この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、鳴子を含め新しめの湯治宿にはない驚きの設備のなさかもしれません。
ですが、お客様はそこも含め雰囲気も楽しんで頂けたようでとても嬉しく感じております。

お食事についてはご記載頂いた通り、自炊部のメニューですのでボリュームも少なく、お酒のおつまみには物足りないメニューかと思います。
ご指摘の通り、お酒をたくさん飲まれるご予定の方は、お気に入りのおつまみをご持参頂けるとお酒もすすむかもしれません。
そういった部分も現代湯治の楽しみなのではないかなと、私は感じております。

当館のコンセプトをご理解いただき、雰囲気、温泉、お食事を楽しんで頂き、本当にありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
何度かご利用いただいてるようで心より感謝致します。

せっかく温泉を楽しんでいただいたにもかかわらず、深夜の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
２３時頃には宿全体のファブリックスペースの消灯を兼ねての見回りはしておりますが、その際には意外に静かであったりと気づくことができない場合があり、ご迷惑をお掛けしてしまう結果となってしまいます。
複数回の見回り、23時以降の見回りといったお声も頂戴したことがございましたが、建物も古い為見回り時には床の音などが響いてしまい、何もない際には逆にご迷惑をお掛けしてしまう為、行わないことにしました。（モラルのない行動をされるお客様は年間数組程度ですので見極めが非常に難しいのが現状です。）
お客様によっては、見回り事態を行うことがプライバシーに配慮していない。
見回りを何度もするのが気になって休めない等の見解をする場合がございますので、ご理解いただければ幸いです。
今後はアドバイスを頂いた通り、チェックイン時に公共スペースの２１時消灯と合わせて、静かにお過ごしいただくようにご説明させていただくようにさせていただきます。

是非、またご利用いただければと思っております。
その際は今回のような事がないように極力配慮したいと思いますので、よろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

新年あけましておめでとうございます。

この度は誠にご宿泊誠にありがとうございました。

露天風呂を含む当館自慢の温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思っております。

さて、電気料金の件ですが以前はサイト上に明記しておりましたが、文章を変更時に記載を消してしまったようです。
今回のコンセントについては、既定の電気料金ではなく、コンセントアダプター貸し出し料金でございました。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
他、電気料については、項目が多い為、お電話にてお問い合わせいただけると幸いでございます。
早急に説明文を追記させていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清潔感というと湯治棟のように古さが魅力の建物は必ず重要視されてしまう部分ですが、「古いけどしっかりと清掃が行き届いてる」というコメントを少しづつ頂けるようになっており、大変嬉しく思っております。
お客様にもご納得いただけたようで嬉しい限りでございます。
引き続きお客様お一人お一人に気持ち良くご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めて参りたいと思います。
入浴の順番ですが、過去の返答を参考にしていただきましてありがとうございます。
白濁の湯（硫黄泉）というと温泉の代名詞のような泉質ですし、当館にも硫黄泉目当てのお客様が多くいらっしゃいます。
ですが、泉質の特性上肌は乾燥気味になってしまいます。
泉質が良ければ良いほどです。
ですので、普段から乾燥肌というお客様は硫黄泉のみご入浴を控え、硫黄泉の次には保湿の効果が得られる泉質をご利用いただくと、非常に気持ちの良いご入浴が可能です。（当館の場合硫黄泉以外は保湿効果が得られるといわれる泉質です。）
是非、次回はまた違う季節に鳴子のそして義経ゆかりの湯 姥の湯の魅力を感じにいらっしゃて下さい。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館へいらっしゃて頂く最大の醍醐味でもある、四種類の温泉を存分にご堪能頂けとても嬉しく思っております。

ご指摘いただいた当館の立地ですが、鳴子温泉駅の下に位置するため、JRをご利用していらっしゃるお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
誠に申し訳ございません。
特に冬場は凍結していることもあり、大変危険な場合もございますので、最低でもスノーブーツのような靴が必要な日もございます。
当館正面玄関、踏み切り後の急な坂には融雪用の温泉をアスファルト下に埋め込んでおりますが、氷点下が続く日ですと温泉熱が負けてしまうことがございます。
今後何らかの対策を検討させていただきます。

お部屋に関しては当時棟のお部屋は基本的に長屋のような作りで６畳間となっておりますが、各角部屋には鍵のかかる仕切り扉を設けております。
２００円程の追加料金が必要になってしまいますが、女性や小さなお子様連れのお客様にはそちらのお部屋をお奨め致します。

当館のお食事ですが、料亭の豪華なお食事などとは異なりますが、里山の食材を使用し「おふくろの味」を感じさせていただける田舎料理となっております。
次回ご宿泊の際のご参考にしていただけたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館自慢の四種類の温泉も存分にご堪能いただけ、当時棟ならではの雰囲気も楽しんでいただけたのではないかと感じ、大変嬉しく思っております。

激励のお言葉までも頂戴し、本当に最高のお客様だと感じております。
これからも、お客様に喜んでいただけるような宿づくりを目指し励んでまいりたいと思います。

是非、また違った季節に表情の異なる鳴子温泉郷、義経ゆかりの湯 姥乃湯へお越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりと体を休めることができたようで、温泉も十分ご堪能いただき嬉しく思っております。

窓の閉め忘れ、ポイントの不備大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように注意致します。

リンスインシャンプー、ボディーソープは義経風呂に設置してありますので、容量が少ない場合などはフロントにお気軽にお申し付けくださいませ。
湯治部は基本的にセルフサービス、アメニティーになしでございますのでご理解くださいませ。

