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ホテルJALシティつくば クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティつくばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.58
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.64
  • 食事3.00
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投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 21:44:57

何度か利用させていただいていますが、今回も快適に利用させていただきました。欲を言えば、ホテル前の駐車場が、有料(CASA専用)であることです。今回も忘れて止めてから気づき、別の駐車場へ移動させました。。。やはりホテル前の駐車場はホテルの駐車場と判断してしまいますよね。(別の駐車場を利用する旨注記されていましたが)CASAと調整し、双方利用できるようならないものでしょうか。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月21日 10:55:55

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。駐車場の件では大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。以前はCASAと共有しておりましたが心無い方が多く、止む得ず現在のJCMシステムを導入いたしました。しかしご指摘の通り新たな問題が発生し残念ながら解決には至っておりません。引き続き重要課題とし改善策を検討して参りますのでいましばらくお時間を頂きたいと思います。どうかこれに懲りませずご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 20:55:32

やはり、ビジネスホテルと比べると、清掃も行き届いており、非常に清潔な感じを受けました。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月21日 10:42:50

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し私共スタッフにとりましては何よりの励みでございます。これからもご満足頂けますよう鋭意努力して参ります。引き続きご利用の程宜しくお願いします。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 14:28:42

つくばセンターにほど近い立地で、周囲にショッピングセンターもあり便利でした。
室内もとても広くきれいで、お値段の割りにとてもお得でした。エアコン、机の照明も調節しやくすくて書類を広げるにも快適でした。
当日禁煙室を申し出たのに快く対応していただけたのも
うれしかったです。
ただ小さなことですが気になったのは、チャックインが終わってEVに向かい始めた瞬間に、フロントで笑い声がしたこと。
気にするしないは人によるかもしれませんが、あんまり感じがよいとは思えませんでした。
もったいないなと思ったのは、ロビーでパソコンが使えるようなのに、その案内が目に付かなかったこと。
たまたまロビーを通った際に使用している人がいたので気づきましたが。部屋やEVで紹介してもいいかもと思いました。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月20日 16:16:46

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し私共スタッフにとりましては何よりの励みでございます。ご指摘の件でございますがホテルのフロントとしてあってはならないことであり、さぞや不愉快な思いをされた
ことと心よりお詫び申し上げます。早速、本日のミーティングにて取り上げさせて頂き今後二度と無いよう注意致しました。またパソコンの件につきましても検討するよう指示を致しました。どうかこれに懲りませず今後ともご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 23:08:46

当日プランで宿泊させてもらいましたが、部屋やお風呂は広くて申し分ありませんでした。また、立地もつくばの中心からほど近くよかったです。
問題はやはり値段でしょう。当日プランで割安で泊まることができましたが、通常ではちと高いと思います。
平時から当日プランのような値段設定であればいいのではと思います。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月20日 16:05:48

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し私共スタッフにとりましては何よりの励みでございます。今後もご期待に添えるべく出来るだけ同様のプランを販売して参る所存でございます。引き続きご利用下さいますよう宜しくお願いします。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 21:12:22

オートバイで行きましたが、停める場所を丁寧に案内していただき、気持ちよく宿泊することができました。
チェック・アウト後も荷物を預かっていただき、お陰様で、気軽に霞ヶ浦一周ツーリングを楽しむことができました。
ベッドに置いてあった折り鶴も良かったです。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月20日 16:00:55

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し私共スタッフにとりましては何よりの励みでございます。つくば方面にお出掛けの際は是非お立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 14:45:32

普段は某ビジネスホテルチェーンを愛用していますが、つくばに無いため今回利用させていただいたものです。通常価格より格安で利用させていただきましたが、それでも某チェーンと比べ割高感はありました。厳しいとは思いますが、より安い価格で提供していただければと期待しております。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月20日 15:57:21

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。日によりましてはお得なプランもございますので引き続きご利用の程宜しくお願いします。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月18日 17:57:53

とてもよかったので連泊しました。ただ通常の料金では少々高いと感じます。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月20日 15:52:51

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。日によりましてはお得なプランもございますので引き続きご利用の程宜しくお願いします。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月17日 10:50:42

部屋が広く、ふろも広くて「花王バブ」がついており
つかれもとれ満足できました。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月17日 18:19:28

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し私共スタッフにとりましては何よりの励みでございます。ごゆっくりお休み頂けたご様子で嬉しく思います。今後も皆様にご満足頂けますよう努力して参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月17日 09:18:28

多くの皆様が褒めちぎっているので、あえて苦言を。
チェックアウト時のことです。3窓口開いていましたが、5人並んでいて、その最後列に並びました。最後に私一人が待っていたところ、途中から割り込んだ人がいて、何事もなかったようにその人が受付されていました。私がちゃんと注意すればすむことかもしれませんが、次のようなことを感じました。
①後ろで10分近く待っている人に対し、従業員が何も気づかないのは異常では?(「大変お待たせしました」と判を押すようにいうだけ)
②きちんと一列に並ばせ、空いた窓口へ誘導するような工夫を(緑の窓口や銀行のように)
③チェックアウト手続きに時間がかかりすぎる(対応が必要以上に丁寧すぎる感)。ビジネス客の為に、もっと簡便な方法を(チェックイン時先払いなど)。
つくば駅の地下って結構、深いんですよね。汗がひいたのは、秋葉原についた頃でした^^;。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月17日 18:10:55

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。折角のご利用にも拘らずチェックアウトの際は私共スタッフの未熟さにより不愉快な思いをされたことと心より深くお詫び申し上げます。すべては私の監督不行き届きに他なりません。直ちに業務改善するよう指示させて頂きましたことをご報告申し上げます。どうかこれに懲りませず引き続きご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 23:14:13

立地と価格がちょっと比例していませんが、本当に綺麗!!
大満足です!!

