客室の露天風呂は最高に良かったです。琵琶湖を眺めながら、幸せな気分でした。
ただ、部屋の掃除がシッカリしてないのでは???
畳にゴミあり、机の上もホコリっぽい。
全体に汚く感じました。
夕食は大変美味しかったです。近江牛のしゃぶしゃぶは特に美味でした。松茸の土瓶蒸し、落ち鮎も出てきて、満足。
朝食の干物も美味しかったですけど、おかわりが出来たら良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

部屋の露天風呂のロケーションはとても良かったです。
部屋は改装されていてきれいだったが、その分襖の汚れや畳の汚れがとても目立っていてあまり良い感じがしなかった。
冷蔵庫上のお盆を使ったがほこりがすごくてびっくり。清掃がちゃんとされているのかと思います。
部屋のティッシュがあまりに少なく、予備を置くくらいの配慮は必要だと思いますが。。。
ハッピーアワーやレディースカクテルサービスなとうれしいサービスでした。
あまり人が足りていないのか朝食の時に入り口で待たされました。
口コミが良かったので期待が高すぎたのか思ったほどでは無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

客室リニューアルをした後の泊りだったが、部屋の狭いこと、クローゼットもない、バストイレの狭いことと段差の高いのには、閉口した。また、テレビも観にくい位置で、部屋の中でもくつろげない、椅子も一脚しかなく、居場所もない。部屋の中には、絵もない。
なんというお粗末な設計か。ゲスト目線は、微塵も感じられない。置き時計も時刻は、まったく合っていない。旅館のビジネスホテル版ですかね。
一階のレストランの焼いた魚の匂いが２階まできて臭い。
前回がよかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

露天風呂付きの部屋を予約したかったのですが、ホテルに確認したところ禁煙の部屋がないとのことで、禁煙を予約したところ二階の洋室となり、眺望も悪く非常に残念でした。しかし料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事には気を使っている様子が伺えました。ただお風呂にはサウナが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

8月に宿泊させていただきました。ネットで部屋の予約をしたのですが予約と違った部屋に通されました。少し不満！
部屋は露天風呂は良かったですが大浴場の露天風呂は想像していたのと違い景色がまったくみえず残念でした。回りがみえないように囲まれていたから　他の建物からまるみえだから
露天は景色を楽しみたいですよね残念
全体的に普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

写真を見て宿泊を決めましたが、大分違いました。家族三人で風呂に入れるかなって思いましたが、大人と子どもで限界の大きさ。また向かいのホテルから風呂が丸見えで気になります。すだれがありますが、それをおろすとせっかくの景色が見えません。
節電かわかりませんが、廊下が暗く感じます。
一歳半の子どもを連れて晩御飯でしたが、なかなか出てくるのが遅いので子どもは飽きてしまい、まともに食べれませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

平日ということもありお客さんも少なかったせいかゆっくり過ごせました。
食事も時間通りでてきてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

車椅子で利用しました。バリアフリールームとなっていますが、宿のHPにも　記載されているように、バリアフリールームのトイレも、露店風呂も車椅子では　利用できませんでした。残念です・・・。　館内のトイレや　大浴場を一般の方と同じように使えないため、車椅子用のお手洗いや、貸切風呂などがある宿を探しながら　旅行に行っていますが、今回はハード面が　残念でした。しかし　ソフト面は、よかったです。　お料理も　とても美味しく量も　適量だったと　思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

５月５日-６日
京都（大原）の観光帰りに利用した。

予約内容と違う部屋だったことを除いては、
部屋・食事共に満足のいくものだった。

部屋に露天風呂があり部屋も広く取ってあるので家族でゆったりできる。
夕食、朝食ともボリュームのある内容。
電磁調理器を使ったステーキ（夕食）や焼き魚（朝食）は、煙が立ちこめる点を除けば、おいしくいただける。（朝食の「ノドグロ」はおいしい！）
欲を言えば、もう少しゆっくり提供されるとよかった（夕食）事と、琵琶湖名物料理が少しあるとよかった。

接客係りも研修中のようだったが、丁寧さが伝わっていてよかった。さらに向上されることに期待したい。
カメラマンを何回もしていただいた。（ありがとう！）

(写真左)夕食/近江牛ステーキ
(写真中)部屋からの朝日(ツバメ入り)
(写真右)朝食

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

とにかく、宴会場が近く、うるさかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

口コミを見ての宿泊決定でしたが、やはり人それぞれだなと痛感しました。
送迎は非常に柔軟で素早い対応です。全く問題無いと思います。
電話応対にはプロ意識ないので気楽な対応です。良くも悪くも・・・
従業員さんはどこに行っても良い悪いかならずあるので、フロントや掃除や食事や送迎の際に担当される方の気分次第ではないでしょうか？今回私達を担当された方は良い方が多かったですが、ご機嫌ナナメな対応も目撃しましたし・・・
温泉自体は良いのですが、この部屋の露天でも足が伸ばせない大きさの浴槽でした。
露天風呂には２４時間入れて、温度も丁度よく極楽です。
風呂付客室なのに足拭きマットの小ささとバスタオルの枚数の少なさには笑えました。
部屋も風呂もどちらも客目線の位置に蜘蛛の巣や汚れがたくさんありました。
設備はなぜかパナの大型液晶（リッツカールトンと同タイプ）ですが、ドライヤーはホコリを吸い込んだままの小型、スイッチ類の配置が笑え、出入口のドアは少し引いてしか鍵が回らないといった感じですが、不便さは感じません。感じ方次第ですね。
景観は琵琶湖周辺の温泉に宿泊するのに夜景や琵琶湖の景観に重点を置く事はないのでどうでもよかったです。
夕食は団体食にメイン料理をアレンジした宴会食で、飲まれる方向きです。
味は人それぞれですので・・・量は十分多い方だと思います。
朝食は量・味・作ってからの時間ともにVeryGoodです！シンプルですが十分満足できる朝食でした。
総合評価として、これから高級旅館に向かって個人客のリピーターが増えるのか？それとも団体客が増えて個人客への応対がおろそかになりリピーターに苦しみだすのか？といった微妙な位置にいそうな旅館でした。