シャワーについては源泉１００％、加温、加水、循環なしで営業しております、当館自慢の温泉を活かす為にも設置しておりませんのでご理解いただければ幸いでございます。

是非、また違った季節に異なった表情の鳴子温泉、義経ゆかりの湯 姥乃湯へお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉、特に人気のある露天風呂、硫黄泉を気に入って頂けたようで、大嬉しく思っております。

湯治棟の雰囲気も好きにになっていただけ、温泉配管の熱交換暖房にもご興味をもたれたようで、当館のコンセプトを十分にご理解いただけたことと感じております。

是非、次回違った表情を見せる鳴子温泉、そして義経ゆかりの湯 姥乃湯を楽しみにいらっしゃって下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

施設が古く、壁も薄い為セキュリティー面、プライバシー面は非常に甘く、ご不便をお掛けいたしました。
鍵付扉のあるお部屋（200円追加料金必要）ですと、上記の問題が改善されるかと思います。

こたつですが、少しでもお安くと考え、大変申し訳ございませんが、オプションとさせていただいておりますのでご理解くださいませ。

是非、スキーへいらっしゃる際はお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の方針、スタイルを十分にご理解いただき、自慢の温泉、大正造りの湯治棟を気に入って頂き、本当にありがとうございます。
心より嬉しく思っております。

そして、他のお客様にもアドバイスもしていただき、口コミの域を超えた素晴らしい、コメントをいただけた事を感謝しております。

スリッパは早急に対処いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

ぜひ、次回はまた違った季節に表情の異なった鳴子温泉、そして義経ゆかりの湯 姥乃湯を楽しみにいらっしゃって下さい。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館自慢の４種の源泉をご堪能いただき、筋肉痛も緩和されたようですので、心より嬉しく思っております。

コンセントの件はご説明不足があり不便をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
湯治棟ご宿泊はご説明いただいてる通り、ご注意点、疑問点が出てしまうかと思います。
そういったことがございましたら、お気軽にご質問くださいませ。
出来る限りお客様に不明点がないように、サイト内ご説明文を改善していきたいと思います。

是非、また昭和を感じに、そして疲れを癒しにいらしゃってくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の詳細までご説明いただきありがとうございます。
この辺りは2月～3月初旬が一番冷え込むのでその頃は確かに備え付けのお布団のみでは寒い方もいらっしゃるかと思います。
その場合はお気軽にお申し付けいただければ、もう一枚お布団をお貸しすることができますので、お声掛け下さいませ。
それと、ご説明いただいてる通り、壁の薄さドアがない作りですので、夜もテレビをご利用される場合などは、イヤホン等をご持参いただけると安心してご利用いただけるかと思います。（今後はテレビをお借りいただいた場合には、イヤホンも一緒にお貸しするなどを検討させていただきます。）

是非、また昭和レトロな雰囲気を味わいに、そして日頃の疲れを癒しにいらしゃって下さいませ。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お布団の件、二階のお客様でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お布団に関しては湯治棟特有なのですが、長期（１ヶ月以上）のお客様なども多くいらっしゃいます。羽毛ですとどうしても「へたれ」てしまいます。そう言った理由から未だに綿のお布団を使用しております。
少しでも寝心地が良いようにマットレスを変えるなど検討していきたいと思います。
ご迷惑をお掛けしてしまいますが、ご理解いただければ幸いです。（今後良い方法がないか検討して参ります。）
今度ご宿泊いただく際は今回の事をお話しいただければ、二階が空室のお部屋をご用意させていただきます。（お部屋に空きがない場合もございますのでご予約時に申し付けていただけるとよろしいかと思います。）

是非、また日頃の疲れを癒しにいらっしゃって下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館自慢の温泉にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。

脱衣場の寒さ対策は今後検討していきたいと思います。
とても良いアドバイスありがとうございます。

設備説明については自炊部の料金体系（有料、無料貸し出し、有料金額）が特殊ですので説明文を追加してしまうと膨大な文章になってしまいます。

そしてもう一つの理由としては、楽天トラベル様などのサイト内では文字数の制限があり、文章を追加してしまえば、他の説明文を省くような形になってしまっていますので、省略させて頂いております。
ご理解いただければ幸いでございます。
事前にご不明点がございましたら、大変お手数ですが、公式HP等でご確認の上お電話、もしくはEメールにてお問い合わせお願いいたします。

不便さも感じてしまうかと思いますが、是非またお越し下さいませ。

スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。


義経ゆかりの湯 姥乃湯
若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいて通り当館は、自炊部、旅館部ともに全館暖房設備が整っておりません。
普段は全館暖房の整った大きな宿のみしかご利用されないお客様には不便さが多くあるかと思います。
ですが、大きな宿にはない本物の温泉があり、別の魅力はございます。
ニーズにあったご選択を頂ければ私どもも大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

４種類の源泉も存分にご堪能いただけたようで私どもも心より嬉しく思っております。

そして、お褒めのお言葉もいただき、これからの励みになります。ありがとうございます。

しっかりと湯治棟のコンセプトをご理解いただいたうえでご宿泊された様ですので、純粋に温泉を楽しんでいただけたのではないかと思います。

次回はまた違った季節にお越しいただくと、表情の違う「鳴子温泉」、「義経ゆかりの湯 姥乃湯」
を楽しんでいただけるかと思います。

この旅は誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度は数ある宿の中から義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はお風呂の清掃、入替えをおおよそ16：00頃まで完了致しますので、日帰り入浴のお客様には一か所、もしくは二か所の温泉が入れないお時間がありご迷惑をお掛けしてしまいます。

ですが、ご宿泊のお客様には露天風呂（男女時間交代制）以外は全ての温泉を２４時間ご堪能いただけます。

そういった部分を気に入っていただいたようで、心より嬉しく思っております。

ご自宅からも近いようですので、是非また温泉で心と体を癒しにいらしゃって下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将