この度はご宿泊いただき誠にありがととうございました。

お風呂の温度に関してはご指摘の通り、外気温、天候に大きく左右されてしまいます。
加温、加水は致しませんが吐き出し湯量の調節はできますのでお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
バスマット、風呂桶、椅子などは定期的に交換は致しておりますが何故温泉ですので湯垢等で短期間で使い古したよな状態に変わってしまいます。
ですが、早急にすべてチェックを行い交換すべきものは交換したいと思います。

布団に関しても念入りに点検をし、今後このようなことがないように努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ただ、自炊部は長期湯治（家電製品等持ち込みが通常）のお客様にご利用いただく為の施設です。
ですので、お持込いただかないお客様には有料での暖房器具の貸し出しを行っております。
ビジネスでのご利用、レジャーでのご利用ももちろん可能ですが、ニーズにあったご利用を頂ければ幸いです。

当館はビジネスホテルのような快適性はございません。

楽天トラベル様の当館ページにも記載している通り「快適さ、便利さ」を求める施設ではなく、あくまで温泉で疲れを癒し…がコンセプトの施設とご理解いただければ幸いです。
少しでも快適性を求めるならば有料での貸し出しをご利用いただくとよろしいかと思います。
もしくは旅館部でのご宿泊をお勧め致します。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を改善し、少しでも喜んでご宿泊いただけるように努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。


義経ゆかりの湯 姥乃湯

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいて通り当館は、自炊部、旅館部ともに全館暖房設備が整っておりません。
普段は全館暖房の整った大きな宿のみしかご利用されないお客様には不便さが多くあるかと思います。
ですが、大きな宿にはない本物の温泉があり、別の魅力はございます。
ニーズにあったご選択を頂ければ私どもも大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館自慢の４種類の源泉をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思っております。

ご要望の件ですが、無線LANについては今後導入を視野に入れて検討中ですが、自炊部をはじめとしまだまだビジネスユーザーが少ないのが現状ですので導入に至っていないような状態です。
できる限り早い段階での導入を検討していきたいと思います。
ロビー周りでのwi-fiスポットについては確定ではありませんが近いうちに設置の予定がございます。

施設、設備説明については今後していくように致します。

大変、良いアドバイスを頂き誠にありがとうございました。

是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


義経ゆかりの湯 姥乃湯
若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

４種類の源泉も存分にご堪能いただけたようで私どもも心より嬉しく思っております。

そして、お褒めのお言葉もいただき、これからの励みになります。ありがとうございます。

しっかりと湯治棟のコンセプトをご理解いただいたうえでご宿泊された様ですので、純粋に温泉を楽しんでいただけたのではないかと思います。

次回はまた違った季節にお越しいただくと、表情の違う「鳴子温泉」、「義経ゆかりの湯 姥乃湯」
を楽しんでいただけるかと思います。

この旅は誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

自炊部チェックインの際の煩わしさ、誠にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、見直しをしいていきたいと思います。

自炊部に関してはお客様にご指摘いただいてる通り何もございません。
自炊部は長期湯治を目的としたお客様向けの施設、設備となっておりますので、布団や家電製品などを持ち込みの上ご宿泊いただくことが前提となっております。ちなみにそういった場合はかなりお安くご宿泊いただくことができるようなシステムです。
そいった理由から「旅」を楽しむのが主ではなく「温泉」を楽しむ目的でご利用いただくお客様には最適ではないかと思います。

できる限り、サイト内のご説明欄等に詳細を記載致しておりますので、そちらをご覧いただいてからのご予約をお勧め致しております。

４種類の源泉はご堪能いただけたようですので、自炊部御宿泊の醍醐味を味わっていただけたかと思います。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


義経ゆかりの湯 姥乃湯

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

４種類の源泉を堪能しつつ、昔と変わらぬ「鳴子温泉」も存分に楽しんでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。

是非、違う季節にも表情の変わった鳴子温泉へお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯
若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館自慢の四種の源泉をご堪能いただけたようで心より嬉しく思っております。
是非次回は地元食材を使った女将自慢のお料理もご賞味下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は数ある宿の中から義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はお風呂の清掃、入替えをおおよそ16：00頃まで完了致しますので、日帰り入浴のお客様には一か所、もしくは二か所の温泉が入れないお時間がありご迷惑をお掛けしてしまいます。