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家族

宿泊年月

2010年09月

娘が結婚するので、家族4人最後のでの旅行でしたので、部屋も奮発しました。
しかし、コーヒメ—カなどにほこりがつもり、お風呂には、ビンの蓋がありました。
大浴場も手入れが行き届いていない様子。
ちょっとがっかりでした。
料理や料理を持ってきてくださった方、
帰りの時、玄関で写真をとって下さって
見えなくなるまで見送ってくれたかわいいお嬢さん2人、従業員の方たちのサービスは、すごくよかったです。
お正月で忙しいのはわかりますが
その分お金も多めに払っています。
その時に言えばよかったと少し後悔です。

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家族

宿泊年月

2023年12月

3回目の宿泊です。
リニューアルしたお部屋に宿泊しました。
新しいお部屋はとっても落ち着けました。
専用の冷蔵庫に入ってるプリンやアイス、夕食のお肉も美味しかったです。
できれば専用冷蔵庫のアイスはチェックアウトの時間まで使えるとうれしいです。
朝、アイスが補充がされていなくて少し残念でした。
初めてベランピング専用の食事してました。経験したことないので良い経験の一つです。
部屋にあったハンギングチェアーは狭いところにあったので無くてもいいかもです。
部屋の浴室の窓が少ししか開かないのでもう少し開いたら良かったのにと思いました。

チェックインしてそんなに時間が経っていない時間に大浴場を使いましたが
洗面所があまり清掃できてないのか汚かった。
もう少し　清掃に入って貰えた方が気持ちよく使えると思います。

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宿泊年月

2022年08月

部屋の露天風呂も大浴場も、奥のホテルから丸見えでした。特に大浴場が丸見えなのは問題だと思います。
あと、夕方、1階でドリンク飲み放題にお酒もあると思って楽しみにしていましたが、コロナ禍のため中止でした。予約前に知りたかったです。
スタッフの方の対応と料理はとても良かったです。

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宿泊年月

2022年07月

おごと温泉には、初めての宿泊。チェックイン時に、出して貰った御茶を飲みきらないうちに、部屋への案内となり、少しせわしない印象を受けた。(コロナ禍での配慮もあるのか？)建物自体は、古いようだが清掃は行き届いてると感じた。部屋の露天風呂は、洗い場のスペースが狭い(ほぼ無い)。ロールシェードのブックが片側しか固定できなくて、風でシェードが揺れると周りから見えてしまいそう。露天風呂からは、びわ湖が一望できて景色は良いけど、隣接のホテルや堤防(釣りのボートなど)から、見えそうなのでシェードを降ろさないと入れないかも。夕食は、盛り付けもお洒落。味付けも自分好みで、量もちょうど良かった。夕食時の担当のスタッフさんが、いちばん印象良かった。大きなホテルの割には、スタッフの方からの声掛け(何気ない世間話)が良い印象を受けた。残念なのは、宿泊したフロアは、全室禁煙と聞いたはずだか、露天風呂に入浴時や、廊下を歩いて隣室の前を通ったときに、煙草の臭いがしたので気になった。こちらのホテル以外でも、たいていそうで有るが、滞在中、他の部屋の物音が、響く。

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家族

宿泊年月

2022年05月

露天風呂付き客室の部屋であったが、洗い場がやや狭く使いづらかった。また、風呂からの景色は客室の露天風呂、大浴場ともに周辺の旅館や立体駐車場などが見えてしまい少し残念であり、屋外の歩行者からの視線も気になった。食事のサービス面は申し分なかったが、金額を考えると特別目を引く内容はなかったように思う。立地は主要道路に面しているため、迷うことなく辿り着くことができた。良かった点としては、赤ちゃんプランとして、オムツやお尻拭きのセットが用意されていたこと。夕方にハッピーアワーとして無料でカクテルなどが飲めたことが良かったと感じた。スタッフの対応は全体的に丁寧で問題なかったと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回久しぶりの旅行でこちらに宿泊させて頂きました。伊勢海老のお造りは時間が経っていたのかシメが甘かったのかプリプリ感があまりなく期待していた分少し残念でした。近江牛は美味しかったです。また客室露天風呂付の部屋に泊まらせて頂きましたがお風呂に入った際に床の板が劣化していたのか底が抜けて足を怪我してしまいました。結構滑りやすい素材だったので気をつけていましたがまさか底が抜けるとは思わず危うく転倒しかけ、私自身妊娠をしていたので転んでいたらと思うと少し怖い思いをしました。小さい子供もいたのでもう少し設備をしっかりして頂けたら安心かなと思いました。お詫びの品はなぜか宿泊先の名前が入った記念品？のボールペンを2つ頂きましたが正直いりませんでした。クレームを言うわけではありませんがもう少しちゃんとした対応をした方がいいのではないかな。感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

乳児を入浴させるための設備が欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月