのは1,5cmではなく、1.5mmという内容でございましたが、
誤解のないようきちんとしたご説明ができていなかったのだと反省しております。
質には可能な限りこだわり、自信を持ってご提供してございますが、ご指摘を真摯に受け止めたく存じます。
日々スタッフ一同、美味追求に励んでございます。今後もぜひご期待いただけましたら幸いでございます。
お客さまのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】夏&レイトサマーの予約に!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月20日 08:07:14
-
いまどき珍しい自動の回転ドアがありました。
部屋も広々としていましたが、値段の割りにアメニティは少なく、
従業員のサービスもいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 鎌倉パークホテル 2016年09月22日 08:16:22
-
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止めまして、従業員一同のサービス向上に努めたいと存じます。
またアメニティの充実に関しましても、
再度見直しを検討したいと存じます。
お客さまのまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 鎌倉湘南でのんびり休日を。(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
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投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月04日 18:43:43
-
スタッフの方はいろいろ声をかけてくれたりとても親切でした。残念なことは風呂の髪のコンディショナーがいまいちだったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 鎌倉パークホテル 2015年05月14日 23:14:26
-
この度は鎌倉パークホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご来館時はゴールデンウィークの期間でございましたが、鎌倉を十分にご堪能された事でしたら
幸いでございます。
ご入浴の際は、コンディショナーが合わなかったとの事でございますね。
アメニティは随時、見直しを検討してございます。 また新しいお品を導入いたしましたら、
ぜひ次回はお客さまのお眼鏡にかなうもので
有る様、吟味していきたいと存じます。
スタッフへの温かいお言葉、感謝申し上げます。
お言葉を励みに、さらにサービス向上に努めたい
と存じます。
それでは、次回のご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
鎌倉パークホテル 吉岡 雅敏
- ご利用の宿泊プラン
- 鎌倉湘南でシンプルステイ。(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
風呂5
投稿者さんの 鎌倉パークホテル のクチコミ
食事がとても美味しく、お部屋も綺麗でしたが、一晩中バイクや車の騒音が想像以上に聞こえ、眠りが浅かったのが残念です。
使い捨ての耳栓などがあったら嬉しかったです。
しかし、部屋から見える景色はすばらしいものでした。
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この度は鎌倉パークホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
フレンチのご夕食、ご朝食ともに
高いご評価を頂きまして重ねて感謝致します。
お部屋からの海の眺めにも心癒されたかと存じます。
正面の国道の騒音においては
充分にお休み頂けず誠に恐縮でございました。
貴重なご意見を参考に
より良いホテル作りに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、
心よりお待ち申し上げております。