ですが、ご宿泊のお客様には露天風呂（男女時間交代制）以外は全ての温泉を２４時間ご堪能いただけます。

そういった部分を気に入っていただいたようで、心より嬉しく思っております。

ご自宅からも近いようですので、是非また温泉で心と体を癒しにいらしゃって下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様もご理解いただいてるとおり、自炊棟は快適性には欠けております。
湯治という言葉自体ご理解いただけないお客様もいらっしゃるかとは思いますが、なにせ長期湯治の為の施設です。
恐らく、安さ、快適性を求められる方にはビジネスホテルのほうが数倍満足度が高いのではないかと思います。
選択の自由はお客様にあります。ただし、受け入れる側の宿も全て異なった特色があります。
特色を理解して、利用するからこそ満足度も高まるのかと思います。
例えば温泉につかりゆっくりしたい、でも安く泊まりたいという方にはやはり自炊・湯治のある宿が最適かと思います。
お客様のように温泉に入り、自分たちの食べたい物を用意して…というようなスタイルは、まさに現代湯治のあり方かと思います。
ご理解いただき、温泉そしてこの土地ならではの食や文化を楽しむ。
これが、自炊棟の醍醐味だと感じております。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客、料理共に高評価をいただき心から嬉しく思っております。
ただ、やはりご指摘の通り脱衣所が一か所ではなく、それぞれの源泉(浴室)ごとに脱衣所があり、不便だというお声がございます。
誠に申し訳ございません。
どうしてもかなり昔の造りですので、当時当たり前だったことが現在では不便になってしまっています。
当分は浴室の改装などの大きな工事の予定はございませんが、改装の際には脱衣所（男女別）を一か所にした、浴室の造りを視野に入れていきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は自炊棟のプランをご利用いただきました。
プラン説明欄にもある通り２１円でコンセント変換プラグをお貸ししております。
変換プラグなしでも普通にコンセントが使えてしまえると、テレビなどが有料貸し出しではなく、無料貸し出しになってしまいます。
あくまで、自炊棟は長期湯治のお客様向けの施設であり、持ち込みもしくは有料での貸し出しをご利用いただくのがルールですので、どうぞご理解くださいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り浴槽は小さ目ですが、加温、加水、循環を全く行っていない本物の温泉ですので、温泉を楽しみたいというお客様には最高のお風呂かと思います。
当分は改装などの予定はございませんが、改装の機会があれば脱衣所分離式ではなく、脱衣所を一か所にし、そこから各源泉を湯めぐりできるような作りに変更したいと思っております。その際は浴槽の大きさなども考慮していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非、今度はご家族、ご友人等をお誘いの上お越しくださいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

当館の浴室はできる限り昔のままを残した浴室となっておりますのでおっしゃる通り洗い場は狭くなっております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

温泉を気に入って頂いたにもかかわらず申し訳ございませんでした。

すぐには不可能ですが洗い場の件は検討していきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

またお近くにいらっしゃった際には是非お立ち寄りください。


義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
鳴子でも数少なくなってしまった本格的な湯治宿ゆえにご不便な点等多々あったかと思います。
お値段的にはできる限り頑張らせていただいております。

是非、お近くまでいらっしゃった際にはお立ち寄りくださいませ。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

湯治棟で施設も古く、何かとお不便おかけしたかと思います。その分宿泊料の価格設定はできる限り低く設定させていただおります。
値段に対して満足というお言葉聞けてとても嬉しく思っております。

是非、お近くにお越しの際は当館の本物の温泉を楽しみにお越し下さいませ。

この度は誠にありがとうございました。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

また利用したい！と思っていただけるような宿を目指しておりますのでとても嬉しく思っております。
駅からは鳴子の温泉街を通りながら、当館にお越し頂くようになりますので温泉街の雰囲気を楽しみながらという意味でも丁度良い場所かと思います。
今回は硫黄泉にご入浴いただいたようですので、是非次回他の３種類をご堪能いただけるようにゆっくりとご宿泊いただけたらと思います。

この度は誠にありがとうございました。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

今回の宿泊、当館自慢の四種類の温泉を存分に堪能していただけたようで心より嬉しく思っております。
お部屋自体は６畳間ですが昔の作りになっておりますので今の６畳間よりも多少広く感じれるかと思います。
４～５名様でご利用の場合は２間つづきのお部屋もございますので、機会がございましたら是非、ご友人や、ご家族とご一緒にご利用いただければと思います。

本物の温泉を楽しみながらゆっくりとした時間を楽しめるのは当館をご利用いただくお客様の醍醐味かと思います。

この度は誠にありがとうございました。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は湯治棟ご利用いただき、他の温泉宿とまた違った雰囲気を楽しんで頂けたと思います。
不便な部分が多々あったかと思いますが、事前にお調べいただいていたようで私どもとしてもとても安心してご利用いただけました。
当館の名称の由来や、源 義経と当館の関係性にもご興味を持っていただき、そういった歴史も楽しんでいただけたのではないかなと感じております。
そして、今回ご利用いただいたお部屋の障子に破れがあったとのことで誠に申し訳ございませんでした。早急に張り直しをしたいと思います。

今回は誠にありがとうございました。

義経ゆかりの湯 姥の湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
湯治棟ご利用いただいたので、何かとご不便をおかけしたかとは思いますが温泉に浸かり、昔ながらの湯治の雰囲気を楽しんでいただけたようでとても嬉しく思っております。
是非、お時間が空いた時にはゆっくり温泉に浸かりにまたいらっしゃって下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

義経ゆかりの湯 姥の湯 若女将

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
当館の雰囲気、コンセプトをご理解いただき満足していただけたようでとても嬉しく思っております。
コンビニはお散歩ついでに徒歩で行く丁度良い距離かと思いますし、徒歩１０分程度の場所にスーパーもございますので、自炊をされる方にも安心してお買い物ができるかと思います。

この度は誠にありがとうございました。


義経ゆかりの湯 姥の湯 若女将