もぅ何十回も伺っていますが今回、新しく湖游と言う特別フロアができたと聞き伺いました！こちらは接客が今までもぅひとつ不満でしたが今回は食事の担当に付いてくれた女の子がとても気持ち良く接客してくれて、今までで１番 気分良く宿泊できました。湖游のプレミアスイートのお部屋も大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

露天風呂付客室とお料理の口コミの良いこちらを選ばせていただきました。
仲居さんはとても笑顔の素敵な可愛らしい方でした。
夕食の際に、お腹がいっぱいになって食べきれない私たちのために、最後の生姜ご飯を夜食用におにぎりにしてくださいました。
お気遣いがとても嬉しかったです。

他の従業員の皆様も感じが良く対応していただけて好印象でした。
夕食はとても豪華で美味しくいただきました。
特に伊勢エビのお造りはボリュームがあり大満足でした。
ただ一点だけ不満な面を申し上げますと、お部屋の露天風呂の温度が低すぎて全く温まることができませんでした。
複数の従業員の方々にお聞きしたのですが、センターで一定温度の供給のため、温度を上げることは出来ないとのお返事でした。

今回は主人のお誕生日と重なったため、吟味した結果、お部屋でゆっくりと露天風呂を何度も楽しめそうなこちらを選ばせていただいたのですが、その点だけが非常に残念でした。
お風呂の温度には好みもあるため、客側である程度の調節ができるようにお考えいただけると嬉しいです。
今回は一番目当ての客室露天風呂に入ることができなかったため少々ガッカリいたしましたが、そちらが改善いただければ、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

総合的には大変満足でした。
赤ちゃんの離乳食を予約したのですが、出してもらうの忘れられました。そうなるのではという予感がしていましたがやはりでした。「今から作ります」と言われましたが、空腹の子供は待った無しです。十分に気をつけていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

口コミで言われている通りとても良いホテルです。
寛げました。
ただ一点、しゃぶしゃぶのたれがポン酢一種類だったのが、残念でした。
ポン酢は好きですが、今回は酸っぱ過ぎる感じがして、選択肢が欲しいと
思いました。他の前菜を始めサイドディッシュは見た目も美しく味も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

オープン記念ということで湖游での宿泊を楽しみにしていました。
スタッフの皆さんの対応は非常に良かったです。
お部屋ももちろん綺麗で二人で泊まるには丁度よい広さでした。
展望風呂は窓が開閉せず、露天風呂ではないです。ちょっと息苦しさを感じてしまいました。朝食のベランピングは準備が大変で普通の朝食と選択出来るとよいと思います。
また宿泊したいのですが、今後週末は２名宿泊が出来ないというのも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

高齢の母たちと４人で泊まりました。これまでに何回も利用させていただきましたが、今回改装でべランピングに惹かれ即予約しました。とてもプライム感があり、設備、サービスは申し分ないと思います。ただベランダ部分がもう少し広くて露天風呂とパーテーションがあればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大浴場の後ジュースや、アイスクリームなどのサービスがあったり、琵琶湖をみながら、ワイン、などのみほうだいのサービスなど細やかなはいりょがあって、楽しめました。大浴場より、部屋の露天風呂がぬるぬるしてとても気持ちよかった。食事も、季節の食材を使い目で楽しめ美味しくお腹いっぱいになりました。またいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

とても快適に過ごすことができました。夏休みにリピ決定です。
1つ残念なのが、お部屋のベランダ部分。日差しを遮るものがなく、暑すぎて朝食をベランダで楽しむことができませんでした。また木枠の窓の外は転落防止措置が甘く、子供が転落してしまうのでは…　鍵を付けるなどの対策が必要と感じました。
それ以外はとても素晴らしかったです。再訪時に改善されていることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族旅行で伺いました。
お部屋はとてもよく、部屋の露天風呂が温泉で眺めもよくとても良かったです。
大浴場はあとサウナと水風呂があれば完璧かなと。
料理も美味しかったのですが、晩ごはんのしゃぶしゃぶがとても重たく食べきれませんでした。
それでも家族みんな喜んでいたのでまた利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4月27日に主人と宿泊させて頂きました!　息子の婚礼が終わり　私達の結婚記念日も近かったので夫婦でユックリしたいとの想いで　奈良から近場ということで雄琴温泉に決め　緑水亭さんは口コミ評価も良かったので選ばせて頂きました!　評判通り食事も温泉の質も良く本当に楽しませて頂きました　感心したのは夕飯の際のお箸です　やや細めのお箸は持ちやすく使いやすく　丁寧に仕上げられたお料理をより一層美味しく頂けました!　有難うございました!　そしてお世話頂いた仲居さんの立ち居振る舞いや丁寧な言葉遣いにはとても癒やされました　お世話になりました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

