投稿ありがとうございます。
食事の時間が限られていたのでしょうか。食事を楽しんでいただけて良かったです。パンは美味しいと好評でして、くるみパン、プレーンのパン、バジルのパンがあります。何味がお好みでしたでしょうか。
スタッフの対応についてコメントをくださりありがとうございます。喜んでいただけて嬉しいです！またのお越しをお待ちしております。

本格的フレンチに大満足されたようで本当にありがとうございます。沢山のお客様に料理が美味しいと言って頂いております。ありがたいことです。
浴場の男女の暖簾につきましては、早急に購入し取り換える予定です。ご指摘ありがとうございました。（改善の種ですね。）
今後ともよろしくお願いいたします。

クチコミ投稿ありがとうございます。
ゆっくりと過ごしていただけたようで良かったです。多くのお客様に「料理がとても美味しかった」と言っていただいております。本当にありがとうございます。皆様のお声に励まされてこれからも思い出作りのお手伝いができるように頑張ります。
また機会がありましたら是非お越しください。

クチコミ投稿ありがとうございます。
今年はコロナの影響で2か月の休業をいたしましたが、7月頃からゴルフのお客様が増え、さらにGo toトラベルも始まって昨年よりも多くのお客様にお越しいただいております。ありがたいことです。
これから冬に向かうのでゴルフ場はクローズとなりますね。また、春になりましたら今度はご家族でゆっくりお越しください。
お待ちしております。

ぜひぜひ恒例行事にしてください（笑）
1か月以内に2度もお越し頂き本当にありがとうございました。
今年は原田伸郎さんのゴルフの番組をご覧になったお客様が大勢利用していただいてます。ありがたいことです。
生野高原CCへも25分程度の近い距離ですので、また是非、お越しください。
ありがとうございました。

Ｍじじ様
この度は、ホテル モンテローザにわんちゃんとご一緒にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で本当にうれしく思います。
最近わんちゃんプランのお客様が大変多く、一日の宿泊組数限定にもかかわりませず、大人気でございます。昨年秋ごろからスタートしておりますが、お客様のマナーも大変良く手ごたえを感じております。まだまだ知らないお客様もいらっしゃいますので今後ともホテル モンンテローザのＰＲをよろしくお願いします。
Ｍじじ様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

VERTE様

この度はホテルモンテローザにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご宿泊におきまして、VERTE様にご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたご夕食の件でございますが、苦手な食材とアレルギーの情報は確かに把握をしておりました。
調理とご提供の際、細部に至るまでの確認が至りませず本当に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様から頂いた情報につきましては、確認機能をスタッフ間で強化して参ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、万全の態勢で努めて参ります。

この度はご不便をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見賜れました事、深くお礼申し上げます。

boss1398様

この度は、ホテルモンテローザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこのような高評価をしていただきまして、大変光栄に存じます。

お料理、大浴場、サービスとご満足を頂けたようで、このお言葉を励みに更なるサービス向上を目指して参ります。
本当にありがとうございます！

またのご利用とのご意向で、その節は是非ともホテルモンテローザにご用命賜りますようお願い申し上げます。

えり19670314様

この度は、ホテルモンテローザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あいにくの天候という事でございましたが、ご満足いただけるご滞在なられたとのことで安堵致しております。

施設の不備をご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
随時、所々を確認をさせて頂き、ご安心してご利用いただけるように努めて参ります。

当ホテルは都会の喧騒から離れている場所で、また違った景色の中でお過ごし頂ける場所でございます。

今後ともホテル モンテローザをよろしくお願い致します。
えり19670314様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、ホテルモンテローザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事など大変ご満足お喜び頂けました様で安心致しました。

２月末までは暖炉に火を灯しております！
ディナーの後には、焼きマシュマロ体験を今年も実施致しております！

サービスや気品でまた来たいと思って頂けるようなおもてなしを従業員一同目指して参りますので、是非またお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

りみ1412様

この度は、ホテルモンテローザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
合わせまして、高評価を頂き、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、厚く御礼申し上げます。

お食事につきましてはりみ1412様にご満足頂けました事、
お部屋でもリラックス出来たとの事、嬉しく存じます。

秋のモンテローザは、早朝や夕方は本当に空気が澄んでおり、都会では体験出来ないような心の癒しになる場所です。
また、春夏秋冬と四季それぞれに良さが感じられる場所です。

