この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます

ご夕食内容についてはご満足頂けなかったご様子で大変残念に存じます
夕食プランの表記が分かりづらかった事や料理内容など今後の検討課題として随時改善を進めてまいりたいと思います
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました
皆様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます

サービスが行き届かずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした

今後はこのようなお叱りを頂戴する事のないようサービス向上に努めてまいりますので、
これに懲りずまたお越しいただけることをお待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

いつも天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます

お食事や夕食時の飲み放題などご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます
生ビール・日本酒・焼酎・ウイスキー・サワー・梅酒・ワイン・ソフトドリンクと数多く取り揃えておりますのでオホーツクの海の幸と共にお楽しみいただきたいと思います。

ただ、露天風呂の温度が低いとの事でもうしわけございませんでした。
今後は温度管理を徹底してまいります

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

また、ご滞在中

この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます

ご夕食メニューに関しましては今回ご利用頂いたプランの他に蟹づくしのお料理や知床牛御膳、毛蟹半身付オホーツク御膳などもご用意しておりますので是非お試しいただきたいと思います。

夕食付プランには全て９０分のフリードリンクとデザートバイキングが付いておりますのでこちらも合わせてお楽しみいただきたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております

全国約１００店舗展開中のBBHホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

2階休憩ラウンジでは無料コーヒーサービスの他に漫画・雑誌新聞コーナー、また、売店奥には卓球台もご用意しておりますので是非お楽しみいただきたいと思います。

お客様に快適にお過ごしいただけるよサービス向上に努めてまいりますのでまたの泊りをスタッフ一同お待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただいた日は団体のお客様も多く、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

施設は古いですがその分サービスでご満足いただける様スタッフ一同日々努力しております

ご滞在中快適にお過ごしいただける様フロント横に無料貸出品コーナーを設けております、備え付けとは別種類のシャンプー・コンディショナー、マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアアイロン、加湿器、ＤＶＤプレーヤー＆ソフト、また選べる3種の快眠枕などもご用意しております、
また、2階ラウンジコーナーには新聞・漫画・雑誌コーナー、無料セルフコーヒー、製氷機をご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

ホテル正面に広がる雄大な網走湖の景色は当館の自慢のひとつです
湖に沈む夕陽はとても素晴らしく感動した事と思います
また、季節により景色も変わり一面真っ白に結氷した網走湖も一見の価値がございますので是非、冬の網走にもおいで下さい

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

天都の宿網走観光ホテルをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます

今回のお泊りはご満足いただけましたでしょうか

連泊されるお客様のご夕食につきましては毎日メニューを変更しながら飽きの無いようご用意させていただいております
また、ご夕食時には90分のフリードリンクが付いておりますのでこちらもお楽しみ下さいませ。

また来年もお越し頂いた際は今年以上にご満足していただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますのでまたのお越しをお待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

ご朝食もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます

今回のお泊りは朝食付きプランでしたが
次回お泊りの際は是非夕食付プランでお越し下さい、地元産の海の幸・山の幸をお召し上がりいただきたいと思います
また、夕食付のプランには全て90分フリードリンクが付いておりますのでこちらもお楽しみ下さいませ

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

当ホテルは駐車場が狭いため正面駐車場が満車の際はお車をお預かりして第二駐車場へお車を移動させていただいております、お客様にはご不便をお掛け致しますが夜間外出されるお客様やご出発の早いお客様のお車を優先して正面駐車場へお停めしておりますのでご了承下さいませ。

また、ホテル内のレストランは予約制となりますので2食付きでのご予約をされたお客様のみとなっており、当日のご利用は出来かねますのでご了承下さいませ。

次回お泊りの際は是非2食付きでご予約下さい
オホーツクの海の幸・山の幸をご用意してお待ちいたしております、また、夕食付プランには90分フリードリンクが付いておりますのでこちらもお楽しみ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます

これからもお客様の喜ばれるホテルを目指しスタッフ一同努力してましりますのでまたのお越しをお待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やお料理などご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。

露天風呂に関しましては自然に囲まれホテルの為に時期によっては多少出てしまう事もございますが、清掃の頻度を増やしたり、虫よけ対策を行う予定でございますので次回お越しの際はゆっくりと温泉にお入りいただきたいと思います。

また、ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横にて無料貸出品コーナーを設けております、備え付けとは別にTUBAKIやポーラのシャンプー類、マイナスイオンドライヤー、選べる三種の快眠枕など他にも取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
せっかくお泊りいただきながらお部屋の不備によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は早急に改善してまいります。
また、お食事に関しましては今回のプラン以外にも蟹をメインにしたお料理や知床牛のお料理など他にも取り揃えておりますのでお試しいただきたいと思います。

お客様に喜ばれるようサービス向上に努めてまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます

夕食付のプランには全て90分のフリードリンクが付いており、生ビール、焼酎（麦・芋）、ウイスキー、日本酒、ワイン、梅酒、サワー、ソフトドリンクと数多く取り揃えておりますのでお好みのものをお飲みいただけます。

他にも、チョコレートファウンテンやアイスクリーム、ミニケーキ、フルーツなどのデザートバイキングもご好評をいただいております。

次回また網走にお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ、スタッフ一同お待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

当ホテル自慢の展望浴場はいかがでしたか？
雄大な網走湖を一望しながら浸かる温泉は格別のものと思います
また、冬は一面真っ白に結氷した湖を眺めながら入る露天風呂も最高ですので是非またお越しいただきたいと存じます。

また、ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けております、備え付けとは別のTUBAKIやポーラのシャンプー＆コンディショナー、マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアアイロンなど他にも取り揃えておりますのでご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお泊りいただき誠にありがとうございます

お帰りの際はご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした
今後気を付ける様にいたします

皆様に喜ばれるホテルを目標にスタッフ一同努力してまいりたいと思います
またのお越しをお待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

ご夕食の際のお品書きやワインの銘柄表示など
改善してまいりたいと思います
貴重なご意見を頂戴してありがとうございました。

現在、ホテル玄関前の餌場にエゾリスが来ております、口一杯にひまわりの種を頬張っている姿に皆さま和まれております
是非またご覧にお越し下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。

２階ラウンジにて無料コーヒーコーナーを設けておりますがお客様から非常に好評をいただき賑わっております、次回お泊りの際は是非ご利用いただきたいと存じます。

また、タオル類の増量につきましては今後の課題として検討していきたいと思います
貴重なご意見をいただきありがとうございます

皆様からのご意見を参考に喜ばれるホテルを目指してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます

露天風呂の件に関しましてはご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳なく存じます
何分山の中にあるホテルですのでこの時期は虫が多くご迷惑をお掛けしております、清掃の頻度を多くするなど改善をしてまいりたいと思います。

また、朝に露天風呂へ入られたとの事ですが露天風呂の営業時間は夜22：00までとなっており朝の営業は行っておりませんので清掃前に入られてしまったのではないでしょうか、入浴時間のご案内が不十分だったようで申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見をもとに喜ばれるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

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天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川

この度は天都の宿網走観光ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。

この時期の網走はどこもラグビーの合宿で賑わっておりますのでごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

お布団敷きに関しましては以前はスタッフがお部屋へお伺いしてお布団を敷いておりましたが、お部屋に入って欲しくないとのご要望もあることからお客様のプライバシー重視の観点でお布団はセルフとさせていただいておりますのでご了承下さいませ。

また、ご滞在中快適にお過ごしいただけるようにフロント横にて3種に選べる快眠枕の貸し出しも行っておりますので是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
天都の宿網走観光ホテル
宿泊部マネージャー　北川