琵琶湖を眺めながらの客室露天風呂とゆったりとした部屋でとても満足しました。
食事は季節感を感じられる料理とこだわりの器で見た目も味もボリュームも満足でした。
部屋のシャワーの水圧が弱く洗髪しにくかったが露天風呂付きの部屋と料理と宿泊費を考えるとお得感があると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

雄琴温泉駅に到着し宿に電話をするや否や直ぐに迎えに来てくれた対応の良さに先ずは感心しました。また宿に着くとゆず茶のサービスもあり館内の説明には若い女性が丁寧に応対してくれとても感じが良い宿だと思いました。支配人始めとにかく従業員の皆さんの接客態度は行き届いていてとても快適に過ごせました。温泉にも幾度となく入り湯上がり処「月の調べ」でアイスキャンディーを頬張りながらゆったりとした時間が過ごせた事は正に至福のひと時でした。早朝この場所から見える朝日の昇る光景は何とも形容し難いそれは素晴らしいものでした。是非また機会を作って立ち寄りたいと思っております。皆さんお世話になり有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

部屋の露天風呂が気持ちよかったのですが、ロールカーテンを完全におろさないと外から丸見えすぎるのが残念です。本当は周りの景色を見ながらつかりたかったのですが。同様に大浴場も露天風呂はしっかり外と遮断されているので、残念。立地上どうにもならないので仕方ないですね。食事の近江牛のしゃぶしゃぶが絶品でした！今まで食べた近江牛の中で一番です。露天風呂のモヤモヤ感をすべて帳消しにしてくれます。朝食の干物も自分で3品も選べて、すべておいしかったです。また、給仕をしてくれる方もフレンドリーでいいと思います。夕食前のラウンジでのドリンクサービスもうれしいです。でも、もう少し素敵な感じに並べてもらえたら…は贅沢でしょうか。注ぎにくいワインの機械にはちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

1月9日から息子夫婦と孫ちゃんと2部屋利用。孫ちゃん（生後5か月）の温泉デビューということで部屋に露天風呂付き客室を選びました。
お風呂の温度は快適でしたが、部屋の温度調節が出来ず空調を切ってもまだ暑く何度も目が覚めてしまい寝苦しかったです。あと、脱衣所のほこりが多かったので総合評価を4にしました。
食事は大変美味しく、近江牛のしゃぶしゃぶも思っていたよりもボリュームがありみんな喜んでました。
テーブル席だっだのですがテーブルの横にベビーベットが設置してあり大変ありがたかったです。
赤ちゃん連れの旅行に最適なお宿だと思います。
又、利用したいと思います、この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

初めて子供を連れての旅行でしたが
旅館の方のお気遣いやサービスがとても良く素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

3回目の宿泊でした。おもてなしは最高ですね。部屋のお風呂は、この時期は少し冷たかったです。ゆっくりと過ごせたのは良かったです。朝の魚が気に入ってリピートしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

メインの飛騨牛もさることながら、懐石料理の先付から始まり百合根の炊き込みご飯まで、どれも素晴らしい味付けでした。連泊の懐石料理は旅館側も難しかったと思いますが、二日目も鯛めしに至るまで、文句なしです。
部屋風呂は広く、温度も最適で湖畔からの風が心地よく、大変満足しました。
ここまでは5点満点です。
但し、大浴場は温度が低くて露天風呂には入れる状態ではなく、他の宿泊客も同様の不満を漏らしていました。それ以降使ってません。
サービスは、若い人が多いながらも皆一生懸命さが伝わってきて好感が持てましたが、先の大浴場の減点と、アーリーチェックアウトに対応できず、帰ってから別途残額振り込むという事態になったので、総合で1点減点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お気に入りホテルなので友達４人で又行ってきました。皆さん喜んでいただき私も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

赤ちゃんの5点セットはもちろん、事前に連絡しておいた調乳ポットやベビーソープ、ミルトンの用意も既にしてありました。ポットの中にお湯も準備してくださっていたので、到着してすぐに授乳できました！食事の時も、半個室でベビーベッドを用意してくださっていたので、ゆったりと食事ができよかったです！
色々とご準備いただきましてありがとうございました！

ただ、シャワーの水圧が弱く、シャワーの時間が掛かりました。

それ以外は大満足でした(^ ^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

何度も行かせて頂いていますが、いつも満足しています。今回は空いていたせいか部屋をグレードアップして頂いていました。本当にありがとうございました。
来月またお伺いする予定です。
少しだけ残念なのは接客に心が足りなかったのが心残りです。
以前山口さんという接客係の方がいましたがこの方の接客がこの旅館のファンになったきっかけです。
私たちの望みは、オーナーや偉い人たちの美味しい言葉ではなく山口さんのような心ある接客を望んでます。料理は一級品だと思います！でもそれをもっと生かせるのが彼女のような接客だと思います。
今度お伺いした時にこのコメントが生かされていれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月