今後もお客様が安心してご滞在いただけるような、丁寧で温かみのあるサービスに努めて参ります。

今後ともホテル モンテローザをよろしくお願い致します。
りみ1412様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ぶらっくこーひー4102様

この度は、ホテルモンテローザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
合わせまして、高評価を頂き、またスタッフに対する温かいお言葉を頂戴しまして、一同恐縮致しております。
重ねて御礼申し上げます。

お部屋・お食事とご満足頂けました事、何より、ごゆっくりお過ごし頂けました事、嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すお手伝いが、少しでも出来ましたら、幸いでございます。

これからも、こうしたご意見が頂戴出来ます様に、日々努めて参ります。

今後ともホテル モンテローザをよろしくお願い致します。
ぶらっくこーひー4102様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、ホテルモンテローザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
合わせまして高評価を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

お部屋・大浴場ともに、お客様が快適に過ごせます様に、良い状態が維持出来るように細心の注意を払っております。
お料理にも注力し、ホテルモンテローザに来て良かった！と感じて頂けるように努めております。

この時期のホタルも、雨が降っておりましても飛んでおりますので鑑賞には最適かと存じます。
来年もホタル観賞も併せまして、ホテルモンテローザにお越し下さいませ。

今後ともホテル モンテローザをよろしくお願い致します。
投稿者様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

まあ１１２８様

この度は、ホテルモンテローザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
高評価を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

今回の竹田城跡の雲海はいかがでしたでしょうか。
今年も11月度は、早朝の雲海の発生率が高かったと伺っておりましたので、ご満足頂けて何よりでございます。
お料理の内容にも、ご満足頂けて何よりでございます。

私どものホテルにて少しでもごゆっくりとおくつろぎ頂けましたら幸いでございます。
おっしゃっていただいたように、私どものホテルは、神河町内はもとより竹田城跡・姫路城へと、モンテローザを起点にアクセスが便利とご好評頂いております。

またご指摘を頂きました、地図の詳細につきましても、今後への課題として参ります。

アクセスだけではなく、設備・サービスもよかった！とお褒め頂けるよう、これからもスタッフ一丸となって新しい挑戦に取り組んで参ります。
どうぞ次回もご意見・ご指摘を頂戴出来れば幸いでございます。

まあ１１２８様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

パタリロラフ様

この度は、ホテルモンテローザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お父様のお誕生日、誠におめでとうございます。
喜んでいただいた様子でスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
お帰りの際もお車の運転をなさり、とても84歳には見えないお父様ですね！
ご家族でのご旅行、良い思い出のお手伝いができて私共も大変嬉しく思っております。

ハード面のコメントにつきまして、これからの課題としてご満足して頂けるよう努めて参ります。

入口の鍵の件でございますが、お申し出がございましたら、その時間になりましたら開けますので、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

また違う季節を感じて頂きながら、当ホテルにてゆったりとご家族皆様で過ごせますよう、また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

pp222pp様

この度はホテルモンテローザにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ゴールデンウィークにご家族でのご宿泊、満室続きでございましたが、のんびりとお過ごし頂けましたでしょうか。

お料理につきましても、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく、感謝申し上げます。
満足度の高い内容を季節毎に考えて参ります。

ホテルモンテローザは、四季折々の環境が抜群で、周りの風景も色々な姿が楽しめる場所でございます。
楽しい思い出のひと時をご提供できるよう、スタッフ一同、全力でお迎えさせて頂きます。


pp222pp様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。

Ｍのさん

この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。

竹田城跡の探索プラン、雲海はいかがでしたでしょうか。
８月中旬からも雲海は出ている事が多くなって参りました。
（最近はずっと天候が不安定でございましたが…）

これから、竹田城跡はまさに「マチュピチュ」になって参ります。
是非、お越し下さいませ。

料理とサービスにはこれからも精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

しまっちマン様

この度はモンテローザへご宿泊、本当にありがとうございました。
”朝のおにぎり”とございましたので、竹田城跡プランをご利用されたかと存じますが、『天空の城』はいかがだったでしょうか。
竹田城は今年度はニュースになるほどの大ブームになり、たくさんの方が来場されたかと思います。

次回もこちらにお越しの際には、是非、当ホテルを御指名頂ければと存じます。
心よりお待ち申し上げます。