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この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のハーフブッフェにご堪能いただけているご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
食材に関しましても可能な限り地産地消を念頭に、また朝食で提供しておりますご当地メニューの『のっけ丼』はお客様自身で盛り付けて大変ご好評頂いており人気コーナーでございます
季節ごとにメニューの変化を加えるなど、お楽しみ頂けるよう工夫を凝らしておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます
お客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、またご宿泊したいと思って頂けるホテルづくりを目指し努力を怠らず日々精進して参ります
当館は2Ｆラウンジにてお楽しみ頂けるようマッサージチェア、無料コーヒー、卓球コーナー、
自販機コーナー、漫画、製氷機など15：00～22：00迄何回でもご利用いただけるのが最大の特徴でご用意しております
また、ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます　マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ
　【全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ】
　　　天都の宿網走観光ホテル
　　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の夕朝食にご堪能いただけているご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
食材に関しましても可能な限り地産地消を念頭に、また朝食で提供しておりますご当地メニューの『のっけ丼』はお客様自身で盛り付けて大変ご好評頂いており人気コーナーでございます
季節ごとにメニューの変化を加えるなど、お楽しみ頂けるよう工夫を凝らしておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます
仰せの通り当館は築60数年のホテルでございます。傷んだ箇所などは定期的に交換したり補修したりしておりますが、施設構造上すぐに改善致しかねる点は多々ございます、今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
現状に甘んじることのないよう今後とも精進してお客様に快適に安心してお寛ぎいただける環境を造り、万全な状態でお迎えしたいと存じます
ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、
選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービス、卓球コーナーなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいせ。
　　機会がございましたら、
　　　　　　　　是非またお越しくださいませ。
　【全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ】
　　　天都の宿網走観光ホテル
　　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の夕食もお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お寛ぎ頂きました大浴場の泉質は『アルカリ性単純温泉』でございまして、
神経痛・筋肉痛・間接痛等、疲労回復に効果があり大変ご好評頂いております。
さらに、館内や客室、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
中でもスタッフ対応に対しますお褒めは、今後の励みとなりますので厚く御礼を申し上げます。
頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、お客様が仰る通り坂道に傾斜がありホテルまでの道中、大変ご足労をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
構造上すぐに改善致しかねる点ではございますがお客様から頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。
頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います　
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌・卓球コーナー・無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の夕食や朝食もお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
さらに、館内や客室、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
中でもスタッフ対応に対しますお褒めは、今後の励みとなりますので厚く御礼を申し上げます。
頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の夕食や朝食もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌・卓球コーナー・無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場アメニティーをご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
館内設備、清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、スペースに限りがあり先着順で屋根下にバイク利用のお客様が安心安全に駐輪出来るよう配慮して専用スペースを設けておりましたがご満足のいく結果となれず大変心苦しい限りで御座います。
施設構造上すぐに改善致しかねる点ではございますが、今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。　
お寛ぎ頂きました大浴場の泉質は『アルカリ性単純温泉』でございまして、
神経痛・筋肉痛・間接痛等、疲労回復に効果があり大変ご好評頂いております。
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛け、頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら、ご家族やお友達と是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇やサービスへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛け、頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、当ホテル自慢の夕食や朝食もお楽しみ頂けた様で嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参ります。
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場アメニティーをご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、設備につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
大変な時期ではございますが、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、館内美化や感染症対策に取り組み、ご満足して頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。
さらに、快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけておりますでしょうか。
ご夕食並びに朝食に関しましてご堪能いただけている様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることのないよう今後とも精進して参ります。
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。

網走にお越しの際はぜひご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝見いたしましたところ、ご朝食で提供しておりますのっけ丼にご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう、日々季節の食材を取り入れながら向上に努めて参ります
また、マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛けお出迎えにあたって参りたいと思います
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
網走にお越しの際はぜひご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃面に関しまして、ご不快・ご不便をお掛けし、大変心苦しい思いでございます。
施設の立地等踏まえて日々注視し、駆除・特別清掃を行ってはいたのですが配慮不足でごゆっくりとお過ごし頂くことができず大変心苦しく存じます。
今後このようなことが無いように、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有を行い、清掃面の改善に努めさせて頂きます。
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛けお出迎えにあたって参りたいと思います
また、当館自慢の大浴場はサウナや天然温泉をお楽しみ頂けると非常に多くのお客様よりご好評頂いております。
さらに、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。
機会がございましたら是非、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子でお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事(地元食材を使用)に対しますご指摘につきましては提供方法の見直しを図りますと共に時期によるメニュー変更も実施しながら課題を共有して楽しみに繋がる施策を講じていきたいと考えております
さらに、当館は知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望できます。
機会がございましたら是非、ご再訪を心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋消臭面、ご夕食内容につきましてご不満の残る内容となってしまいご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を共有させていただき、貴重なご意見として検討させていただくと共に、これからもお客様にご満足頂けるよう、日々季節の食材を取り入れながら向上に努め接遇の改善を図って参ります。
また、ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる３種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、２階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
網走にお越しの際はぜひご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
　天都の宿網走観光ホテル
　　　　宿泊・業務部長　渡辺　義人