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おごと温泉 びわこ緑水亭のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
送迎バスが遅い。駅に着いて電話をし、バスが来たのが30分後。赤ちゃん連れで駅近で安心してたのに、抱っこしたまま夕方寒くなりだした中で30分は遅すぎる。ハッピーアワー担当のご年配の女性と朝食レストランでご飯味噌汁担当のご年配の女性はすごく良い対応でおもてなしを感じました。その他の従業員は他のホテルに比べると接客はいまいち、フロントの愛想の無さにはびっくりだった。ホテル、温泉は素晴らしかったのに残念です。
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過日は数あるお宿のなか、当館びわこ緑水亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。送迎バスのお迎えが遅くなり、お寒いなか お待ちいただき大変失礼しました。また館内スタッフの接客サービスに至らぬ点がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。その反面、年配スタッフの対応おもてなしへのお褒めの言葉ありがとうございます。今回ご指摘いただきました点を改善いたしスタッフによって接客接遇の違いが無きよう心込めてのサービスを提供努めてまいります。次のご来館をお待ち申し上げております。びわこ緑水亭 フロント 渡邉
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おごと温泉 びわこ緑水亭（滋賀県）
3.0
投稿日：2020-02-15 15:18:03
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設備・アメニティ1
くー314さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
送迎バスが遅い。
駅に着いて電話をし、バスが来たのが30分後。
赤ちゃん連れで駅近で安心してたのに、抱っこしたまま夕方寒くなりだした中で30分は遅すぎる。
ハッピーアワー担当のご年配の女性と朝食レストランでご飯味噌汁担当のご年配の女性はすごく良い対応でおもてなしを感じました。
その他の従業員は他のホテルに比べると接客はいまいち、フロントの愛想の無さにはびっくりだった。
ホテル、温泉は素晴らしかったのに残念です。
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過日は数あるお宿のなか、当館びわこ緑水亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
送迎バスのお迎えが遅くなり、お寒いなか お待ちいただき大変失礼しました。
また館内スタッフの接客サービスに至らぬ点がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
その反面、年配スタッフの対応おもてなしへのお褒めの言葉ありがとうございます。
今回ご指摘いただきました点を改善いたしスタッフによって接客接遇の違いが無きよう心込めてのサービスを提供努めてまいります。
次のご来館をお待ち申し上げております。
びわこ緑水亭 フロント 渡邉