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ホテルJALシティつくば 2005年09月17日 17:45:48

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し私共スタッフにとりましては何よりの励みでございます。日によりましてはお得なプランもございますので時々御覧に頂ければ幸いです。どうか引き続きご利用下さいますよう宜しくお願いします。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 21:44:26

部屋がいつもきれいです。ドリンクサービスも良かった。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月17日 17:51:26

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し私共スタッフにとりましては何よりの励みでございます。今後も皆様にご満足頂けますよう努力して参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 21:39:14

いつも思いますが、アメニティが充実。今回のドリンクサービスも良かったです。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月17日 17:48:21

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し私共スタッフにとりましては何よりの励みでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 21:13:14


とてもきれいなホテルでした。TXつくばから10分程度ありますが,これからも使いたいと思います。もう土浦に行って泊る必要はなくなりました。
1点入り口にあるライトが,キーを入れると自動点灯しますが,offのスイッチが見当たらず,困りました。真っ暗にしないと寝られない人間には明るすぎました。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月17日 17:37:00

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。お部屋のスイッチ操作でご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。私共のホテルは24時間フロントスタッフがおりますので何なりとお尋ね下さい。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 00:02:30

朝食はレストランCASAで取るのですが、料理が出てくるまでの時間が相当かかります。宿泊以外の一般のお客さんも来られるので仕方無いのかもしれませんが、見渡した限りビジネスマンのほとんどがイライラしながら配給を待っていました。値段@945の割には内容は充実していますので、待たされる点だけが残念でした。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月16日 13:31:46

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。ご指摘の件につきましては本日CASA店長に業務改善するよう指示いたしました。今後このような事の無きよう十分注意して参ります。これに懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月15日 18:49:22

初めに間違えてつくばセンターそばのオークラへ行ってしまいましたが、丁寧にカポエラまで車で送ってくれました。ありがとうございました。TXを利用して移動しましたので、立地にやや難ありですが、施設やサービスは満足いくものでした。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月16日 13:21:31

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。ご案内不足により何かとご不便をお掛けし申し訳ございません。又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 09:12:39

部屋はとても綺麗でしたし、アメニティも充実していましたが、一番満足したのは接客対応です。お仕着せではない言葉遣いが非常に心地よかったです。
ビジネスで利用するには予算ぎりぎりですが、つくばに来たときにはまた利用しようと思います。(余談:オークラなのに?!CASAが入っていてびっくりしました)

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ホテルJALシティつくば 2005年09月16日 13:17:53

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し私共スタッフにとりましては何よりの励みでございます。引き続きつくばにお越しの際はご利用下さいますよう宜しくお願いします。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 09:28:57

良かったです。
ちょっと高いなりに、広くて綺麗でした。

つくばのホテルでは、一押しです。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月13日 16:55:47

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 20:54:35

よかったです。
ありがとうございました。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月13日 16:54:30

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました。ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 20:27:53

お世話になりました。特に大きな不満はなかったのですが、今後のため、具体的にコメントさせていただきます。

暑かったせいか、駅からは徒歩10分くらいかかりました。(道を知っているので、本館へ行って送ってもらうのも気が引けまして)。

部屋はきれいでした。ナイトウェアも大きめで、まくらも大きめ、ロビーが禁煙だったことなど、外国の方を意識したのかと思いますが、個人的には、それが過ごしやすかったです。
ただし、部屋は在室していない間、自動的に空調が止まるようです。エアコンは1℃刻みで温度調節できるのですが、風の強弱はありません。

少しでも便利なステイをされたい方への情報としては、夜遅くまで開いているコンビニと書店が徒歩圏内。スーパーやドラッグストアなどのある小さなSC(元ダイエーの建物)は夜10時まで(地下の100円ショップは夜9時まで)といったところでしょうか。

つくばの街は、車なしでは不便です。自転車なども借りられると、なおよかったです(事前申し込みが必要でも)。

駅から徒歩圏内のホテルが少ないゆえの価格設定なのかもしれませんが、消去法で選ばれるのではなく、ここがいいと選ばれるホテルになれば……と期待します。
東京のオークラとは比べません(使い方も違いますし)。つくばでのいいホテルになってください。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月13日 16:50:58

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました.またお褒めのお言葉まで頂戴し私共にとりましては何よりの励みでございます。様々なご意見は当ホテルのサービス向上につながるものが多く大変参考になりました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 中村 明弘

投稿者さんの ホテルJALシティつくば のクチコミ

投稿者さん 2005年09月09日 12:21:16

初めて利用しましたが、満足しています。これまで他のホテルを利用していましたが、安いプランを見つけたので利用しました。
敢えて不満を言えば、どのフロアにも自動販売機は設置されていないようで、冷蔵庫内のもので我慢するか、コンビニまで行く必要がありました。
また、つくばは(無線)LANを利用できるホテルが結構あり、いつも利用しています。こちらでも各部屋でLAN接続できましたが、モデムを自分で設置する必要があります。ケーブルを繋ぐだけの簡単なことですが、あらかじめ机の下などに接続設置してあればよいのにと思いました。
部屋自体は大変綺麗で満足しています。安いプランがあればまた利用したいと思います。

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ホテルJALシティつくば 2005年09月13日 15:00:12

この度はご利用賜りまして誠に有難うございました.またお褒めのお言葉まで頂戴し私共にとりましては何よりの励みでございます。ご指摘の件につきましては今後の課題
とさせて頂きます。これからも皆様方にご満足頂けます様実践に努めて参りますので引き続きご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊部長 中村 明弘

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